Wo Menschen aufeinandertreffen, kommt es zu Konflikten – in jeder Organisation. Es ist unvermeidlich. Konflikte können jedoch schwerwiegende Folgen haben, wenn sie ungelöst bleiben: Die Zahl der Krankmeldungen steigt, die Produktivität leidet und schließlich erleidet das Unternehmen finanziellen Schaden. Damit nicht genug, verlassen wertvolle Mitarbeiter:innen wegen des schlechten Betriebsklimas das Unternehmen. Das Arbeitgeberimage leidet. Es gibt also viele Gründe, Konflikte frühzeitig anzugehen, sodass Schäden möglichst gar nicht erst entstehen. Aber was genau ist ein Konflikt?

Was sind Softskills und warum gelten sie gemeinsam mit überfachlichen Kompetenzen als Schlüssel für Wettbewerbsfähigkeit und effektive Maßnahme gegen den Fachkräftemangel.

Wenn sich deine Kund:innen gut betreut fühlen, bleiben sie deinem Unternehmen langfristig treu. Wie geht das? Mit strategischem Vertrieb (Key-Account-Management)!

Old but Gold: Das Telefon gehört zu den wichtigsten Tools der Kundenkommunikation. Ob im Verkauf oder Kundenservice – neben E⁠-⁠Mails, Chats und Social Media setzen viele Unternehmen weiter auf klassische Telefongespräche mit Kunden.

Netzwerken spielt eine wichtige Rolle für Einzelne sowie Unternehmen. Wer gut vernetzt ist, weiß auch, dass Networking eine Aufgabe ist, die Spaß macht, aber nie ein Ende findet.

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Für hybrides Arbeiten ist die Kommunikation eine wichtige Grundvoraussetzung. Lerne fünf zentrale Empfehlungen für eine erfolgreiche hybride Zusammenarbeit kennen.

Du willst ein hybrides Team führen und zusammenhalten? Es ist weniger schwierig, als es auf den ersten Blick scheint. Worauf du achten solltest.

Weshalb gute Vorbereitung deinen Stresslevel in schwierigen Verhandlungen senkt und den Weg frei macht für deinen Verhandlungserfolg. "Jetzt gilt's. Wenn das Ding durchgeht, bin ich echt weiter!" Der Wecker zeigt 2:00 Uhr an. Dir will die Verhandlung einfach nicht aus dem Kopf. Es geht um viel.

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Scrum im Überblick: In dieser kompakten Einführung erfährst du, wie du ein Team mit Scrum organisierst und wie du damit die Produktivität im Team steigerst.

Feedback unter Kollegen ist ein wertvolles Instrument für jedes Team. Mit diesen bewährten Tipps gelingt es garantiert. Jetzt hier nachlesen!

Das E⁠-⁠Learning definiert die Teamrollen nach Belbin, dem britischen Forscher und Managementtheoretiker, und vermittelt die Vorteile seines Rollenmodells.

Dieses E⁠-⁠Learning beleuchtet intensiv die fünf Phasen der Teamentwicklung. Teilnehmende des Kurses lernen so, die Teamentwicklung erfolgreich zu gestalten.