Convaincre. Négocier. Organiser. Mettre en œuvre. Réaliser ses souhaits et ses idées. Faire bouger les choses

Peu importe ce que vous souhaitez réaliser, il est rare que vous puissiez atteindre votre but tout seul. Presque toujours, vous devez pouvoir rallier les autres à votre position avant de mener votre projet à bien. Atteindre votre objectif nécessite donc, dans la grande majorité des cas, que vous sachiez bien communiquer. Plus concrètement : que vous sachiez argumenter et convaincre.

En effet, nous sommes en négociations constantes avec notre entourage, que ce soit dans notre vie privée ou professionnelle. Partirons-nous en vacances à la montagne ou à la mer ? Voulons-nous travailler en télétravail, en présentiel ou de manière hybride?

Argumenter de manière convaincante est donc une compétence essentielle dans tous les domaines de votre vie.

Argumenter et convaincre? Voici comment ça marche

Apporter vos idées à votre équipe est une chose positive. Votre initiative témoigne de votre intérêt et de votre engagement.

Mais comment vous y prendre pour assurer votre succès ? Il est préférable de bien vous préparer. Vos collègues, vos amis ou votre famille vous prêteront ainsi plus volontiers une oreille attentive. Et votre idée se rapprochera ainsi de sa concrétisation.

Voici quelques recommandations pour mettre toutes les chances de votre côté.

Changez de point de vue

Même si votre suggestion vous brûle les lèvres, pour réussir à argumenter et à convaincre, il faut d'abord penser aux autres. Faites-leur comprendre ce qu'ils ont à gagner à se rallier à votre position. Pour ce faire, mettez-vous à la place de vos interlocuteurs et considérez votre idée ou votre demande de leur point de vue.

Déterminez votre objectif

L'incertitude et l'imprécision se répercutent sur vous et affaiblissent votre position. Il est donc important de déterminer ce que vous voulez obtenir et comment formuler vos arguments. Le mieux est de les construire à partir de votre objectif, tout en gardant à l'esprit les intérêts de vos interlocuteurs.

Préparez-vous

Attendez-vous à des questions et à des objections de la part de votre entourage. Elles ne sont pas forcément synonymes de rejet. C'est plutôt le signe que vos interlocuteurs prennent votre idée ou votre demande au sérieux. Ils essaient d'imaginer ce que sera l'avenir s'ils se joignent à vous.

Essayer quelque chose de différent peut être inconfortable, parfois même effrayant. Les réactions purement enthousiastes ne sont donc pas la norme. Préparez-vous donc à l'entretien afin de pouvoir répondre avec assurance aux objections et aux questions, c'est primordial.

Soyez bref

Allez droit au but avec vos arguments, car la durée d'attention de vos interlocuteurs est courte. Les discours qui tirent en longueur ne vous rendent pas sympathique et fournissent en outre une surface d'attaque aux contre-arguments.

L'argument le plus important en premier

Classez vos arguments par ordre d'importance et placez le plus important au début. C'est en effet le moment où l'attention de votre auditoire est à son comble.

Profitez du moment opportun

Le stress et l'agitation sont de mauvaises conditions préalables à une argumentation, si vous voulez assurer le succès de votre entreprise. Vos interlocuteurs ont d'autres sujets de préoccupation. Veillez à ce que l'ambiance soit positive ou au moins neutre vis-à-vis de vous et de votre sujet. Il faut donc choisir le moment le plus opportun en tenant compte de ces deux aspects.

Argumenter de manière souveraine et convaincante

Argumenter et convaincre. L'idée n'est pas sans ressemblance avec la situation où vous faites une présentation : dans les deux cas, vous vous adressez aux autres pour les convaincre de quelque chose. Il existe de nombreuses techniques éprouvées dont vous pouvez tirer profit, telles que:

• Mener l'entretien de manière stratégique, par exemple en choisissant une entrée en situation active ou réactive, selon les cas

• Se préparer systématique avec le schéma ETHOS

• Encadrer les oppositions dès le début avec des formules de compromis

• Traquer les faux arguments

• Contrecarrer les tactiques de conversation déloyales avec la méthode des 4 I.

Nul besoin de plonger tête baissée et le cœur battant dans la conversation, sans vous être préparé. Au contraire : plus vous serez sûr de vous, plus vos arguments seront convaincants.

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Vous voulez passer à l'action et faire un essai ? Argumenter en cinq étapes est un plan de base simple et flexible pour construire votre argumentation. Notre livre blanc vous présente la structure de base.

E⁠-⁠learning « Argumenter et convaincre » de PINKTUM

Le succès d'une entreprise dépend de plus en plus de l'expertise et de la créativité de ses employés. Chacun devrait donc être en mesure de défendre ses idées et son opinion de manière fondée et équitable.

Dans notre e⁠-⁠learning Argumenter et convaincre en cinq étapes, nous initions les participants aux techniques de base de l'argumentation. Thèmes abordés :

• Structurer ses arguments en cinq étapes

• Reconnaître le moment opportun

• Faire des recherches sur le sujet et se préparer

• Adapter ses arguments à son interlocuteur

• Donner du poids à ses arguments

• Réfuter les contre-arguments

• Se défendre contre les attaques verbales

Pour en savoir plus : Argumenter et convaincre en cinq étapes.

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