Habilidades empresariales
Los directivos y empleados no sólo necesitan habilidades interdisciplinarias, sino también herramientas especiíficas para desempeñar su puesto de trabajo. Por ejemplo, los empleados de ventas se ocupan de establecer relaciones y gestionar negociaciones difíciles. Por otro lado, habilidades de moderación y presentación, así como las de gestión de proyectos, se han vuelto indispensables en cualquier puesto, por no hablar de agilidad y la innovación.
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microlearningTratar con participantes difíciles durante las formaciones
En toda formación puede haber algún participante más difícil de tratar que otros, o que requiere mayor atención por parte del formador. En este vídeo veremos los cinco tipos de participantes más desafiantes y cómo tratar con ellos.
microlearningGuiar a los participantes por las cinco fases de una formación
Las dinámicas de grupo en las sesiones formativas suelen pasar por las mismas fases. Como formador, puede brindar apoyo a los participantes en cada una de estas etapas.
microlearningEl stand-up meeting como método de control de las tareas
Las reuniones de pie o stand-up meeting es una herramienta bastante extendida en el trabajo ágil para hacer un seguimiento de las tareas y los progresos del equipo.
microlearningMejorar y profundizar las relaciones con los clientes
Las tres reglas básicas del servicio al cliente son: despertar emociones, contacto regular y una atención personalizada.
microlearningImplicar a los participantes durante una reunión en línea
El curso describe tres elementos clave para implicar eficazmente a los participantes en las reuniones en línea.
microlearningTrabajar de modo orientado al cliente: primeros pasos
Un buen producto ya no basta por sí solo para inspirar a tus clientes. También hay que aprovechar cada punto de contacto con los clientes para identificar sus necesidades. Te mostramos cómo hacerlo.
microlearningTrabajar eficazmente en un equipo scrum
Los equipos scrum están formados por un propietario del producto, un equipo de desarrollo y un «scrum master». Los equipos ágiles consiguen alcanzar el éxito con la ayuda de esta clara distribución de tareas.
microlearningGestionar eficazmente el trabajo diario con herramientas ágiles
Las herramientas ágiles pueden hacer que el trabajo diario sea mucho más fácil y estructurado. Con compañeros tan útiles como el backlog del producto, el backlog del sprint y el incremento, podrás navegar con seguridad por cualquier proyecto ágil.
microlearningAtreverse y dominar el entorno VUCA
VUCA son las siglas de Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad). La estabilidad ya no es la norma en nuestro mundo actual. El mundo es cada vez más ambiguo. En este microaprendizaje, te mostramos cómo dominar el mundo VUCA.
microlearningRealizar reuniones en línea eficaces
Este microaprendizaje muestra los aspectos más importantes para preparar, dirigir y hacer el seguimiento de las reuniones en línea, de modo que puedas conseguir que sean interactivas y eficaces.
microlearningTrabajar de forma innovadora y eficaz con scrum
Tablero scrum, sprint, retrospectiva, revisión, backlog del producto... Con este microaprendizaje te convertirás en un experto en scrum.
microlearningNo parezco simpático
En este curso aprenderás a parecer auténtico y a caerles bien a tus clientes. La simpatía se basa en el aprecio y es una gran ventaja competitiva en el asesoramiento y las ventas.
microlearningArgumentar beneficios con la técnica de las cinco fases
Con la técnica de las 5 fases, puedes abordar específicamente las necesidades de tus clientes e inspirarles con tu producto.
microlearningPlanificar con antelación para presentar más relajado
Aprender a planificar el marco de tu presentación para evitarte todo el estrés y la vergüenza que conlleva una mala preparación.
microlearningPresentar mejor con las cuatro claves de la comprensión
Aprender a utilizar las cuatro claves de la comprensión para conseguir que tu público permanezca atento y siga el contenido de tu presentación.
microlearningEl concepto Harvard
Con los cuatro principios del Concepto Harvard, puedes encontrar soluciones beneficiosas para todas las partes en procesos de negociaciones y conflictos.
microlearningMejorar continuamente con el ciclo de Deming
Puedes conseguir procesos de mejora continua con el ciclo de Deming. Descubre cómo tu equipo y tú podéis liberar un nuevo potencial con las cuatro etapas del ciclo: planificar, hacer, verificar y actuar
microlearningFinding root causes with the Ishikawa diagram
Description In order to learn from mistakes and use them for our further development, we first have to find and analyze them. Here you will learn how to determine the root cause with the Ishikawa diagram.
microlearningSiete tipos de residuos
¿Quieres ahorrar tiempo y costes en tus procesos de producción y administrativos? Te mostramos cómo utilizar TIMWOOD para buscar posibles devoradores de recursos.
microlearningRacionalización del flujo de valor con el line balancing
Descripción El line balancing equilibra literalmente tu línea de producción.
Aprenderás a ajustar los tiempos de todos los puestos de trabajo del proceso al ciclo del cliente que se quiere conseguir.
microlearningVisualizar los procesos con Kanban
Con Kanban puedes conseguir fácilmente que los procesos y las responsabilidades sean transparentes. Te enseñamos a visualizar los pasos de trabajo de tu equipo.
microlearningManejar las objeciones con el método de confirmación
El método de confirmación ayuda a refutar profesionalmente las objeciones de los clientes en las conversaciones de venta y a convencerles de las ventajas de un producto o servicio.
microlearningResponda adecuadamente a los no de los clientes: un no no siempre es un no rotundo
Que los clientes expresen objeciones no significa automáticamente que no quieran comprar. Con estos consejos podrás reaccionar de forma constructiva y apreciativa e intentar convencerles de que realicen una compra.
microlearningActuar de forma innovadora y orientada al cliente con el pensamiento de diseño
El proceso del pensamiento de diseño ayuda a desarrollar productos innovadores que resulten atractivos para los clientes. Con la ayuda de seis pasos, podrás comprender realmente los problemas existentes de tus clientes y desarrollar una solución sostenible y eficaz para ellos.
microlearningProtección de datos
Apenas sabemos cuáles de nuestros datos digitales se recopilan y cómo se tratan. Con estos consejos, podrás tener una visión general de los ajustes de protección de datos y privacidad de tus dispositivos digitales.
microlearningBig Data: un breve repaso
Los macrodatos y la inteligencia artificial se han vuelto indispensables en el mundo moderno. Con esta lección de repaso, podrás recordar los conceptos más importantes en torno a los macrodatos.
microlearningTaller de cultura organizacional
Las normas y los valores comunes crean una buena base para un trabajo en equipo armonioso y eficaz. Un taller sobre la cultura organizacionales una buena manera de desarrollarlas.
microlearningLos 9 valores ágiles
Descripción Este micro se centra en los nueve valores ágiles y su explicación. Esto facilita la puesta en marcha del pensamiento y el trabajo ágiles.
