Habilidades empresariales
Los directivos y empleados no sólo necesitan habilidades interdisciplinarias, sino también herramientas especiíficas para desempeñar su puesto de trabajo. Por ejemplo, los empleados de ventas se ocupan de establecer relaciones y gestionar negociaciones difíciles. Por otro lado, habilidades de moderación y presentación, así como las de gestión de proyectos, se han vuelto indispensables en cualquier puesto, por no hablar de agilidad y la innovación.
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microlearningCómo se prepara un equipo para el proceso de pensamiento de diseño
El enfoque del pensamiento de diseño ayuda a que los productos y las empresas vuelvan a ser competitivos mediante un planteamiento centrado en el cliente, apertura, curiosidad e innovación. Existen tres reglas que te ayudarán a prepararte para el proceso de pensamiento de diseño de la mejor manera posible.
microlearningNo consigo integrar bien a todos los participantes de la reunión
En este microaprendizaje aprenderás a integrar, en tu papel de moderador, a todos los participantes de una reunión, ya sean los más silenciosos o los más habladores.
microlearningEl proceso de toma de decisiones
¿Te resulta difícil tomar decisiones? Te enseñamos cuatro pasos que puedes seguir para comprender y dominar sistemáticamente el proceso de toma de decisiones.
microlearning¿Qué es la agilidad?
Ser capaz de trabajar con agilidad es una habilidad clave en estos tiempos en los que predominan la globalización y digitalización. Si aún no sabes mucho del tema, no te preocupes, porque en este microaprendizaje te enseñamos lo más importante.
microlearningTransmitir eficazmente conocimientos en línea
Los cursos de formación en línea tienen requisitos diferentes a los cursos presenciales. Este curso describe estrategias sobre cómo puedes impartir conocimientos eficazmente en sesiones en línea.
microlearningReglas de oro para la creación de prototipos
Las pruebas con sujetos de ensayo y la mejora continua de los prototipos siguen algunas reglas básicas. Este micro se centra precisamente en esta problemática.
microlearning¿Cómo se empieza a crear un prototipo?
Los requisitos para la creación de prototipos son muy diversas. Este micro te proporciona una orientación inicial.
microlearningExplicar a los clientes un cambio de precio
¿Cómo evitar que tus clientes se vayan a la competencia si cambias tras cambiar el precio de tus productos? Explicándole los motivos que os han llevado a cambiar el precio, esto no solo les hará ver que les tienen estima, sino que aumentará la confianza. En este curso te explicamos cómo.
microlearningEvaluar las necesidades: cómo conocer toda la información necesaria
Para poder ofrecer a los clientes soluciones íntegras, necesitas conocer toda la información posible. En este vídeo aprenderemos diferentes técnicas para que el cliente comparta toda la información necesaria para hacer una buena oferta con nosotros.
microlearningMe cuesta encontrar una oferta adecuada a las necesidades de mis clientes
Encontrar una oferta que se adapte al cien por cien a las necesidades del cliente no es una tarea nada fácil. En este vídeo veremos qué técnicas podemos emplear para ofrecer una oferta capaz de cumplir todos sus objetivos.
microlearningIniciar una venta: no quiero presionar a mis clientes
En este curso veremos cómo iniciar una venta con confianza, siguiendo un objetivo y marcando el ritmo de la conversación con fluidez.
microlearningNo me atrevo a establecer contactos en eventos
En este vídeo veremos cómo conseguir ampliar tu red de contactos en cualquier tipo de evento.
microlearningMe incomodan mucho las llamadas en frío
Las llamadas en frío son en la mayoría de las ocasiones sinónimo de rechazo. En este curso veremos cómo afrontar estas situaciones de rechazo eficazmente y con empatía.
microlearningNo sé qué quieren realmente mis clientes
Para poder asesorar a los clientes en función de sus necesidades es muy recomendable hacer preguntas abiertas y de esta forma aprender más sobre ellos
microlearningI Want To Deepen My Customer Relationships Without Being Annoying
The whole point of building a relationship is to make your relationship stand out from the competition. Just like in the past when you enjoyed sport events together. But how do you do that, with today's compliance rules?
microlearningMis empleados no practican la venta cruzada
La venta cruzada es una gran oportunidad para aumentar las ventas y hacer que el negocio prospere. Para conseguir que los empleados se atrevan a practicar la venta cruzada tienen que mejorar su autoconfianza.
microlearningNo quiero presionar a mis clientes
En este vídeo aprenderemos cómo los vendedores pueden reconocer el momento adecuado para que los clientes se decidan por tu producto o servicio y cómo indicárselo. La información sobre el estado de la decisión es una base importante para posibles negociaciones posteriores.
microlearningMe cuesta entender cómo mis clientes toman decisiones
¿Cómo toman los clientes decisiones? Es difícil saberlo, ya que es algo sobre lo que no se suele hablar. Pero con las técnicas de comunicación adecuadas será imposible no averiguarlo.
microlearningMis clientes encuentran el producto demasiado caro
En este vídeo aprenderemos a refutar la opinión del cliente sobre el precio del producto que estamos vendiendo apelando a la seriedad y las emociones del cliente.
microlearningNo consigo convencer a mis clientes con buenos argumentos
La mejor manera de convencer a los clientes es entender qué beneficios buscan en el producto y recordarle en el cierre de la venta cómo tu producto abarca esos beneficios. En el vídeo te daremos algunos ejemplos práctica.
microlearningTengo una presentación dentro de poco y no puedo controlar los nervios
Todos nos ponemos nerviosos antes de las presentaciones. Con algunos consejos puedes convertir tus mayores miedos en algo positivo con lo que animar la charla.
microlearning¿Con qué indicadores puedo contabilizar los logros?
Con unos buenos indicadores cualquier equipo puede marcarse objetivos ambiciosos fáciles de alcanzar.
microlearningTrabajar siguiendo los objetivos con el método OKR
Con el método OKR aprenderás a formular tus objetivos en tareas cortas y flexibles, a compartirlos con claridad y a alcanzarlos con la ayuda de los resultados clave.
microlearningLos clientes me piden descuentos desorbitados y me sacan de mis casillas
En el vídeo aprenderemos a reaccionar a una demanda excesiva del cliente en cuatro fáciles pasos. De esta manera encontraremos una oferta atractiva tanto para el cliente como la empresa.
microlearningFidelización del cliente: evitar que el cliente cambie de opinión
Para asegurarte de que tus clientes no se arrepienten de la compra después de cerrar la venta y hacen uso de su derecho de desistimiento, es importante estar presente después de la venta. En este vídeo veremos cómo reforzar la decisión del cliente de haber invertido en el producto.
microlearningEntablar buenas relaciones con los clientes
Las buenas relaciones con los clientes son la clave para cerrar una buena venta. En este vídeo abordaremos consejos prácticos para establecer una buena relación con tus futuros clientes.
microlearningReconocer y aprovechar las oportunidades de toma de contacto con un posible cliente
A la hora de captar nuevos clientes, a veces no se aprovechan o se pasan por alto ciertas oportunidades que pueden ayudarnos a ganarnos al cliente. Saber reconocer estas oportunidades pueden marcar la diferencia a la hora de que el cliente se decida o no por nuestro producto.
microlearningLa netiqueta y cómo causar buena impresión en línea
La netiqueta se refiere a una serie de normas que podemos seguir para actuar con educación y respeto en el entorno virtual. Esto nos ayudará a crear una atmósfera positiva y profesional en cualquier tipo de negociación o reunión.
microlearningPresentar en línea con profesionalidad
Descripción En este vídeo abordamos las claves de una presentación en línea: una introducción sólida, un discurso atractivo y una conclusión firme.
microlearningTratar con participantes difíciles durante las formaciones
En toda formación puede haber algún participante más difícil de tratar que otros, o que requiere mayor atención por parte del formador. En este vídeo veremos los cinco tipos de participantes más desafiantes y cómo tratar con ellos.