Développer un travail d'équipe centré sur le client dans le secteur de l'assurance
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La formation en ligne présente cinq facteurs importants pour un travail d'équipe réussi dans le secteur des assurances. Parmi ceux-ci, on trouve : Les objectifs de l'équipe, une répartition claire des tâches, les règles de l'équipe, une communication constructive ainsi que la confiance et la cohésion. Chacun de ces cinq facteurs est expliqué en détail afin de préparer au mieux les équipes du secteur de l'assurance à relever des défis communs.
Aperçu du e-learning
Détails du cours
Groupe cible
Cadres dans la distribution de produits d'assurance
Objectifs d'apprentissage
Développer des objectifs d'équipe motivants avec les collaborateurs afin d'augmenter la satisfaction des clients dans le domaine de l'assurance.
Régler clairement la répartition des tâches au sein de l'équipe afin de pouvoir offrir aux clients des conseils et un suivi professionnels et complets en matière d'assurance.
Définir des règles de collaboration au sein de l'équipe afin de garantir la qualité du conseil en assurance.
Promouvoir une communication constructive au sein de l'équipe afin de favoriser des processus de travail efficaces et une interaction optimale avec les clients.
Créer la confiance au sein de l'équipe et promouvoir la cohésion afin de créer un environnement de travail positif et productif dans le secteur de la distribution d'assurances.
