Résoudre des conflits entre collègues
macrolearning
Cette formation en ligne présente les symptômes typiques et les différentes niveaux d'un conflit. Elle présente également les diverses réactions possibles face aux conflits et propose une méthode détaillée pour les résoudre. En outre, elle explique comment trouver des solutions gagnant-gagnant dans les situations de conflit grâce au concept de Harvard.
Qu’est-ce qu’un macrolearning ?
Un entraînement complet de vos soft skills pour une formation continue et un développement personnel approfondis ! Un macro-apprentissage est un cours en ligne classique d’une durée d’environ 50 minutes. C’est un format intensif qui favorise le développement de vos compétences et vous permet d’affiner votre profil personnel. Pour un parcours d’apprentissage encore plus complet, les macro-apprentissages de PINKTUM peuvent également être combinés avec des microapprentissages sur des sujets connexes.
Aperçu du e-learning
Détails du cours
Groupe cible
Les employés travaillant en équipe, quel que soit leur niveau hiérarchique
Objectifs d'apprentissage
Identifier les différents types de conflits
Apprendre à gérer un conflit en milieu professionnel
Résoudre un conflit avec un collègue
Découvrir les six stratégies de résolution de conflit
