Lean Management en las aseguradoras - Enfoque avanzado al cliente
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La formación electrónica ofrece una visión en profundidad de cómo la gestión ajustada puede implantarse con éxito en las empresas. Especialmente el área de optimización y racionalización de procesos también es interesante para el sector asegurador y sus clientes. En esta formación se abordan los retos que plantea la implantación del Lean Management, así como posibles motivaciones para que los empleados del sector asegurador se impliquen activamente, en el sentido de la mejora continua. En este curso se presta especial atención al ciclo del cliente y, por tanto, a la oferta de productos y servicios en función de la demanda, así como a la racionalización y optimización de los procesos en general, lo que, en última instancia, puede aumentar la calidad del asesoramiento al cliente y reducir los costes.
Tráiler
Detalles del curso
Grupo objetivo
Gestores de la distribución de productos de seguros
Objetivos de aprendizaje
Conocer los enemigos de la gestión ajustada y aprender a sortearlos
Motivar a los empleados de las aseguradoras para que den forma activa a los procesos Lean con el fin de optimizar los procesos y afinar la orientación al cliente.
Dar forma a la interacción entre la señal y el mandato de una manera que tenga sentido para los clientes de seguros y para la propia empresa.
Optimizar el flujo de valor existente para ofrecer un mejor servicio a los clientes de seguros.
