Identificar las necesidades de los clientes
macrolearning
Correspondencia de los Microlearnings
Certificado de especialización
Analizar las necesidades del cliente es el punto de partida de cualquier conversación de ventas. Para poder reconocer las necesidades de un cliente es necesario aprender a utilizar una amplia gama de técnicas interrogativas. Y eso es precisamente de lo que trata este curso de formación. El método PPF ocupa un lugar central: es fácil de aprender y extremadamente eficaz para cualquier tipo de argumento de venta. Las preguntas al cliente sobre el presente van seguidas de otras sobre el pasado y luego sobre el futuro para concretar aún más las necesidades.
¿Qué es un macroaprendizaje?
Es un curso en el que se trabajan ciertas habilidades interpersonales con el objetivo de trabajar en el desarrollo personal. Un macroaprendizaje es un curso o e-learning que se completa en unos 50 minutos. El macroaprendizaje es una formación digital que fomenta el desarrollo de ciertas competencias y nos ayuda a mejorar nuestro perfil personal. Para completar la experiencia de aprendizaje que ofrece PINKTUM, los macroaprendizajes pueden combinarse con microaprendizajes de la misma temática.
Tráiler
Detalles del curso
Grupo objetivo
Vendedores, comerciales, personal de ventas, equipos de ventas internas y gestores de cuentas clave, especialmente del sector B2B
Objetivos de aprendizaje
Aprender la importancia de identificar las necesidades del cliente
Determinar las necesidades del cliente siguiendo un objetivo específico
Categorizar las preguntas y aprender cómo utilizarlas para determinar los requisitos
Identificar los requisitos que están adaptados individualmente a una práctica concreta
Comprender las necesidades del cliente mediante la escucha activa.
