La situación mundial actual es preocupante: Ante la omnipresente crisis climática, las crisis financieras, el malestar social y político, la tecnología y la sobrecarga de información, tenemos que recuperar el rumbo y pasar a la acción. Pero, ¿cómo se consigue? Esta formación proporciona estrategias para afrontar con éxito la ambigüedad y la incertidumbre y destaca los siguientes aspectos: agilidad mental, autoconocimiento, conciencia emocional y conciencia situacional. La agilidad mental permite aceptar la incertidumbre y reaccionar con flexibilidad ante situaciones nuevas. El autoconocimiento abre el espacio para reflexionar sobre los propios valores y convicciones con el fin de comprender mejor las propias reacciones. El control de las emociones fuertes evita los comportamientos impulsivos. Esto permite analizar las situaciones de forma realista y tomar las decisiones adecuadas. 

Handlungsfähig bleiben:  Unsicherheit und Ambivalenz souverän meistern

Mantener la capacidad de actuación: Vencer la incertidumbre y la ambivalencia con confianza

Tenemos muchos objetivos y propósitos. La cuestión es cómo podemos empezar, pero, sobre todo, cómo podemos proceder hasta que se llevan a cabo. El objetivo de esta formación electrónica es proporcionarte ayuda para el control de las acciones y motivarte. Basándose en diversos modelos psicológicos, explica cómo fijar objetivos realistas y motivadores, qué hay que tener en cuenta al planificar los pasos de cada acción, cómo mantener la disciplina durante la ejecución y cómo analizar de forma constructiva el resultado de la acción para alcanzar con mayor éxito los objetivos futuros.

Ideen verwirklichen: Wie Sie Absichten in Taten umsetzen

Hacer realidad las ideas: Cómo convertir los objetivos en hechos

No solo es importante para los directivos pensar y actuar en interés de la empresa. Todos los empleados se benefician si sus propios valores y objetivos coinciden en gran parte con los de la empresa. Esta formación electrónica muestra cómo hacerlo, además de cómo asumir responsabilidades y tomar decisiones a partir de esta base. También ofrece apoyo para la autorreflexión sobre las funciones y las expectativas ante las mismas, analiza el proceso de toma de decisiones responsable y explica cómo la mentalidad adecuada puede ayudarte a crecer a partir de las malas decisiones para desarrollarte tanto a ti mismo, como a tu propia empresa.

Im Unternehmenssinne denken: Verantwortung übernehmen, Entscheidungen treffen

Pensar en sentido corporativo: Asumir responsabilidades, tomar decisiones

Cada vez son más las negociaciones que se llevan a cabo virtualmente. Esto tiene muchas ventajas, pero también plantea algunos retos. Este curso de formación virtual va dirigido a directores y comerciales profesionales de ventas experimentados y aborda concretamente las características específicas de las negociaciones virtuales. ¿Cómo puede conseguir entablar una buena relación con sus compañeros de negociación? ¿Cómo se aplica la comunicación más constructiva posible a las negociaciones virtuales? ¿Y cómo soluciona situaciones complicadas? Este curso de formación virtual responderá a estas preguntas y le mostrará cómo puede aprovechar las negociaciones profesionales por internet para ampliar su repertorio de forma inteligente y rentable como experto en negociación.

Online-Verhandlungen führen

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Dotes de negociación

Negociaciones virtuales

Un trabajo eficaz que surte el efecto deseado es el que aporta los mayores ingresos posibles con una inversión relativamente baja. Y este principio tiene especial incidencia en la captación de clientes. Porque, al fin y al cabo, de entre los miles de potenciales clientes que puede haber, es importante discernir a qué colectivo debe dirigir su atención y establecer un primer contacto de forma acertada.  Las herramientas de análisis que presentamos en este curso ayudarán a los participantes a evaluar el potencial de un cliente e interactuar con un objetivo en mente. También existen métodos eficaces para identificar clientes potenciales. De eso trata precisamente este curso de formación a distancia: de enseñar a los participantes a prepararse minuciosamente para la captación de futuros clientes utilizando la fórmula conocida como «elevator pitch».

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Dotes de venta

Establecer un primer contacto con un cliente

Las objeciones de los clientes no tienen por qué implicar una falta de interés por su parte, sino más bien todo lo contrario. En este curso, los participantes aprenderán los diez códigos de objeción más comunes para poder reconocer, descodificar y, en el mejor de los casos, descifrar las objeciones de su interlocutor. Aprenderán también cuál es la mejor manera de responder a ellos. El método de confirmación, que consta de cuatro fases (fase de confirmación, fase de preguntas, fase de argumentación y fase de activación) es especialmente adecuado para refutar objeciones. Este curso se centra precisamente en explicar este método, el cual se va ilustrando con ejemplos a lo largo de los capítulos.

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Manejo de objeciones

El aprendizaje a distancia muestra los antecedentes y el desarrollo de Scrum. Esto permite que los participantes clasifiquen y comprendan Scrum. El centro está compuesto por los fundamentos de Scrum tal y como los describió Jeff Sutherland en su libro "La revolución de Scrum". Las referencias al principio de Toyota y al método Planificar-Hacer-Verificar-Actuar demuestran que Scrum presentaba ya desde el inicio un horizonte más amplio que el desarrollo de software. Basándose en ello, las características esenciales de Scrum se describen como: trabajo en equipos, trabajo enfocado y división en responsable de producto, responsable de Scrum y equipo Scrum. Los participantes también aprenden cómo es la organización básica de un proyecto según Scrum. El aprendizaje a distancia les proporcionará a todos los participantes un alto nivel de compresión de Scrum. Es ideal para la preparación de proyectos Scrum y para la preparación de diferentes funciones Scrum.

Scrum – der Überblick

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Agilidad e innovación

Scrum: Presentación

Los profesionales y futuros vendedores encontrarán en el grupo «Servicios y ventas» estrategias adecuadas para las diferentes exigencias a la hora de realizar una venta. Los itinerarios de aprendizaje ofrecen una amplia gama de competencias con las que podrás atender a tus clientes con dedicación.

Encontrar y retener clientes

Servicios y ventas

La agilidad es una de las habilidades más importantes en el mundo laboral moderno. El grupo «Principios ágiles» te ayuda a aplicar la «agilidad» en función de los requisitos y ayuda consolidar métodos para desarrollar una mentalidad orientada al futuro y saber aplicarla según la situación.

Modelar el futuro

Principios ágiles

Las sutilezas de la comunicación son un reto diario. Gracias a las habilidades que se enseñan en el grupo «Comunicación y colaboración» podrás reforzar tus habilidades comunicativas. Los itinerarios de aprendizaje profundizan en los métodos para fomentar el intercambio en el equipo y abordar distintos tipos de conflicto con estrategias orientadas a solucionar problemas.

Avanzar en equipo

Comunicación y colaboración

Desde las habilidades clásicas hasta las digitales, este grupo temático abarca las competencias pertinentes para una presencia convincente en el lugar de trabajo. Los itinerarios de aprendizaje despertarán tu talento para dirigir presentaciones y reuniones, gestionar proyectos en línea o presencialmente y perfeccionar el conocimiento de las complejas facetas digitales.

Desenvolverse con soltura y convicción en el día a día laboral

Principios empresariales básicos

Los líderes encontrarán estrategias básicas para abordar los retos característicos de los puestos de liderazgo en el grupo «Principios del liderazgo». Los itinerarios de aprendizaje descifran temas complejos de liderazgo con recomendaciones prácticas y que sirven de apoyo en la configuración de un papel responsable.

Dirigir y estimular a los empleados

Principios de liderazgo

New work, trabajo híbrido, diversidad e inclusión. El mundo laboral moderno se ha desarrollado vertiginosamente debido a la diversidad de temas que se tratan en el día a día. Al mismo tiempo también cambian los requisitos de los directivos. En los itinerarios de aprendizaje de este grupo mostramos cómo convencer con actitud y a desarrollar una mentalidad de liderazgo orientada al futuro.

Habilidades de liderazgo para el nuevo mundo laboral

Nuevo liderazgo

La práctica diaria es lo que te ayudará a mejorar tus habilidades interpersonales. Los itinerarios de aprendizaje del grupo «Crecimiento y desarrollo» te ayudarán a organizar tu día a día de forma estructurada, con métodos de trabajo orientados a las necesidades. Los cursos fomentan las aptitudes personales y favorecen la optimización de la curva de rendimiento personal y la reducción de los niveles de estrés.

Habilidades personales para el nuevo mundo laboral

Crecimiento y desarrollo

Es un curso en el que se trabajan ciertas habilidades interpersonales con el objetivo de trabajar en el desarrollo personal. Un macroaprendizaje es un curso o e-learning que se completa en unos 50 minutos. El macroaprendizaje es una formación digital que fomenta el desarrollo de ciertas competencias y nos ayuda a mejorar nuestro perfil personal. Para completar la experiencia de aprendizaje que ofrece PINKTUM, los macroaprendizajes pueden combinarse con microaprendizajes de la misma temática.

La idea es reforzar ciertas competencias a la hora de enfrentarnos a tareas difíciles. Los microaprendizajes «challenge» se centran en resolver desafíos cotidianos reforzando un conocimiento en concreto y enseñando habilidades interpersonales emocionales concretas. Con determinación y cubriendo un déficit.

Los microaprendizajes «know how» proporcionan conocimientos sobre un tema concreto en cuestión de minutos. De esta forma se centra la atención en la forma de solucionar un problema concreto del día a día laboral. Es una forma muy eficaz de reforzar conocimientos.

Es la forma perfecta para mejorar tus habilidades interpersonales de forma rápida y sin necesidad de tener conocimientos previos. Los microaprendizajes son cursos compactos que pueden completarse en unos minutos. Este tipo de unidades de aprendizaje breves son ideal para repasar conceptos ya aprendidos en poco tiempo («know-how») o encontrar soluciones en situaciones difíciles («challenges»). Los microaprendizajes pueden combinarse con macroaprendizajes de la misma temática o utilizarse como elemento de aprendizaje independiente.

Negociaciones virtuales

Correspondencia de los Microlearnings

La netiqueta y cómo causar buena impresión en línea

Presentar en línea con profesionalidad

Mis clientes encuentran el producto demasiado caro

Certificado de especialización

¿Qué es un macroaprendizaje?

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Objetivos de aprendizaje

Habilidades

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Métodos

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