I Want To Deepen My Customer Relationships Without Being Annoying

microlearning

The whole point of building a relationship is to make your relationship stand out from the competition. Just like in the past when you enjoyed sport events together. But how do you do that, with today's compliance rules?

¿Qué son los microaprendizajes?

Es la forma perfecta para mejorar tus habilidades interpersonales de forma rápida y sin necesidad de tener conocimientos previos. Los microaprendizajes son cursos compactos que pueden completarse en unos minutos. Este tipo de unidades de aprendizaje breves son ideal para repasar conceptos ya aprendidos en poco tiempo («know-how») o encontrar soluciones en situaciones difíciles («challenges»). Los microaprendizajes pueden combinarse con macroaprendizajes de la misma temática o utilizarse como elemento de aprendizaje independiente.

Clasificación
Challenge

La idea es reforzar ciertas competencias a la hora de enfrentarnos a tareas difíciles. Los microaprendizajes «challenge» se centran en resolver desafíos cotidianos reforzando un conocimiento en concreto y enseñando habilidades interpersonales emocionales concretas. Con determinación y cubriendo un déficit.

Grupo objetivo

  • Employees with or without management roles

Objetivos de aprendizaje

  • Showing appreciation to your customers with personal gestures

Habilidades

Working in a customer-oriented manner

Herramienta de autoría

Rise

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