Nous avons tous nos souhaits et nos aspirations. La question est de savoir comment passer à l’action et persévérer jusqu’à ce qu’ils soient réalisés. Cette formation en ligne a pour but de vous aider à mieux gérer votre motivation ainsi que votre manière d’agir. Sur la base de différents modèles psychologiques, elle vous explique comment concevoir des objectifs réalistes et motivants, ce à quoi il faut faire attention en planifiant les différentes étapes du passage à l’action, comment rester discipliné dans la mise en œuvre et comment analyser les résultats de manière constructive afin d’atteindre les objectifs futurs avec un succès encore accru.

Ideen verwirklichen: Wie Sie Absichten in Taten umsetzen

Concrétiser ses idées : Passer de l’intention à l’action

Penser et agir dans l’intérêt de l’entreprise – cela n’est pas important pour les cadres seulement. Tous les collaborateurs gagnent à ce que leurs valeurs et leurs objectifs soient proches de ceux de leur entreprise. Cette formation en ligne vous montre comment y parvenir, et comment assumer des responsabilités et prendre des décisions dans cet état d’esprit. Vous y trouverez des pistes pour réfléchir à votre rôle et aux exigences qui y sont liées. Le cours aborde aussi le processus menant à une prise de décision responsable. Enfin, vous apprendrez comment l’état d’esprit adéquat vous aide à tirer même de mauvaises décisions l’occasion de vous développer, ainsi que votre entreprise.

Im Unternehmenssinne denken: Verantwortung übernehmen, Entscheidungen treffen

Esprit d’entreprise – Oser prendre des décisions et assumer des responsabilités

Il n’est pas simple de trouver de bons employés, et plus difficile encore de les garder ! Un onboarding bien structuré permet aux nouveaux collaborateurs de sentir dès le départ qu’ils sont bienvenus et appréciés. Cela les aide à se familiariser rapidement avec leurs tâches, les processus de travail et l’entreprise. À long terme, cela influence considérablement leur motivation et leur fidélité à l’entreprise. Cette formation vous montrera comment gérer les trois phases de l’onboarding – de la signature du contrat à la fin de la période d’essai – en communiquant clairement quelles sont les attentes, les responsabilités et les processus de travail. Les sujets abordés dans cette formation comprennent l’intégration professionnelle, l’établissement de contacts au sein de l’équipe et la communication de la culture d’entreprise à différents niveaux.

Onboarding: Strategien für gelungenes Einarbeiten

Nouveaux collaborateurs – Les meilleures stratégies d’onboarding 

La formation en ligne décrit les avantages du coaching par le manager et les conditions de base nécessaires au coaching professionnel. Les domaines d'application de l'approche de coaching dans le quotidien professionnel sont également présentés. En outre, les participants reçoivent différentes méthodes de communication pour un entretien de coaching réussi et apprennent à structurer le coaching à l'aide du modèle GROW.

Coaching in der Versicherungsarbeit – Mitarbeitende im kundenorientierten Handeln fördern

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les-styles-et-rles-de-leadership

Les styles et rôles de leadership

Le cadre en tant que coach - encourager les collaborateurs à agir en fonction du client

La santé mentale des collaborateurs et des cadres de l'entreprise d'assurance devrait jouer un rôle central dans le travail quotidien, en plus de la satisfaction de la clientèle de l'assurance. Cette formation en ligne met en évidence l'importance de la protection de la santé mentale et la manière dont les cadres peuvent créer un cadre sain pour leurs collaborateurs et garder un œil sur leur propre santé mentale.

Mental Health im Versicherungsunternehmen: Bessere psychische Gesundheit für mehr Kundenzentrierung 

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la-gestion-déquipe

La gestion d´équipe

La santé mentale dans l'entreprise d'assurance : Une meilleure santé mentale pour mieux se concentrer sur le client

Lorsque les collaborateurs travaillent à domicile, la gestion "à distance" présente quelques défis. La formation en ligne met à la disposition des participants des conseils sur la manière d'établir la confiance, d'obtenir de bons résultats au sein de l'équipe, de résoudre les conflits, de développer et de motiver les collaborateurs.

Versicherungsmitarbeitende im Homeoffice führen und motivieren – Gemeinsam kundenzentriert handeln

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la-gestion-déquipe-virtuelle-ou-hybride

La gestion d´équipe virtuelle ou hybride

Diriger et motiver les collaborateurs en télétravail - Agir ensemble en étant centré sur le client

Un taux de rotation élevé au sein de l'entreprise d'assurance peut nuire au conseil à la clientèle, dans la mesure où les clients sont suivis par des interlocuteurs qui changent constamment et où des processus importants peuvent ne pas se dérouler sans problème. Il est donc important de réduire activement les fluctuations. Dans cette formation en ligne, les cadres apprennent à connaître les types et les raisons de la fluctuation. Ils apprennent comment éviter le départ de collaborateurs performants. Pour ce faire, des mesures sont proposées pour le recrutement et l'onboarding, pour une bonne ambiance de travail, pour des avantages et des motivations attrayants, pour le développement du personnel ainsi que pour une mission de l'entreprise porteuse de sens. En outre, des conseils sont donnés pour des entretiens de sortie professionnels.

Fluktuation aktiv senken – Zufriedene Teams für die kundenorientierte Versicherungsberatung 

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les-bases-du-leadership

Les bases du leadership

Réduire activement les fluctuations - Des équipes satisfaites pour un conseil en assurance orienté vers le client

Commercial débutant ou confirmé ? Dans notre section Service & Vente, vous trouverez les meilleures stratégies pour relever les défis les plus divers du monde de la vente. Nos e-learnings consacrés à ce sujet couvrent un large panel de compétences, qui vous permettront de prendre en charge vos clients de manière prévoyante et durable.

Prospection et rétention client

Service & Vente

L'agilité est une compétence clé de notre monde du travail actuel. Les e-learnings du groupe thématique Compétences essentielles en Agilité vous rendent capable de répondre aux exigences les plus diverses – avec agilité ! Ils vous fournissent des méthodes précieuses pour développer une mentalité tournée vers l'avenir et agir en conséquence.

Construire l'avenir

Compétences essentielles en Agilité

Bien communiquer est un défi de tous les instants. La section Communication & Collaboration vous fournit les outils nécessaires pour renforcer et ancrer vos compétences dans ce domaine. Vous trouverez dans les e-learnings consacrés à ce sujet de nombreuses méthodes pour favoriser les échanges au sein de l'équipe et traiter les différents types de conflits avec les stratégies appropriées, axées sur les solutions.

Aller de l'avant en tant qu'équipe

Communication & Collaboration

Tout ce qu'il vous faut pour avoir une présence convaincante au travail, des compétences classiques à celles qui touchent au monde virtuel. Votre talent pour faire des présentations, diriger des réunions, piloter des projets en ligne ou en présentiel, et votre compréhension approfondie de thématiques complexes du domaine numérique éclateront bientôt au grand jour !

Être efficace et convaincant dans son travail quotidien

Compétences essentielles en Commerce & Entreprise

Cadre en herbe ou manager aguerri, vous trouverez dans notre section Compétences essentielles en Leadership des stratégies gagnantes pour maîtriser les défis typiques de votre position. Nos e-learnings explorent des sujets de leadership complexes et vous présentent des conseils pratiques pour gérer votre rôle de responsable au quotidien.

Diriger et développer les compétences de ses collaborateurs

Compétences essentielles en Leadership

New Work, travail hybride, diversité et inclusion : le monde du travail moderne connaît une évolution vertigineuse, et les exigences envers les cadres changent avec la même rapidité. Les e-learnings du groupe thématique New Leadership vous aident et vous encouragent à développer une présence rayonnante et une mentalité de leader, tournée vers l'avenir.

Compétences en Leadership pour le monde professionnel de demain

New Leadership

Utiles toujours et partout : renforcez vos compétences personnelles ! Les e-learnings de la section Grandir & Réussir vous aident à gérer votre quotidien avec structure et efficacité, grâce à des méthodes de travail éprouvées et adaptées à vos besoins. Ils vous permettent de booster vos compétences transversales, d'optimiser vos performances et de réduire votre niveau de stress.

Compétences en Management de soi pour le monde professionnel de demain

Grandir & Réussir

Un entraînement complet de vos soft skills pour une formation continue et un développement personnel approfondis ! Un macro-apprentissage est un cours en ligne classique d’une durée d’environ 50 minutes. C’est un format intensif qui favorise le développement de vos compétences et vous permet d’affiner votre profil personnel. Pour un parcours d’apprentissage encore plus complet, les macro-apprentissages de PINKTUM peuvent également être combinés avec des microapprentissages sur des sujets connexes.

Un cocktail multivitaminé pour booster vos compétences dans les situations complexes ! Un microapprentissage « Défi » se focalise sur la résolution de problèmes quotidiens. Il vous donne une longueur d’avance en matière de soft skills factuelles et émotionnelles. Un format pointu qui vous donne des solutions concrètes !

Un microlearning « Savoir » vous explique un sujet spécifique en quelques minutes. L'accent mis sur les connaissances. Ce format répond aux questions qui peuvent émerger dans votre travail quotidien. C’est une méthode très efficace pour rafraîchir vos connaissances à petites doses.

L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin de connaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est une formation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfait pour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solution dans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec des macrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d’apprentissage autonome.

Le cadre en tant que coach - encourager les collaborateurs à agir en fonction du client

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