Réussir les conseils aux clients dans le secteur de l'assurance
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Pour réussir le conseil à la clientèle, il faut savoir initier avec succès la conclusion de l'entretien de conseil - c'est ce que les participants apprennent dans cette formation en ligne. Ils apprennent à reconnaître les signaux d'achat de leur clientèle, à poser une question de conclusion appropriée et à mettre en place un suivi durable de la clientèle.
Aperçu du e-learning
Détails du cours
Groupe cible
les intermédiaires et les conseillers actifs dans la distribution de produits d'assurance et les collaborateurs qui participent à la distribution ou au conseil
Objectifs d'apprentissage
Reconnaître les signaux d'achat verbaux et non verbaux des clients et clientes
initier des achats ou des contrats de manière ciblée afin de faciliter la prise de décision des clients de l'assurance
Aider les clients à prendre la décision de conclure un contrat en posant des questions ciblées.
Répondre de manière flexible aux besoins, souhaits et intérêts des clients en matière d'assurance
Utiliser des outils de gestion de projet pour le suivi à long terme des clients dans le secteur de l'assurance
