PINKTUM E⁠-⁠Learnings

Handlungsfähig bleiben:  Unsicherheit und Ambivalenz souverän meistern
macrolearningPouvoir d’agir – Gérer l’incertitude et l’ambivalence
Pouvoir d’agir – Gérer l’incertitude et l’ambivalence
La situation mondiale actuelle est inquiétante. Face à la crise climatique omniprésente, aux crises financières, aux troubles sociaux et politiques, à la surabondance de technologie et d’information, nous devons à chaque instant retrouver nos repères et rester capables d’agir. Comment y parvenir ? Cette formation vous fournit quelques stratégies pour gérer l’ambiguïté et l’incertitude avec succès. Elle met en lumière le rôle de l’agilité mentale, de la connaissance de soi, de l’intelligence émotionnelle et d’une conscience claire de la situation dans laquelle vous vous trouvez. L’agilité mentale permet d’accepter l’incertitude et de réagir avec souplesse aux nouvelles situations. La connaissance de soi ouvre l’espace nécessaire à une réflexion sur ses valeurs et ses croyances, afin de mieux comprendre ses propres réactions. Reconnaître et savoir canaliser nos émotions nous retient d’agir impulsivement. Il est ainsi possible d’analyser les situations de manière réaliste et de prendre les décisions appropriées.
Ideen verwirklichen: Wie Sie Absichten in Taten umsetzen
macrolearningConcrétiser ses idées : Passer de l’intention à l’action
Concrétiser ses idées : Passer de l’intention à l’action
Nous avons tous nos souhaits et nos aspirations. La question est de savoir comment passer à l’action et persévérer jusqu’à ce qu’ils soient réalisés. Cette formation en ligne a pour but de vous aider à mieux gérer votre motivation ainsi que votre manière d’agir. Sur la base de différents modèles psychologiques, elle vous explique comment concevoir des objectifs réalistes et motivants, ce à quoi il faut faire attention en planifiant les différentes étapes du passage à l’action, comment rester discipliné dans la mise en œuvre et comment analyser les résultats de manière constructive afin d’atteindre les objectifs futurs avec un succès encore accru.
Im Unternehmenssinne denken: Verantwortung übernehmen, Entscheidungen treffen
macrolearningEsprit d’entreprise – Oser prendre des décisions et assumer des responsabilités
Esprit d’entreprise – Oser prendre des décisions et assumer des responsabilités
Penser et agir dans l’intérêt de l’entreprise – cela n’est pas important pour les cadres seulement. Tous les collaborateurs gagnent à ce que leurs valeurs et leurs objectifs soient proches de ceux de leur entreprise. Cette formation en ligne vous montre comment y parvenir, et comment assumer des responsabilités et prendre des décisions dans cet état d’esprit. Vous y trouverez des pistes pour réfléchir à votre rôle et aux exigences qui y sont liées. Le cours aborde aussi le processus menant à une prise de décision responsable. Enfin, vous apprendrez comment l’état d’esprit adéquat vous aide à tirer même de mauvaises décisions l’occasion de vous développer, ainsi que votre entreprise.
Onboarding: Strategien für gelungenes Einarbeiten
macrolearningNouveaux collaborateurs – Les meilleures stratégies d’onboarding
Nouveaux collaborateurs – Les meilleures stratégies d’onboarding
Il n’est pas simple de trouver de bons employés, et plus difficile encore de les garder ! Un onboarding bien structuré permet aux nouveaux collaborateurs de sentir dès le départ qu’ils sont bienvenus et appréciés. Cela les aide à se familiariser rapidement avec leurs tâches, les processus de travail et l’entreprise. À long terme, cela influence considérablement leur motivation et leur fidélité à l’entreprise. Cette formation vous montrera comment gérer les trois phases de l’onboarding – de la signature du contrat à la fin de la période d’essai – en communiquant clairement quelles sont les attentes, les responsabilités et les processus de travail. Les sujets abordés dans cette formation comprennent l’intégration professionnelle, l’établissement de contacts au sein de l’équipe et la communication de la culture d’entreprise à différents niveaux.
Führen nach Entwicklungsstand: Mitarbeitende optimal unterstützen
macrolearningDiriger en fonction des circonstances
Diriger en fonction des circonstancesDiriger en fonction des circonstances
Il n’y a pas qu’une manière de diriger. Il existe de nombreux modèles proposant d’expliquer quel type de leadership serait idéal pour quel type de personnalité, et pour obtenir quel résultat. Cette formation en ligne aborde plusieurs de ces modèles de développement, mais se consacre ensuite à une manière de diriger qui s’adapte au niveau de maturité professionnelle de chaque collaborateur. En effet, les collaborateurs ont besoin d’un type de management différent en fonction de leurs compétences et de leur motivation individuelle. Nous vous présenterons quelques moyens pour mieux cerner les motivations de chacun. Vous apprendrez aussi à évaluer les compétences de vos collaborateurs. Enfin, vous ferez la connaissance de formes de leadership adaptées aux différents degrés de motivation et de compétence.
Praxisorientiertes Prozessmanagement: Die Grundlagen
macrolearningBien gérer les processus – Les principes de base
Bien gérer les processus – Les principes de base
Cet e⁠-⁠learning est conçu comme une introduction globale à la gestion des processus. Elle vous présente plusieurs méthodes visant à accélérer les processus et à améliorer la qualité des services, ainsi que leur application concrète. Cette formation vous explique pourquoi une bonne gestion des processus est indispensable en entreprise, et comment les processus peuvent être visualisés afin d’identifier les sources d’erreur et d’optimiser le flux de travail en permanence. Pour ce faire, différentes méthodes vous sont proposées, par exemple le cycle PDCA et la méthode des 5 pourquoi. En outre, cette formation vous fournit quelques idées pour attribuer clairement les responsabilités et répartir les compétences au sein de l’équipe, lors d’ateliers prévus à cet effet.
Mental Health: Die psychische Gesundheit der Mitarbeitenden schützen
macrolearningSanté psychique – Savoir protéger ses collaborateurs
Santé psychique – Savoir protéger ses collaborateurs
Les entreprises et les cadres on tout intérêt à prêter une grande attention au bien-être psychique de leurs collaborateurs. Pas seulement parce que les problèmes psychiques génèrent des pertes financières substantielles chaque année. La prévention et le soutien doivent systématiquement faire partie intégrante du leadership quotidien. Cette formation en ligne vous explique comment, en tant que manager, vous pouvez représenter soit une ressource soit un facteur de stress pour vos collaborateurs, en fonction de votre manière de diriger. C’est pourquoi nous vous y exposons les avantages du leadership transformationnel. En outre, cette formation en ligne vous fournit des idées pour organiser le travail tout en donnant une grande importance à la santé psychique de vos collaborateurs. Notamment en reconnaissant leur contribution et en leur accordant une marge de manoeuvre adéquate en fonction du poste occupé. Cet e⁠-⁠learning vous fournit également des suggestions pour créer une culture de soutien à l’échelle de l’entreprise. Il vous explique enfin comment protéger votre propre santé psychique, étant donné que vous êtes confronté, comme manager, à des défis spécifiques en matière de santé, du fait de votre position.
Lernen lernen: Weiterbildungschancen erkennen und nutzen
macrolearningApprendre à apprendre – Identifier et saisir les opportunités de formation continue
Apprendre à apprendre – Identifier et saisir les opportunités de formation continue
On n’a jamais fini d’apprendre, surtout aujourd’hui, dans un monde du travail est marqué par la numérisation et l’incertitude. Heureusement, les opportunités de formation continue sont meilleures que jamais. Cette formation en ligne présente le concept de l’apprentissage tout au long de la vie, explique quelles compétences seront indispensables pour le futur, donne des conseils sur la manière d’identifier ses besoins en matière d’apprentissage, montre quelques-unes des nombreuses possibilités d’apprentissage actuelles et aide à intégrer l’apprentissage personnel dans le travail quotidien, à trouver une bonne coordination avec son manager et à se mettre en relation avec des collègues pour partager ses connaissances en interne.
Lernen fördern – Eine Lernkultur im Team etablieren
macrolearningEncourager la formation continue – Établir une culture d’apprentissage au sein de l’équipe
Encourager la formation continue – Établir une culture d’apprentissage au sein de l’équipe
Les maillots jaunes d’aujourd’hui peuvent se retrouver à l’arrière du peloton demain. C’est valable tant pour des individus que pour des entreprises entières. Le monde évolue rapidement, et les exigences en matière de compétences professionnelles lui emboîtent le pas. Pour rester dans la course, les entreprises ont besoin d’une culture d’apprentissage durable. Cette formation en ligne vous fournit des conseils sur les conditions cadres qui la favorisent, et cela à trois niveaux : l’organisation et la structure, la culture d’entreprise et de leadership, et enfin la responsabilité individuelle dans l’entreprise. Les cadres jouent un rôle important en tant qu’exemples à suivre. Il leur revient aussi de donner à leurs collaborateurs la possibilité d’organiser leur parcours d’apprentissage individuel de manière autonome.
Mental Health: Achtsam handeln im Arbeitsalltag
macrolearningSanté mentale – Attentif et conscient au quotidien
Santé mentale – Attentif et conscient au quotidien
Les troubles psychiques sont fréquents dans la population active. Ils causent non seulement beaucoup de souffrance aux personnes concernées, mais entraînent aussi des pertes économiques importantes. L’objectif de cette formation en ligne est de vous donner les moyens de gérer votre vie professionnelle de manière à minimiser ces risques. Nous vous y présentons des concepts de santé mettant en relief les ressources psychiques de chaque personne. Vous en saurez plus sur l’importance de vos collègues ou d’autres relations sociales pour prévenir et détecter les problèmes psychiques le plus tôt possible. Nous vous fournirons aussi des exercices de pleine conscience et de relaxation utiles.
Probleme lösen – Von der Analyse bis zur Umsetzung
macrolearningRésoudre les problèmes - De l’analyse à l’application pratique
Résoudre les problèmes - De l’analyse à l’application pratique
Nous rencontrons des problèmes partout : au travail, en famille, à grande aussi bien qu’à petite échelle. Mais bien qu’ils fassent partie du quotidien, de nombreuses personnes ont du mal à les gérer de manière rationnelle et efficace. Cette formation en ligne vous offre une approche systématique pour résoudre les problèmes. Vous apprenez à les définir clairement, à développer des stratégies de résolution ciblées et à les appliquer de manière concrète et cohérente. Grâce à de nombreuses méthodes et conseils pratiques, vous obtiendrez des outils pour chaque étape du processus de résolution de problème, et serez bientôt en mesure de relever tous les défis !
Employability stärken – Attraktiv für den Arbeitsmarkt bleiben
macrolearningEmployabilité – Renforcer son attractivité sur le marché du travail
Employabilité – Renforcer son attractivité sur le marché du travail
Le monde du travail moderne est en pleine révolution. Alors qu’il était autrefois courant d’effectuer le même travail pendant des années, il est désormais normal que les tâches professionnelles évoluent régulièrement, que ce soit à cause de la numérisation croissante, de l’intelligence artificielle ou du travail intérimaire. Il est donc devenu d’autant plus important pour les employés de se former régulièrement et de renforcer leurs compétences afin d’accroître leur employabilité. Mais que signifie exactement ce terme ? Quelles sont les compétences importantes pour rester performant et attractif à long terme sur le marché du travail ? Quel est le rapport entre votre identité, votre carrière et votre efficacité personnelle ? Cette formation en ligne fournit des réponses à ces questions – et à bien d’autres – autour de l’employabilité.
Fehlerkultur im Team – Konstruktiv mit Fehlern umgehen
macrolearningCulture de l'erreur en équipe - Gérer les erreurs de manière constructive
Culture de l'erreur en équipe - Gérer les erreurs de manière constructive
Tout le monde fait des erreurs. C'est inévitable et souvent même nécessaire pour apprendre et grandir. Exploitez le potentiel des erreurs au sein de votre équipe ! Mais veillez également à ce que les effets négatifs des erreurs soient gérés rapidement et efficacement et que les erreurs ultérieures soient évitées. Vous y parviendrez en instaurant une culture positive de l'erreur au sein de votre équipe. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez comment se distinguent les cultures d'erreur négatives et positives et quelles sont les valeurs et les normes qui sous-tendent une culture d'erreur positive. En outre, vous recevrez des méthodes variées pour permettre à vos collaborateurs de gérer les erreurs de manière souveraine.
Generationenübergreifend führen und zusammenarbeiten
macrolearningLeadership intergénérationnel
Leadership intergénérationnelLeadership intergénérationnelLeadership intergénérationnelLeadership intergénérationnel
L’objectif de cette formation est d’améliorer les relations entre les collaborateurs de générations différentes, ou entre un(e) manager et ses collaborateurs d’âges différents, tant sur le plan personnel que professionnel. Dans ce but, cette formation en ligne vous propose des pistes de réflexion pour une collaboration intergénérationnelle efficace, des conseils sur les défis et les conflits potentiels auxquels les cadres doivent s’attendre, mais aussi sur les opportunités offertes par un environnement de travail intergénérationnel.
E-Trainings erfolgreich im Unternehmen einsetzen
macrolearningAncrer l'e⁠-⁠learning dans la culture d'apprentissage de l'entreprise
Ancrer l'e⁠-⁠learning dans la culture d'apprentissage de l'entreprise
L'e⁠-⁠learning est LE format d'apprentissage d'aujourd'hui et de demain. Pourtant, il a rarement l'occasion de déployer tout son potentiel. De nombreuses entreprises oublient, notamment lorsqu'elles ont affaire aux nouveaux formats d'apprentissage, de placer les apprenants au centre de leurs préoccupations, et non le contenu et la technologie. Donnez donc la priorité à vos apprenants, accompagnez-les et soutenez-les dans leur processus d'apprentissage. Créez une culture d'entreprise dans laquelle l'apprentissage est valorisé et encouragé. Découvrez avec nous les trois formes d'apprentissage les plus connues dans le domaine de l'e⁠-⁠learning. Vous pouvez ainsi élaborer une combinaison sur mesure pour votre entreprise et vos apprenants. Découvrez les principaux facteurs de motivation dans le processus d'apprentissage et comment les utiliser de manière optimale, que vous soyez responsable des ressources humaines ou manager. Vous pourrez ainsi intégrer l'e⁠-⁠learning dans votre entreprise avec succès.
Fit im Job – Gesund und achtsam arbeiten
macrolearningEn pleine forme ! Santé et attention au travail
En pleine forme ! Santé et attention au travailEn pleine forme ! Santé et attention au travailEn pleine forme ! Santé et attention au travailEn pleine forme ! Santé et attention au travail
Les employés sont soumis à diverses causes de stress – tant physique que psychique – dans leur travail quotidien. La charge de travail peut être excessive ou le rythme trop rapide. La monotonie, le manque d’autonomie, mais aussi le bruit, le travail posté ou le temps passé devant les écrans sont synonymes de pénibilité. Ces éléments n’affectent pas seulement les performances. Ils peuvent aussi devenir une menace réelle pour votre santé. Cette formation en ligne vous donne des pistes pour gérer ces facteurs éprouvants de manière constructive, afin que vous puissiez garder la santé à long terme.
Nachhaltigkeit im Unternehmen – sozial, ökonomisch und ökologisch arbeiten
macrolearningLe développement durable dans l’entreprise – Une conscience sociale, économique et écologique
Le développement durable dans l’entreprise – Une conscience sociale, économique et écologiqueLe développement durable dans l’entreprise – Une conscience sociale, économique et écologiqueLe développement durable dans l’entreprise – Une conscience sociale, économique et écologique
La développement durable est sans doute l’un des sujets phares du 21ème siècle. Les gens sont de plus en plus conscients de l’importance de vivre et d’agir en accord avec les principes du développement durable. Il ne s’agit pas seulement des consommateurs privés. Les entreprises aussi prennent de plus en plus au sérieux leur influence sur le monde qui les entoure. De nombreuses entreprises s’engagent déjà à réduire les émissions de gaz à effet de serre et à utiliser les ressources de manière responsable. Mais qu’entend-on exactement par « développement durable » ? Et comment pouvons-nous contribuer à une gestion durable de notre planète, de notre économie et de nous-mêmes ? C’est le sujet de cet e⁠-⁠learning.
Führen mit Lob – Wertschätzung und Anerkennung zeigen
macrolearningDiriger avec des éloges – Faire preuve d’appréciation et de reconnaissance
Diriger avec des éloges – Faire preuve d’appréciation et de reconnaissance
Vos collaborateurs souhaitent être reconnus pour le travail qu’ils fournissent quotidiennement, mais aussi pour les bonnes décisions qu’ils prennent, leurs succès ou leurs périodes d’efforts plus intenses. La reconnaissance est un outil d’interaction sociale important : non seulement elle motive, mais elle confirme aussi la valeur et la qualité de ce que nous accomplissons. L’absence d’une telle confirmation a généralement un impact négatif, non seulement sur la satisfaction des employés, mais aussi sur leurs performances au travail. Comment valoriser adéquatement le travail de vos collaborateurs ? Comment témoigner de votre estime envers eux ? Et envers vous-même ? Telles sont les questions auxquelles cette formation en ligne est consacrée.
Mit Selbstvertrauen ins KI-Zeitalter
macrolearningEntrer avec confiance dans l’ère de l’IA
Entrer avec confiance dans l’ère de l’IAEntrer avec confiance dans l’ère de l’IAEntrer avec confiance dans l’ère de l’IAEntrer avec confiance dans l’ère de l’IA
La révolution que représente l'intelligence artificielle est l'un des processus de changement les plus rapides et les plus profonds de l'histoire moderne. Il n'y a pratiquement aucun domaine professionnel qu'elle ne boulverse. Cette situation inédite exige de chacun une nouvelle approche de son travail et de son environnement. Cette formation en ligne ne fournit pas d'informations techniques sur le fonctionnement des algorithmes. Elle se concentre sur l'élément humain. L'objectif est de vous montrer comment renforcer votre propre résilience ; vous comprendrez également comment gérer au mieux le processus de changement et comment, en trouvant votre propre objectif, vous pourrez façonner votre activité professionnelle pour qu'elle soit aussi épanouissante que possible, même dans ces nouvelles conditions.
Fluktuation aktiv senken
macrolearningRéduire le taux de rotation du personnel
Réduire le taux de rotation du personnel Réduire le taux de rotation du personnel Réduire le taux de rotation du personnel
L'objectif de cette formation est de vous permettre d'empêcher la fuite des talents et de la prévenir de manière ciblée dans votre entreprise. Pour ce faire, nous vous fournissons des pistes de réflexion sur la fidélisation positive des employés et vous donnons un aperçu des motifs de changement d'employeur les plus courants. Vous apprendrez également quelles sont les contre-mesures que vous pouvez prendre. Pour cela, la formation commence par aborder les différents types de rotation du personnel. Elle examine ensuite ce qui caractérise une culture d'entreprise attrayante et ce que les collaborateurs attendent de leur employeur. En outre, nous vous montrons comment réussir l'entretien d'embauche, l'intégration de nouveaux collaborateurs et l'entretien de départ. Cette formation en ligne vous aide à comprendre le turnover et à en reconnaître les aspects positifs, elle vous donne des conseils sur la manière dont les cadres et les ressources humaines peuvent aborder le sujet de manière pragmatique et sur la façon dont vous pouvez réduire activement le taux de rotation du personnel dans votre entreprise.
Bindungskräfte entfalten – Mitarbeitende zu Partnern machen
macrolearningRenforcer les liens – Transformer ses employés en partenaires
Renforcer les liens – Transformer ses employés en partenairesRenforcer les liens – Transformer ses employés en partenaires
L'être humain a un fort besoin d'attachement et d'appartenance. Nous voulons participer, faire partie d'un groupe, être valorisés, contribuer, tout en ressentant une certaine responsabilité vis-à-vis de la tâche et du groupe – et ce, tant sur le plan privé que professionnel. Si vos collaborateurs n'ont pas le sentiment de pouvoir apporter leur contribution, cela a un impact négatif direct sur les performances et la compétitivité de votre entreprise, et donc sur son succès. Cette formation en ligne s'intéresse donc à la manière dont vous pouvez donner à vos collaborateurs le sentiment de participer et les fidéliser. En tant que cadre, vous jouez un rôle clé dans ce processus et pouvez travailler activement sur différents facteurs d'engagement et de rétention. Cet e⁠-⁠training basé sur les dernières recherches scientifiques vous montre comment y parvenir. Alors, en route !
Purpose – Mit Sinn zum Erfolg
macrolearningAvoir du sens pour avoir du succès
Avoir du sens pour avoir du succès
Aujourd'hui, ni les employés ni les entreprises ne définissent plus la réussite uniquement par la rapidité avec laquelle on gravit les échelons hiérarchiques. Au lieu de cela, le succès se mesure toujours davantage aux critères tels que la responsabilité, le bien commun, la satisfaction et le sens. Pourquoi un travail qui a du sens est-il aussi promesse de succès ? Et qu'est-ce qui peut vous aider à trouver plus de sens et donc plus de plaisir dans votre travail ? Dans cette formation, nous vous montrons comment trouver du sens dans votre travail et obtenir ainsi plus de succès et de satisfaction dans votre entreprise.
Lean Management – Die Grundlagen
macrolearningLean Management – Les principes de base
Lean Management – Les principes de base Lean Management – Les principes de base Lean Management – Les principes de base Lean Management – Les principes de base
Cet e⁠-⁠learning est conçu comme une introduction globale au Lean Management et à ses principes de base. Nous étudierons les concepts fondamentaux et les éléments essentiels du Lean Management, ainsi que leur utilisation concrète, aussi bien dans la production que dans l'administration. En effet, le Lean est aussi un état d'esprit applicable à tous les domaines, et il dispose d'un grand nombre de techniques applicables tant au bureau qu'à l'usine. En plus de la théorie, des exemples pratiques et des exercices de mise en situation vous aideront à passer rapidement à la pratique.
Lean Management für Fortgeschrittene
macrolearningLean Management – Niveau avancé
Lean Management – Niveau avancéLean Management – Niveau avancéLean Management – Niveau avancéLean Management – Niveau avancé
Cet e⁠-⁠learning présuppose des connaissances de base du Lean Management et a pour but de les approfondir. Vous apprendrez quelles barrières surgissent lorsque voulez mettre en place des processus Lean et quelles sont les mesures que vous pouvez prendre pour soutenir activement vos collaborateurs, afin d'augmenter votre orientation client et d'optimiser votre flux de valeur.
Big Data – Die Welt der Daten verstehen
macrolearningBig Data – Comprendre l'univers des données
Big Data – Comprendre l'univers des donnéesBig Data – Comprendre l'univers des donnéesBig Data – Comprendre l'univers des données
Big Data, Cloud, intelligence artificielle (IA) – ces termes vous sont certainement familiers. Mais pourriez-vous également expliquer ce que recouvrent ces mots à la mode ? Si vous ne travaillez pas en tant que scientifique des données ou développeur d'IA, il se peut que vous ayez du mal à comprendre le monde des données et les technologies qui y sont associées. Tel est donc le but de cet E⁠-⁠Training : vous permettre de vous familiariser avec les principaux thèmes liés aux mégadonnées. Aucune connaissance préalable n'est nécessaire. Il ne s'agit pas de vous apprendre à gérer vous-même les données volumineuses, mais de vous donner une vue d'ensemble de ce qu'elles sont, des opportunités et des défis qu'elles représentent, et des méthodes et des outils que les professionnels des données peuvent utiliser pour créer de la valeur à partir de celles-ci.
Agile Tool-Box für den Arbeitsalltag
macrolearningManagement agile – Boîte à outils pour le quotidien professionnel
Management agile – Boîte à outils pour le quotidien professionnelManagement agile – Boîte à outils pour le quotidien professionnelManagement agile – Boîte à outils pour le quotidien professionnelManagement agile – Boîte à outils pour le quotidien professionnel
Cet e⁠-⁠learning vous présente un aperçu des techniques agiles les plus répandues. Sur cette base, vous pourrez décider si et comment ces diverses techniques peuvent s'intégrer à votre travail quotidien. Notre but n'est pas de décrire des méthodes complètes, mais des éléments que vous pouvez piocher et intégrer rapidement à votre vie professionnelle – même dans un cadre de travail qui n'est pas agile. Nous nous concentrons sur une approche pratique et des conseils pragmatiques. Les trois sujets principaux de cette formation en ligne sont la collaboration, la communication et la gestion du temps.
Agile Tool-Box für Workshops und Meetings
macrolearningManagement agile – Boîte à outils pour les ateliers et les réunions
Management agile – Boîte à outils pour les ateliers et les réunionsManagement agile – Boîte à outils pour les ateliers et les réunionsManagement agile – Boîte à outils pour les ateliers et les réunionsManagement agile – Boîte à outils pour les ateliers et les réunions
Dans cet e⁠-⁠learning, nous vous offrons une vue d'ensemble de techniques agiles utiles pour concevoir, organiser et animer des réunions et des ateliers. L'accent n'est pas mis sur des méthodes complètes, mais sur des techniques qui vous aideront lors de la préparation, de la réalisation et même du suivi de vos réunions ou de vos ateliers. Nous nous concentrons sur une approche pratique et des conseils pragmatiques.
Strategisches Verkaufen – Grundlagen des strategischen Vertriebs
macrolearningVente stratégique – Les principes de base
Vente stratégique – Les principes de baseVente stratégique – Les principes de baseVente stratégique – Les principes de base
Aujourd'hui, il ne suffit plus aux commerciaux de bien connaître leurs produits et prestations, de savoir qui sont leurs concurrents, de connaître leurs clients et de mener un bon entretien de vente. Les commerciaux doivent surtout pouvoir déterminer de manière stratégique qui sont leurs clients importants nouer avec eux une relation client stable. Dans cette formation en ligne, vous découvrirez pourquoi une approche stratégique revêt une telle importance de nos jours. Vous apprendrez quelle réalité recouvre le terme de vente stratégique. De plus, vous apprendrez dans quel contexte et avec quels clients employer la vente stratégique ; vous saurez également quelle attitude et quelles compétences sont nécessaires pour cela.
Strategisches Verkaufen – Die strategische Kundenentwicklung
macrolearningVente stratégique – Développer son portefeuille client
Vente stratégique – Développer son portefeuille clientVente stratégique – Développer son portefeuille clientVente stratégique – Développer son portefeuille client
Du talent et une intuition aiguë : en vente opérationnelle, vous aurez besoin de l'un et de l'autre. Sur le plan stratégique, cependant, il vous faut aussi une approche ciblée et systématique. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez ce qu'est la gestion des clients grands comptes (ou Key Accounts Management) et quelles en sont les étapes. Vous apprendrez à identifier vos clients principaux, et avec quelles méthodes découvrir comment et à quoi réagissent les clients et les autres parties prenantes. Cette formation en ligne répond également aux questions suivantes : quelles sont les options de collaboration avec mes clients principaux et quelle est la stratégie adaptée ? Vous apprendrez ainsi à développer de manière optimale les relations avec vos clients les plus précieux, ainsi qu'à réaliser davantage de chiffre d'affaires et de bénéfices dans le cadre d'un collaboration adaptée à la fois à votre entreprise et à vos clients.
Strategisches Verkaufen – Beziehungs­­gestaltung
macrolearningVente stratégique – gérer les relations client
Vente stratégique – gérer les relations clientVente stratégique – gérer les relations clientVente stratégique – gérer les relations client
La prise en charge client joue un rôle important en vente stratégique. Les clients qui se sentent mal pris en charge n'effectueront probablement pas d'(autres) achats dans votre entreprise et se tourneront vers la concurrence. Mais qu'entend-on exactement par un bon service client ? Pourquoi est-il judicieux de reconnaître ce qui motive le client et d'en tenir compte dans la prise en charge ? Pourquoi le marketing individualisé est-il pertinent et quelles sont les mesures qui existent ? Comment pouvez-vous les mettre en œuvre efficacement ? Comment utiliser la vente additionnelle pour créer des relations ? Nous répondrons à ces questions au cours de cette formation en ligne.
Kundenorientierte Kommunikation am Telefon
macrolearningL'orientation client au téléphone
L'orientation client au téléphoneL'orientation client au téléphoneL'orientation client au téléphone
Téléphoner, ça ne se fait plus ? Au contraire ! Dans la vente et le service client, le téléphone joue un rôle majeur dans la communication avec les clients. Mais comment être convaincant au téléphone ? Et comment guider votre interlocuteur de manière professionnelle au long de l'entretien téléphonique ? Cela nécessite un peu d'exercice. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez comment employer habilement votre voix, comment préparer les entretiens téléphoniques avec les clients et les guider de manière structurée tout au long de la discussion. Vous apprendrez également comment réagir efficacement aux réclamations téléphoniques, et saurez quelles astuces rhétoriques employer pour donner la dernière touche à votre communication téléphonique. Vous pourrez ainsi nouer une bonne relation avec votre interlocuteur !
Gezielt netzwerken
macrolearningLe réseautage ciblé 
Le réseautage ciblé Le réseautage ciblé Le réseautage ciblé Le réseautage ciblé 
Cet e⁠-⁠learning vous prépare à établir des contacts réguliers et à soigner ces relations. Son but est de vous fournir une introduction au réseautage, de vous aider à vous évaluer vous-même et à vous fixer des objectifs de réseautage clairs, et de vous permettre de développer et de structurer votre propre réseau.
Die Grundlagen der OKR-Methode
macrolearningLa méthode OKR – Les principes de base
La méthode OKR – Les principes de baseLa méthode OKR – Les principes de baseLa méthode OKR – Les principes de base
Vous posez-vous parfois la question suivante : quels sont précisément les objectifs de mon entreprise, et comment mon travail contribue-t⁠-⁠il à ce qu'ils soient atteints ? Souhaitez-vous être informé de manière transparente des valeurs, de la vision et de la stratégie de votre entreprise, pour pouvoir à votre tour travailler mieux et de façon plus ciblée ? Souhaitez-vous une communication plus claire et plus efficace, dans votre équipe comme entre les différents services ? Alors, il vaut la peine de se pencher sur la méthode de direction et de gestion du temps connue sous le nom de « méthode OKR ». Le « O » renvoie aux objectifs (Objectives en anglais) que vous vous fixez, dans votre équipe et dans l'entreprise. Quant au « K » et au « R », ils désignent les « Key Results », c'est-à-dire les compétences essentielles pour atteindre les objectifs. Grâce à une dénomination claire et intelligente des objectifs et des Key Results, la méthode OKR vous permet de vous concentrer sur l'essentiel, et aide les entreprises à atteindre des objectifs concrets et triés sur le volet. Intéressé ? Alors venez jeter un coup d'œil à notre e⁠-⁠learning !
Female Leadership – Erfolgreich führen trotz Gender-Barrieren
macrolearningLe leadership féminin – Diriger efficacement en dépit des barrières liées au genre
Le leadership féminin – Diriger efficacement en dépit des barrières liées au genreLe leadership féminin – Diriger efficacement en dépit des barrières liées au genreLe leadership féminin – Diriger efficacement en dépit des barrières liées au genreLe leadership féminin – Diriger efficacement en dépit des barrières liées au genre
Le leadership féminin est un sujet complexe aux multiples facettes. Dans ce cours, nous aborderons principalement ce que les femmes peuvent faire elles-mêmes pour réussir, ou réussir encore mieux, en tant que managers. Il ne s'agit pas tant de savoir comment les femmes dirigent ou si elles sont de meilleures managers. Nous vous présenterons les principales difficultés auxquelles sont confrontées les femmes qui assument (ou veulent assumer) des fonctions de direction. Et surtout, nous nous concentrerons sur les approches qui leur permettent de surmonter ces difficultés. Après une introduction au sujet, nous étudierons les cinq obstacles les plus fréquents et vous ferons des suggestions pratiques et pragmatiques pour les gérer de manière constructive.
Herausfordernde Gespräche mit Mitarbeitenden souverän meistern
macrolearningMaîtriser les entretiens difficiles avec ses collaborateurs 
Maîtriser les entretiens difficiles avec ses collaborateurs Maîtriser les entretiens difficiles avec ses collaborateurs Maîtriser les entretiens difficiles avec ses collaborateurs 
Il y a des entretiens dont vous savez à l'avance qu'ils n'iront pas sans heurts. Par exemple parce que telle personne s'est comportée de manière inadéquate, ou qu'une autre était absente sans préavis. Dans ce genre de situation, les cadres tombent souvent dans le piège de l'harmonie à tout prix. Ils craignent de formuler clairement leurs critiques pour éviter de froisser inutilement leurs collaborateurs. Cependant, lors d'entretiens complexes, c'est exactement du contraire dont vous avez besoin : votre communication doit être transparente et votre attitude ouverte envers les défis potentiels. Pour d'autres managers, la difficulté est plutôt de rester respectueux et de réussir à garder son sang-froid. C'est aussi un obstacle à un entretien constructif et à une résolution satisfaisante du conflit.
Gespräche mit Mitarbeitenden konstruktiv und nachhaltig führen
macrolearningMener des entretiens constructifs avec ses collaborateurs
Mener des entretiens constructifs avec ses collaborateursMener des entretiens constructifs avec ses collaborateursMener des entretiens constructifs avec ses collaborateurs
Les entretiens sont un outil essentiel pour la gestion et le développement du personnel. Et pourtant, pour la plupart des cadres, cela n'évoque rien de positif : ils ont souvent l'impression que l'entretien est désagréable et crispé, et que leur interlocuteur est soit démotivé soit nerveux. Ce n'est pas une fatalité. Si les entretiens sont menés de manière respectueuse, valorisante et axée sur les objectifs, ils vous sont d'une grande utilité. Ils assurent que les informations circulent efficacement entre vos collaborateurs et vous, et peuvent améliorer notablement votre relation. Cette formation en ligne vous présente donc le potentiel d'entretiens bien menés avec vos collaborateurs. Vous apprendrez comment préparer, mener et donner suite à l'entretien de manière optimale. 
Argumentieren und Über­zeugen mit der Fünfsatz­technik
macrolearningArgumenter et convaincre en cinq étapes 
Argumenter et convaincre en cinq étapes Argumenter et convaincre en cinq étapes 
Vous êtes-vous déjà retrouvé devant votre équipe, et soudain, les mots vous manquent, ou vous avez l'impression de parler dans le vide ? Êtes-vous incapable de convaincre au moment décisif ? Alors, il est temps que les choses changent ! En effet, les situations dans lesquelles nous devons convaincre avec des arguments nous attendent à tous les coins de rue, tant dans la vie professionnelle que dans la vie privée. Dans cette formation, vous apprendrez comment structurer votre argumentation de manière limpide et efficace en cinq étapes, voire en cinq phrases seulement. Vous saurez également ce que caractérise un bon argument, comment le présenter de manière optimale, et quelle stratégie choisir pour contre-argumenter, selon le type de réaction ou d'attaque auquel vous êtes confronté.
Hybrides Arbeiten: On- und offline punkten
macrolearningLe travail hybride – Mettre tous les atouts de son côté 
Le travail hybride – Mettre tous les atouts de son côté Le travail hybride – Mettre tous les atouts de son côté 
Cette formation vous prépare à collaborer avec succès au sein d'une équipe hybride, avec le moins d'accrocs et le plus d'efficacité possible. Vous apprendrez à établir des règles qui servent de base à la collaboration hybride, et à reconnaître les limites de ce mode de travail. Parmi les sujets essentiels figurent : les réunions hybrides, la cohésion d'équipe malgré la distance physique ainsi que l'identification et la communication des besoins et des souhaits individuels.
Überzeugend auftreten – online und in Präsenz
macrolearningConvaincre avec prestance, en ligne comme en présentiel 
Convaincre avec prestance, en ligne comme en présentiel 
Quand avez-vous été réellement convaincu, voire enthousiasmé par quelqu'un pour la dernière fois ? Prenez un moment pour y réfléchir. Qu'est-ce qui vous a convaincu exactement ? Était-ce simplement la teneur des arguments, ou aussi la voix, les mots employés et le langage corporel de l'orateur ? Probablement un savant mélange de tous ces éléments. En effet, des études ont montré que pour convaincre, vous avez besoin à la fois d'arguments efficaces et d'une force de conviction personnelle. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez comment améliorer cette force de conviction en travaillant sur votre voix, votre langage verbal et corporel, et un comportement interactif. Laissez-vous convaincre !
Typgerecht führen
macrolearningDiriger en fonction des types de personnalité
Diriger en fonction des types de personnalitéDiriger en fonction des types de personnalité
Chaque personne est unique. Et pourtant, nous rencontrons souvent des caractéristiques similaires chez les personnes les plus diverses. Les typologies nous aident à mieux comprendre nos semblables en nous présentant leur complexité sous une forme simplifiée. En tant que cadre, vous êtes en contact avec des types de personnalité très différents. Vous devriez donc savoir comment interagir au mieux avec chacun. Pour profiter pleinement du potentiel de votre équipe, il est important de vous adresser individuellement à chaque collaborateur. Qu'il s'agisse d'exprimer votre soutien, de formuler vos exigences ou de développer leurs talents, cela fonctionne mieux si vous le faites en accord avec leur personnalité ou type de personnalité. C'est exactement ce qu'un management attentif aux types de personnalité va vous permettre : reconnaître en un clin d'œil à quel type vous avez affaire, pour choisir dans votre répertoire la meilleure stratégie d'approche, celle à laquelle votre interlocuteur sera le plus sensible. De cette manière, vous n'aurez pas seulement un contact individuel optimal avec vos collaborateurs, mais saurez également comment former des équipes gagnantes, où les similitudes font office de catalyseur et les différences d'enrichissement.
Interkulturelle Teams – Grundlagen der erfolgreichen Zusammenarbeit
macrolearningÉquipes multiculturelles – Les bases d’une collaboration réussie
Équipes multiculturelles – Les bases d’une collaboration réussieÉquipes multiculturelles – Les bases d’une collaboration réussieÉquipes multiculturelles – Les bases d’une collaboration réussie
En raison de l'internationalisation et de la mondialisation croissantes, les collaborations dans un contexte international sont de plus en plus importantes. Travailler au sein d’une équipe multiculturelle est potentiellement efficace et enrichissant, mais très souvent, c’est aussi vécu comme un défi. Dans cette formation en ligne, les participants se penchent sur les différences culturelles et apprennent comment les préjugés et les stéréotypes peuvent être surmontés. Comment l'intelligence culturelle peut-elle aider à agir à propos dans un contexte multiculturel ? Comment poser de bonnes bases pour une collaboration interculturelle réussie ? À quoi faut-il faire attention pour avoir une relation respectueuse et valorisante avec des gens issus d'autres cultures ? Nous répondrons à ces questions dans le cadre de cette formation en ligne.
Interkulturelle Teams – Kommunikation mit Kolleg:innen aus anderen Kulturen
macrolearningÉquipes multiculturelles – Communiquer avec des collègues d'origines culturelles différentes
Équipes multiculturelles – Communiquer avec des collègues d'origines culturelles différentesÉquipes multiculturelles – Communiquer avec des collègues d'origines culturelles différentesÉquipes multiculturelles – Communiquer avec des collègues d'origines culturelles différentes
La communication est l'alpha et l'oméga d'une collaboration réussie, y compris dans un contexte multiculturel. Toutefois, entre des personnes d'origines culturelles très différentes, les malentendus, voire les conflits, peuvent être plus fréquents. L'objectif de cette formation en ligne est de vous permettre d'adapter votre communication, votre manière de faire des critiques, et votre comportement en cas de conflit au contexte professionnel multiculturel, et de vous permettre ainsi de surmonter efficacement les barrières linguistiques. Les participants découvriront comment entretenir des relations respectueuses et valorisantes avec des personnes de cultures différentes.
Präsentieren – Die Grundlagen
macrolearningPrésenter de manière professionnelle – Les principes de base
Présenter de manière professionnelle – Les principes de basePrésenter de manière professionnelle – Les principes de basePrésenter de manière professionnelle – Les principes de basePrésenter de manière professionnelle – Les principes de base
Savoir faire une présentation sûre et convaincante est une compétence clé dans un nombre croissant de professions. Cette formation en ligne porte sur les techniques et méthodes de base permettant de présenter du contenu de façon avenante et professionnelle. Les participants apprendront à adapter leurs présentations selon les attentes du public, à les préparer de façon optimale et à les structurer logiquement. En outre, ils recevront des conseils pratiques sur la manière d'écarter tout obstacle potentiel dès le début.
Präsentieren – Persönlich, souverän und professionell
macrolearningPrésenter de manière professionnelle – un style personnel et souverain
Présenter de manière professionnelle – un style personnel et souverainPrésenter de manière professionnelle – un style personnel et souverainPrésenter de manière professionnelle – un style personnel et souverain
Faire une bonne présentation exige plus que de réciter des textes et de montrer des graphiques. Une bonne présentation est unique, personnalisée, motivante et passionnante. Lors de cette formation en ligne, les participants découvriront des méthodes pour rendre leur communication plus directe, plus émotionnelle et active, tant sur le plan verbal que non verbal. Les exercices pratiques sont un autre point central de la formation. Ils permettent d'atteindre un état d'esprit équilibré et communicatif, et de contrôler le trac dès le début.
Präsentieren – Überzeugend auftreten im virtuellen Raum
macrolearningPrésenter de manière professionnelle - Des présentations en ligne convaincantes
Présenter de manière professionnelle - Des présentations en ligne convaincantesPrésenter de manière professionnelle - Des présentations en ligne convaincantesPrésenter de manière professionnelle - Des présentations en ligne convaincantes
Dans le monde du travail actuel, il est de plus en plus important de savoir transmettre un contenu attractif et convaincant en ligne. Les présentations en ligne offrent diverses possibilités pour capter l'attention du public et faire un exposé de meilleure qualité. Dans cette formation en ligne, nous allons vous présenter les particularités des présentations virtuelles. Elle contient des conseils pour utiliser la technologie à bon escient et permet aux participants de découvrir quels médias et méthodes employer et comment le faire au mieux.
Transformationale Führung – Mitarbeitende motivieren und begeistern
macrolearningLe leadership transformationnel – Motiver et inspirer ses collaborateurs
Le leadership transformationnel – Motiver et inspirer ses collaborateursLe leadership transformationnel – Motiver et inspirer ses collaborateursLe leadership transformationnel – Motiver et inspirer ses collaborateursLe leadership transformationnel – Motiver et inspirer ses collaborateurs
Plus de satisfaction professionnelle, plus de créativité et des collaborateurs plus performants : ce ne sont là que quelques-uns des avantages du leadership transformationnel. En période de changement structurel dans le monde du travail, ce style de management moderne permet de répondre exigences et aux besoins des employés. Grâce au leadership transformationnel, les collaborateurs sont motivés et soutenus par des visions, des comportements exemplaires, la prise en compte de leurs considérations personnelles et la remise en question des schémas traditionnels. Les principaux éléments du leadership transformationnel vous sont présentés dans cette formation en ligne et sont illustrés par des exemples. Les participants apprendront en outre comment ils peuvent soutenir de manière optimale leurs employés grâce au management transformationnel.
Stressmanagement – Stress erfolgreich und gelassen meistern
macrolearningGestion du stress – Maîtriser le stress avec succès et sérénité
Gestion du stress – Maîtriser le stress avec succès et sérénitéGestion du stress – Maîtriser le stress avec succès et sérénitéGestion du stress – Maîtriser le stress avec succès et sérénitéGestion du stress – Maîtriser le stress avec succès et sérénité
Le stress est une composante naturelle de notre vie. En excès, il peut cependant avoir de graves conséquences. Une pression trop importante peut réduire les capacités physiques aussi bien que mentales. Vous découvrirez dans cette formation en ligne ce que l'on entend par stress et comment celui-ci apparaît. Comment réduire le stress ? Quelles sont les méthodes de gestion du stress – instrumentale, mentale ou régénérative – qui peuvent être utiles pour ce faire ? Cette formation en ligne fournit des réponses fondées à ces questions. Vous apprendrez à reconnaître le stress, à mieux le comprendre et à le gérer avec succès grâce à des techniques et des méthodes ciblées.
Burnout besser verstehen und bewältigen
macrolearningComprendre et surmonter le burn-out
Comprendre et surmonter le burn-outComprendre et surmonter le burn-outComprendre et surmonter le burn-outComprendre et surmonter le burn-out
Le syndrome d'épuisement émotionnel et physique qu'est le burn-out peut résulter d'une pression trop importante au travail. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez ce que signifie le terme « burn-out » et comment un burn-out peut survenir. Quels sont les facteurs déterminants dans le déclenchement cette maladie ? Quelles sont les trois phases du burn-out ? Que pouvez-vous faire pour rester en bonne santé même en cas de stress important ? Et que faire, si vous vous retrouvez vraiment en burn-out ? Cette formation en ligne fournit des réponses solides à ces questions. Vous apprendrez à reconnaître un burn-out, à mieux le comprendre et à améliorer la situation avec de l'aide extérieure.
Hybride Teams erfolgreich führen
macrolearningBien diriger les équipes hybrides
Bien diriger les équipes hybridesBien diriger les équipes hybridesBien diriger les équipes hybridesBien diriger les équipes hybrides
Dans cette formation en ligne, vous apprendrez à diriger des équipes hybrides et à organiser la nouvelle réalité professionnelle entre télétravail et travail en présentiel. Les participants apprennent à établir des règles qui servent de base à la collaboration hybride et à reconnaître les limites de ce type de travail. Les réunions d'équipes hybrides, la cohésion d'équipe, l'équité et les besoins individuels font partie des autres contenus essentiels abordés.
Klassisches Projektmanagement – Projekte erfolgreich steuern
macrolearningGestion de pro­jet classique – Piloter des projets avec succès
Gestion de pro­jet classique – Piloter des projets avec succèsGestion de pro­jet classique – Piloter des projets avec succèsGestion de pro­jet classique – Piloter des projets avec succès
Avez-vous défini les objectifs de votre projet et analysé en détail son contexte ? Oui ? Parfait ! Alors, vous êtes prêt à passer de la phase de planification à la réalisation de votre projet. En tant que chef de projet, votre tâche principale consiste à piloter le projet de la meilleure manière possible afin d'atteindre son objectif. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez donc comment et avec quelles méthodes piloter votre projet avec succès. Nous aborderons la gestion des objectifs du projet, la gestion des parties prenantes et des risques, ainsi que le reporting de projet qui consituent autant d'outils précieux pour le pilotage de projet.
Resilienz – Die innere Widerstandskraft stärken
macrolearningRésilience – Renforcer sa capacité de résistance intérieure
Résilience – Renforcer sa capacité de résistance intérieureRésilience – Renforcer sa capacité de résistance intérieureRésilience – Renforcer sa capacité de résistance intérieureRésilience – Renforcer sa capacité de résistance intérieure
Pression de la performance, exigences complexes, événements imprévisibles ou incertains : nous rencontrons ces éléments tous les jours dans notre vie professionnelle. La résilience permet de faire face à ces défis de manière positive et même de nous développer personnellement grâce à eux. Mais que signifie le terme de « résilience » ? Et qu'est-ce qui distingue une personne résiliente d'une personne qui ne l’est pas ? Comment les sept piliers de la résilience nous aident-ils à relever les défis du quotidien professionnel avec aisance ? Et comment renforcer sa propre capacité de résistance intérieure ? Telles sont les questions traitées en détail dans le cadre de cette formation en ligne.
Innovation – Prototypen bedarfsgerecht entwickeln und testen
macrolearningInnovation – Développer et tester des prototypes selon les besoins
Innovation – Développer et tester des prototypes selon les besoinsInnovation – Développer et tester des prototypes selon les besoinsInnovation – Développer et tester des prototypes selon les besoinsInnovation – Développer et tester des prototypes selon les besoins
Les innovations et le test des nouveautés sont étroitement liés Dans cette formation en ligne, nous vous présentons des méthodes de prototypage qui serrent vos besoins au plus près, tout en demandant relativement peu d'efforts ; vous apprendrez comment obtenir ainsi les informations importantes assez tôt dans le processus, ce qui fait baisser vos coûts.
Innovation – Methoden für den Innovationsprozess
macrolearningInnovation – Méthodes pour le processus d'innovation
Innovation – Méthodes pour le processus d'innovationInnovation – Méthodes pour le processus d'innovationInnovation – Méthodes pour le processus d'innovationInnovation – Méthodes pour le processus d'innovation
Les innovations doivent toujours avoir leur place au sein de l'entreprise. Au début de cette formation en ligne, nous décrirons les phases qui caractérisent les processus d'innovation. Puis nous passerons en revue une palette d'approches possibles dans le développement d'innovations, notamment différentes méthodes et façons de penser pour atteindre des objectifs variés. Dans cette formation en ligne, nous en développerons quelques-unes de manière plus détaillée, et montrerons quels objectifs les cadres et l'équipe d'innovation peuvent atteindre grâce à elles. Et comment cela peut fonctionner concrètement.
Innovation – Ein innovatives Mindset fördern
macrolearningInnovation – encourager un état d'esprit novateur
Innovation – encourager un état d'esprit novateurInnovation – encourager un état d'esprit novateurInnovation – encourager un état d'esprit novateurInnovation – encourager un état d'esprit novateur
Penser de manière novatrice est une faculté qui s'acquiert. Développer un état d'esprit novateur, et encourager ce trait chez les membres de l'équipe, suppose certaines conditions préalables et ne vient pas sans quelques obstacles. Cette formation en ligne vous apprendra comment vous et votre équipe pouvez contrer les adversaires de l'innovation et comment vous y préparer mentalement.
Klassisches Projekt­management – Projekte erfolgreich planen
macrolearningGestion de projet classique – Planifier des projets avec succès
Gestion de projet classique – Planifier des projets avec succèsGestion de projet classique – Planifier des projets avec succèsGestion de projet classique – Planifier des projets avec succèsGestion de projet classique – Planifier des projets avec succès
Vous arrive-t⁠-⁠il d'avoir tellement d'idées pour réaliser une tâche à venir que vous sautez la planification de la tâche et que vous vous lancez directement à l'eau ? Souvent, cette mentalité n'est pas mauvaise, elle est même parfois la meilleure option. Dans la gestion de projets classique, cependant, c'est l'inverse qui se produit. Ici, la planification est la clé du succès! Dans cette formation en ligne, vous apprendrez quels sont les facteurs de réussite de la planification d'un projet selon la gestion de projets classique. Vous découvrirez quels projets peuvent être gérés de manière classique, et quelle est l'importance d'une répartition claire des rôles pour la réussite du projet. En outre, le mandat de projet est mis en valeur en tant que document de planification le plus important dans cette approche. Vous apprendrez à poser des jalons et à donner ainsi une structure à la planification et aux phases du projet. Enfin, grâce à cette formation en ligne, vous découvrirez comment passer avec succès de la planification à la mise en œuvre du projet durant la réunion de lancement.
Unconscious Bias – Vorurteile und Stereotype erkennen und reduzieren
macrolearningLes biais inconscients – Reconnaître et réduire les préjugés et les stéréotypes
Les biais inconscients – Reconnaître et réduire les préjugés et les stéréotypesLes biais inconscients – Reconnaître et réduire les préjugés et les stéréotypesLes biais inconscients – Reconnaître et réduire les préjugés et les stéréotypesLes biais inconscients – Reconnaître et réduire les préjugés et les stéréotypes
Les gens ont tendance à classer leurs semblables dans des catégories préétablies et à les juger sur cette base : pourquoi ? Cette formation en ligne porte sur les biais cognitifs et autres schémas de pensée inconscients (préjugés et stéréotypes, par exemple) et sur leurs causes. Les participants découvrent différents biais inconscients (comme la discrimination en fonction du nom, le biais d'affinité – aussi nommé biais de similarité, ou le biais de confirmation) et des conseils utiles pour les gérer dans leur vie professionnelle quotidienne.
Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern
macrolearningDiversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversité
Diversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversitéDiversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversitéDiversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversitéDiversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversité
Depuis plusieurs années, une grande partie des entreprises optent délibérément pour la diversité. Coopération internationale, changement démographique, femmes occupant des postes de direction et individualité également sur le lieu de travail... Les conditions professionnelles et privées ont changé et exigent tolérance et respect pour notre société diversifiée. Mais qu'est-ce que la diversité ? Quels sont les avantages de la diversité pour les entreprises ? Et comment les cadres peuvent-ils encourager cette diversité pas à pas et l'établir comme partie intégrante des valeurs de l'entreprise ? C'est ce que vous découvrirez dans cette formation en ligne.
Aktives Zuhören
macrolearningL'écoute active
L'écoute activeL'écoute activeL'écoute activeL'écoute activeL'écoute active
Pour entendre ce que notre interlocuteur cherche à nous dire, il ne suffit pas d'écouter. On peut passer à côté d'informations importantes si l'on n'est pas pleinement concentré sur ce que nous dit notre interlocuteur et si on ne l'encourage pas à poursuivre lorsque c'est nécessaire. Pour rendre le processus de communication efficace, on peut utiliser la méthode de l'écoute active. Celle-ci fournit une ligne directrice qui permet à l'auditeur de comprendre pleinement les préoccupations de son interlocuteur. L'écoute active est donc un outil de communication important pour les cadres et les personnes qui travaillent en équipe. Cette formation explique aux participants comment obtenir de meilleurs résultats grâce à une bonne concentration et à des techniques de contrôle verbal.
Feedback geben unter Kolleg:innen
macrolearningFeedback entre collègues
Feedback entre collèguesFeedback entre collèguesFeedback entre collèguesFeedback entre collègues
Le feedback est un outil indispensable de gestion de la coopération au sein d'une équipe. Le feedback est un échange, et il est possible d'apprendre à le donner comme à le recevoir. L'importance du feedback pour le développement de la personnalité a été reconnue dès les années 1970 par deux psychologues sociaux, Joseph Luft et Harry Ingram. Ce sont eux qui ont développé le modèle de la « fenêtre de Johari ». Ce modèle montre que nous ne nous percevons pas de la manière dont les autres nous voient. Il explique également comment le feedback permet de réduire la « zone aveugle » et d'agrandir le champ d'action. Un feedback positif permet souvent de stabiliser et de développer le comportement ciblé. Il ouvre la voie aux changements de comportement impulsés par l'équipe.
Digitalisierung verstehen
macrolearningComprendre la numérisation
Comprendre la numérisationComprendre la numérisationComprendre la numérisationComprendre la numérisation
La formation en ligne « Comprendre la numérisation » emmène les élèves dans le monde numérique. Elle montre que la numérisation ne se contente pas de transformer les produits et applications physiques en produits et applications numériques : tout tourne autour des données générées au cours du processus. Avec la numérisation, les sociétés traditionnelles disparaissent et de nouvelles sociétés émergent. Des professions et des secteurs entiers évoluent. Le secteur médical, par exemple, pourrait connaître des changements radicaux, et la technologie pourrait remplacer les médecins (et donc l'erreur humaine). Cette formation en ligne présente ce qu'est la numérisation et souligne l'importance de l'orientation client. Lors des mises en situation, les participants seront encouragés à examiner leur propre environnement professionnel et leur société pour détecter les défis et opportunités liés au numérique.
Wertschätzend kommunizieren
macrolearningCommuniquer avec respect et reconnaissance
Communiquer avec respect et reconnaissanceCommuniquer avec respect et reconnaissanceCommuniquer avec respect et reconnaissanceCommuniquer avec respect et reconnaissanceCommuniquer avec respect et reconnaissanceCommuniquer avec respect et reconnaissance
Ceux qui établissent une bonne relation avec leur interlocuteur/trice ont des discussions plus constructives et obtiennent de meilleurs résultats de travail. La clé est de communiquer avec respect et reconnaissance. La condition préalable est de garder une « oreille ouverte » à ses propres sensibilités ainsi qu’aux sensibilités de votre interlocuteur. Dans cette formation vidéo en ligne, l’objectif est de construire des relations durables avec nos interlocuteurs de manière spécifique grâce à des « messages introduits par Je » clairs et précis et en tenant compte du point de vue de l’autre personne. Cela crée la base d’un dialogue constructif.
Die sechs Strategien der Konfliktlösung
macrolearningSix stratégies pour résoudre les conflits
Six stratégies pour résoudre les conflits
Nous utilisons diverses stratégies pour résoudre les conflits. Le chercheur Gerhard Schwarz les a regroupées en six catégories principales : la fuite, l'affrontement, la capitulation, l'implication de tiers, la négociation et le consensus. Vous apprendrez quels sont les avantages et les inconvénients de ces stratégies respectives, et développerez une meilleure gestion pratique des conflits.
Agiles Projektmanagement / Grundlagen
macrolearningPrincipes de base de la gestion de projets agile
Principes de base de la gestion de projets agilePrincipes de base de la gestion de projets agilePrincipes de base de la gestion de projets agilePrincipes de base de la gestion de projets agilePrincipes de base de la gestion de projets agile
Au cours de cette formation en ligne, les participants vont découvrir les principes de base de la gestion de projets agile. Au premier abord, celle-ci ressemble à la gestion de projets « en cascade » classiquement utilisée. Les différences fondamentales seront clairement illustrées dans les films explicatifs. Les participants découvriront les principaux concepts de base de la gestion de projets agile, notamment l’approche itérative et incrémentale. Les « valeurs agiles » et les « principes agiles » constituent les autres grands points qui seront abordés. Il sera demandé aux participants d’évaluer leur principal mode de fonctionnement actuel en fonction des valeurs et des principes agiles et de le remettre en question si nécessaire. La formation se termine par la présentation du déroulement classique d’un projet agile.
Kanban – die Methode
macrolearningTravailler avec le tableau Kanban
Travailler avec le tableau KanbanTravailler avec le tableau KanbanTravailler avec le tableau KanbanTravailler avec le tableau KanbanTravailler avec le tableau KanbanTravailler avec le tableau Kanban
La formation en ligne aborde d’abord brièvement son développement afin que les participants ne se contentent pas de connaître Kanban sous sa forme abrégée d’outil de planification. Sur la base du développement de l’industrie automobile japonaise, ils apprennent à connaître « l’idée du flux » que sous-tend Kanban. Cela devrait permettre aux participants d’utiliser la méthode de manière plus créative et ciblée. Une étude de cas tirée du secteur industriel rendra également Kanban tangible. Les participants apprendront les différentes manières de manipuler un tableau Kanban. Ils apprennent également les éléments les plus importants tels que les « limites des travaux en cours » et le « principe d’attraction ».
Change Management – Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten
macrolearningConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficaces
Conduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficaces
Les managers apprendront à concevoir des processus de changement efficaces grâce à des séquences vidéo et à des animations explicatives commentées par un professionnel. Cette formation en ligne présente les modèles de changement les plus connus et les différentes étapes d'un d’un processus de changement. Elle propose également des mesures et des outils concrets pour franchir ces étapes et donne des clés pour gérer les résistances. Des questions à choix multiples, des mises en situation, des messages clés et un test de connaissances final permettent de consolider les apprentissages.
Virtuelle Teams – Motivation und Vertrauen
macrolearningÉquipes virtuelles – Motivation et confiance
Équipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confiance
Diriger des équipes virtuelles est une compétence qui s’apprend. Les participants apprendront comment motiver des équipes virtuelles à distance et de manière adaptée aux médias. Ils apprendront à instaurer la confiance entre les différents membres de l’équipe répartis sur différents sites dans le monde. Un autre domaine d’intérêt du cours d’apprentissage en ligne est que les participants apprennent à promouvoir les réseaux sociaux dans une équipe. Dans le dernier chapitre, ils apprendront comment donner un feedback efficace, même à distance.
Storytelling im Unternehmen
macrolearningLe storytelling dans l'entreprise 
Le storytelling dans l'entreprise Le storytelling dans l'entreprise Le storytelling dans l'entreprise Le storytelling dans l'entreprise 
Les récits informent plus simplement et plus efficacement que les chiffres et les faits, car ils font appel aux émotions. Le storytelling, ou communication narrative, a sa place dans toutes les entreprises et peut être mis à profit dans un grand nombre de situations, tant au sein de l'équipe qu'au contact des clients. Cette formation en ligne explique ce qu'est le storytelling, et comment il fonctionne. Vous apprendrez comment construire un bon récit à l'aide de leçons vidéo, de conseils, d'aide-mémoire, d'instructions et de synthèses. Les questions didactiques, mises en situation et test de connaissance sont là pour vous aider à ancrer vos connaissances. 
Bedarf ermitteln
macrolearningIdentifier les besoins
Identifier les besoinsIdentifier les besoinsIdentifier les besoinsIdentifier les besoinsIdentifier les besoins
L’analyse des besoins constitue la base de tout argumentaire commercial. Pour déterminer la demande, il est important de connaître les différentes techniques de questionnement. C’est précisément le but de cette formation en ligne. Elle repose sur la méthode PPF. Elle est facile à apprendre et très efficace. Après avoir posé des questions sur le présent, le vendeur pose des questions au client sur le passé, puis sur le futur, afin de clarifier davantage ses besoins.
Methodeneinsatz in Präsenztrainings
macrolearningLes meilleures méthodes pour les formations en présentiel
Les meilleures méthodes pour les formations en présentielLes meilleures méthodes pour les formations en présentielLes meilleures méthodes pour les formations en présentielLes meilleures méthodes pour les formations en présentielLes meilleures méthodes pour les formations en présentiel
Un expert peut transmettre son savoir à ses auditeurs lors d’un cours ou d’une conférence. Certes, mais un cours magistral n’est que l’une des manières de transmettre efficacement des connaissances, et ce n’est pas toujours la meilleure, loin de là. Dans cette formation en ligne, les participants découvrent et mettent en pratique de nombreuses méthodes adaptées aux différentes phases d’une formation en présentiel.
Agile Führung
macrolearningLe leadership agile 
Le leadership agile Le leadership agile Le leadership agile Le leadership agile 
L’« agilité » est une réponse à des processus de planification toujours plus serrés et à des changements toujours plus rapides. Dans ce contexte, le concept de direction doit également être repensé. C’est pourquoi cette formation en ligne passe au crible les éléments clé du leadership classiques selon trois catégories : l’état d’esprit, c’est-à-dire la compréhension qu’on a du leadership, les compétences et enfin les outils de direction. Dans chacun de ces domaines, nous analysons comment la pensée, les méthodes et les outils doivent être modifiés pour permettre de diriger avec succès.
Trainings vorbereiten und konzipieren
macrolearningConcevoir et organiser une formation
Concevoir et organiser une formationConcevoir et organiser une formationConcevoir et organiser une formationConcevoir et organiser une formationConcevoir et organiser une formation
L’un des formats essentiels pour un transfert efficace des connaissances est la formation en face à face. Dans cette formation standard en ligne, les participants reçoivent les bases de la planification et de la conception d’une formation en classe. Il s’agit d’obtenir (et, si nécessaire, de demander) un briefing axé sur les objectifs, d’élaborer les objectifs de la formation, de planifier le contenu et les méthodes, et de prendre aussi en compte les défis organisationnels.
Virtuelle Teams – Kommunikation
macrolearningÉquipes virtuelles – Communication
Équipes virtuelles – CommunicationÉquipes virtuelles – CommunicationÉquipes virtuelles – CommunicationÉquipes virtuelles – CommunicationÉquipes virtuelles – Communication
La communication est le carburant qui alimente tout travail d’équipe. Cela vaut également pour les équipes virtuelles. Dans ce cours de formation en ligne, les participants apprendront comment établir une communication efficace dans des équipes virtuelles. Ils apprendront quels médias numériques conviennent selon les occasions et ce à quoi ils doivent penser lorsqu’ils choisissent le médium en question. En outre, les participants apprendront à réguler la collaboration dans leur équipe virtuelle et à éviter les malentendus induits par les médias. Le cours d’apprentissage en ligne traite spécifiquement de la manière dont les réunions virtuelles doivent être menées. 
Einwände entkräften
macrolearningGérer les objections
Gérer les objectionsGérer les objectionsGérer les objectionsGérer les objectionsGérer les objectionsGérer les objections
Gérer les objections. Décoder les objections et développer des modèles de réaction pour différents types d´objections. Apprenez à traiter les objections afin de conclure l´affaire.
Selbstmotivation
macrolearningSe motiver soi-même
Se motiver soi-mêmeSe motiver soi-mêmeSe motiver soi-mêmeSe motiver soi-mêmeSe motiver soi-même
Plus vos employés sont autonomes dans leur travail, plus il est important pour eux de savoir se motiver. Dans cette formation en ligne, les participants apprendront les principes de base pour maintenir ou accroître leur motivation. Ils disposeront d’un guide pour découvrir les facteurs de motivation essentiels de leur vie et pour formuler des objectifs clairs. Pour cela, nous leur proposerons des méthodes pour développer et conserver leur capacité à se motiver eux-mêmes à long terme. À l'aide du modèle WOOP, les participants apprendront à gérer les obstacles de manière productive. Nous leur proposerons de nombreux conseils pratiques pour les aider à appliquer ces nouvelles connaissances dans leur vie quotidienne.
Das Konfliktgespräch führen
macrolearningRésoudre un conflit par la discussion 
Résoudre un conflit par la discussion 
Les conflits latents empoisonnent l'atmosphère de travail et freinent la productivité. Pourtant, la plupart des conflits peuvent être désamorcés, voire complètement résolus, par un entretien approprié et une communication valorisante. Dans ce e⁠-⁠learning interactif et multimédia, vous apprendrez comment préparer et mener avec efficacité un entretien de résolution de conflit. Vous verrez également comment vous assurer que les mesures prises pour résoudre le conflit soient bien respectées. 
Change Management mit Klaus Doppler
macrolearningGestion du changement. Avec Klaus Doppler
Gestion du changement. Avec Klaus Doppler Gestion du changement. Avec Klaus Doppler Gestion du changement. Avec Klaus Doppler
C'est le rêve de tout manager : avoir une idée, rassembler ses collaborateurs, distribuer les tâches... et le processus suit son cours jusqu'à ce que l'objectif soit atteint. Et pourtant, rien n'est plus loin de la réalité. Que vous le vouliez ou non, vous serez confronté à de la résistance. Klaus Doppler, le coryphée de la gestion du changement, vous présente dans cet e⁠-⁠learning les quatre piliers du changement. Vous obtiendrez ainsi des connaissances fondamentales au sujet de la gestion du changement.
Das Bewerbergespräch führen
macrolearningMener l'entretien d'embauche
Mener l'entretien d'embaucheMener l'entretien d'embaucheMener l'entretien d'embaucheMener l'entretien d'embaucheMener l'entretien d'embauche
Les nouveaux employés prennent en charge des tâches et des responsabilités cruciales au sein de l'entreprise et influencent la dynamique d'une équipe et l'ambiance de travail. Le processus de sélection et de recrutement doit donc être mené avec minutie. Dans cette formation en ligne, les participants vont apprendre à mener un entretien d'embauche professionnel et ciblé avec les candidats. Ils apprendront à créer une description de poste pas à pas, à concevoir le profil d'exigences correspondant à celle-ci, à préparer une grille d’entretien, et enfin à mener l'entretien d'embauche. Nous insisterons particulièrement sur le choix des questions les plus pertinentes à poser aux candidats. De plus, les participants apprendront à effectuer le suivi de l'entretien dans les meilleures conditions et à tirer les conclusions nécessaires pour faire leur choix. Ils découvriront également comment leur entreprise peut attirer les candidats pour être perçue comme un employeur intéressant.
Feedback geben
macrolearningDonner un feedback
Donner un feedbackDonner un feedbackDonner un feedbackDonner un feedbackDonner un feedback
Au cours de cette formation en ligne, les participants découvriront le modèle de la fenêtre de Johari. Il présente la différence entre notre perception de nous-mêmes et la perception d’autrui. Il met en lumière « l'angle mort » et explique pourquoi la « zone inconnue » restera un mystère. Grâce à ce cours, les participants vont apprendre en quoi « donner un feedback » n’est pas « faire l’éloge » ou « critiquer ». En effet, il s’agit plutôt d’affiner en permanence notre perception de nous-mêmes grâce aux feedbacks extérieurs.
Argumentieren und überzeugen
macrolearningTechniques d’argumentation et de persuasion
Techniques d’argumentation et de persuasionTechniques d’argumentation et de persuasionTechniques d’argumentation et de persuasionTechniques d’argumentation et de persuasionTechniques d’argumentation et de persuasionTechniques d’argumentation et de persuasion
Cette formation en ligne présentera aux participants de nombreux outils pour une argumentation meilleure et plus efficace. Ils apprendront la technique des cinq étapes, le schéma ETHOS et la méthode des quatre « mots en i » Un expert donne des conseils sur une préparation professionnelle et l’utilisation de la voix et du langage corporel. À l’aide de scènes de film, la formation en ligne montre comment gérer avec assurance les trous de mémoire, les contre-arguments, les questions pièges et les attaques verbales.
Aktiv gegen Burnout – Stress intelligent managen
macrolearningLa gestion intelligente du stress
La gestion intelligente du stressLa gestion intelligente du stressLa gestion intelligente du stressLa gestion intelligente du stressLa gestion intelligente du stressLa gestion intelligente du stress
Dans cette formation multimédia en ligne, les facteurs fondamentaux tels que l’épuisement professionnel et le stress sont expliqués à l’aide de scènes de films. Vous découvrirez comment l’épuisement professionnel peut être prévenu et réduit. Au moyen de films explicatifs et d’exercices, ce cours présente des moyens de se détendre et de développer sa force mentale, mais aussi d’atteindre un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
Die acht Kommunikationsstile nach Schulz von Thun
macrolearningLes huit types de communication
Les huit types de communicationLes huit types de communicationLes huit types de communicationLes huit types de communicationLes huit types de communicationLes huit types de communication
Cette formation présente les « huit types de communication » selon Friedemann Schulz von Thun. Le cours a été conçu pour sensibiliser les participants aux différents styles de communication de chacun. Cela leur permet également d’identifier leur style de communication préféré. Il n’y a pas de bons ou de mauvais styles de communication, l’important est d’identifier son propre style et, si nécessaire, de le parfaire ou de l’enrichir.
Grundlagen der Kommunikation nach Schulz von Thun
macrolearningLes bases de la communication
Les bases de la communicationLes bases de la communicationLes bases de la communicationLes bases de la communicationLes bases de la communicationLes bases de la communication
Les participants sont sensibilisés au processus complexe de la communication à l’aide du « modèle des 4 oreilles » de Friedemann Schulz von Thun. Ils apprennent à mieux connaître et comprendre leur comportement personnel en matière de communication. Les participants apprennent également à connaître « leur » oreille préférée. Ils apprennent à comprendre les messages qu’ils envoient souvent inconsciemment. Le cours de formation encourage les participants à transférer les connaissances acquises en capacités d’action.
Agiles Mindset entwickeln
macrolearningDévelopper une mentalité agile
Développer une mentalité agileDévelopper une mentalité agileDévelopper une mentalité agileDévelopper une mentalité agileDévelopper une mentalité agileDévelopper une mentalité agile
Le monde du travail évolue. La mondialisation et la numérisation font perdre en efficacité aux anciennes stratégies de travail et de gestion. Cette formation en ligne fait la lumière sur l’état d’esprit agile et explique en quoi il diffère de l’état d’esprit de contrôle classique. Les concepts de « mentalité de développement » et de « mentalité fixe », tels que présentés par Carol Dweck, sont expliqués afin de souligner l’importance de l’adaptabilité et de l’innovation. Vous apprendrez quels sont les risques liés à des modes de pensée obsolètes dans un environnement commercial dynamique, et comment un état d’esprit agile vous permet de réagir rapidement aux évolutions du marché. Vous découvrirez dans ce cours les neuf valeurs agiles – confiance, concentration, ouverture, courage, communication, respect, feedback, engagement, simplicité – et des stratégies pour développer et maintenir un état d’esprit agile.
Nutzen argumentieren
macrolearningDémonstration de l‘utilité
Démonstration de l‘utilitéDémonstration de l‘utilitéDémonstration de l‘utilitéDémonstration de l‘utilitéDémonstration de l‘utilitéDémonstration de l‘utilité
La valeur ne dépend pas du produit mais de l’utilisateur. Il est essentiel de savoir pourquoi une personne souhaite acquérir un produit. Dans cette optique, cette formation en ligne montre quelles sont les quatre intentions d’achat les plus courantes (sécurité, reconnaissance, profit et utilité), comment les reconnaître et comment y répondre. Sur cette base, les participants découvriront la technique en cinq étapes pour mettre en avant l’intérêt d’un produit. Grâce à des exemples réalistes, ils apprendront comment mettre en avant la valeur d’un produit en s’adaptant au client.
Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen und vermeiden
macrolearningDésamorcer les conflits au travail 
Désamorcer les conflits au travail 
Tant qu'il y aura des hommes... il y aura des conflits. Dans cet e⁠-⁠learning, vous vous familiariserez avec quatre stratégies permettant de gérer les conflits. Plus tôt ces méthodes sont mises en œuvre, plus vite le conflit perd de son ampleur et de sa virulence. Ces quatre méthodes sont les suivantes : 1. Respecter le ressenti de l'autre 2. Faire preuve d'humour pour désamorcer les conflits 3. Apprendre à formuler ses critiques de manière équitable 4. Éviter systématiquement les jeux de pouvoir Des scènes dialoguées illustrent ces méthodes, et des exercices de mise en situation renforcent vos compétences pratiques et vous permettent de tester ces méthodes simples dans votre quotidien professionnel.
Laterale Führung – wirksam führen ohne Vorgesetztenfunktion
macrolearningLeadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieure
Leadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieureLeadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieureLeadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieureLeadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieureLeadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieure
De plus en plus de projets sont réalisés en dehors de la hiérarchie d'entreprise traditionnelle, au sein d'équipes composées de membres d'un même service ou même de différentes entreprises sur la base de leurs compétences. Dans ce type d'équipe, il n'y a souvent pas de leader responsable de la discipline. L'équipe a plutôt un responsable horizontal. Cette personne est donc responsable des résultats du projet, mais sans être un supérieur chargé de l'équipe. Dans cette formation, nous allons détailler précisément les caractéristiques spécifiques du leadership horizontal. Nous utiliserons un exemple concret pour vous montrer comment il se met en place dans la pratique et quels outils sont les plus importants.
Mehr Energie – mehr Leistungskraft – mehr Erfolg
macrolearningMore Energy, More Productivity, More Success
More Energy, More Productivity, More SuccessMore Energy, More Productivity, More Success
This e⁠-⁠learning shows how to increase performance in a targeted manner and thus motivate yourself in the long term. It introduces the right stamina training and shows how to stay fit through intelligent self-management and healthy nutrition. Recovery and relaxation are highlighted as central factors for improved performance. Through mental training the participants learn to avoid burnout.
Zeitmanagement
macrolearningGestion du temps
Gestion du tempsGestion du tempsGestion du tempsGestion du temps
Pour utiliser son temps de manière productive, il faut d'abord savoir à quoi on le consacre. Par conséquent, cette formation en ligne invite d'abord tous les participants à noter leurs idées. Autrement dit, à mettre sur le papier deux semaines de leur emploi du temps en indiquant à quoi chaque heure a été consacrée. Cette auto-évaluation va servir ensuite de base pour apprendre les principales méthodes de gestion du temps. La méthode Pomodoro, le batching, le timeboxing - ou gestion par blocs de temps - et la priorisation grâce à la matrice d'Eisenhower. L'objectif, c'est que les participants apprennent à gérer leur temps afin que les autres membres de leur équipe puissent compter sur eux. Cette formation en ligne peut aussi être utilisée pour leur faire découvrir chaque méthode sous un nouveau jour.
Didaktische Grundlagen für die wirksame Weitergabe von Wissen
macrolearningLes fondamentaux d’un transfert de connaissances efficace
Les fondamentaux d’un transfert de connaissances efficaceLes fondamentaux d’un transfert de connaissances efficaceLes fondamentaux d’un transfert de connaissances efficaceLes fondamentaux d’un transfert de connaissances efficaceLes fondamentaux d’un transfert de connaissances efficace
Cette formation en ligne explique les fondements de l’apprentissage et décrit les trois grandes théories d’apprentissage que sont le behaviorisme, le cognitivisme et le constructivisme. Cette formation présente également le modèle MASTER qui permet de programmer et de structurer des séminaires. Enfin, les participants découvrent leurs différents rôles et missions en tant que formateurs.
Kreativitätstechniken – Methodenkoffer
macrolearningStimuler la créativité – Les méthodes à connaître
Stimuler la créativité – Les méthodes à connaîtreStimuler la créativité – Les méthodes à connaîtreStimuler la créativité – Les méthodes à connaîtreStimuler la créativité – Les méthodes à connaîtreStimuler la créativité – Les méthodes à connaîtreStimuler la créativité – Les méthodes à connaître
Cours multimédia d'apprentissage en ligne avec des vidéos d'illustration animées, des conseils précieux, des domaines d'application spécifiques, des « recettes » à suivre pour arriver à ses fins, des tâches de mise en situation, des questions d'étude et un contrôle des connaissances.
Erstkontakt herstellen
macrolearningÉtablir le premier contact
Établir le premier contactÉtablir le premier contactÉtablir le premier contactÉtablir le premier contactÉtablir le premier contact
Travailler avec efficacité et efficience permet d’obtenir les meilleurs résultats possibles avec un investissement relativement minime. C’est essentiel pour acquérir de nouveaux clients. En effet, il est important de trouver exactement les bonnes personnes parmi les milliers de clients potentiels et d’établir le meilleur premier contact possible. Les outils de recherche aideront les participants à évaluer le potentiel du client et à s’adresser à lui de manière ciblée. Il existe également des méthodes efficaces pour identifier des clients potentiels. C’est tout l’intérêt de cette formation, car les participants vont apprendre à préparer minutieusement leur rencontre avec de futurs clients grâce à un « argumentaire éclair ».
So funktioniert Kommunikation nach Paul Watzlawick
macrolearningLe fonctionnement de la communication
Le fonctionnement de la communicationLe fonctionnement de la communicationLe fonctionnement de la communicationLe fonctionnement de la communicationLe fonctionnement de la communication
La compréhension du schéma très complexe de la communication est simplifiée par les cinq axiomes de Paul Watzlawick. Ils permettent de comprendre à quoi ressemblent concrètement certaines dynamiques de la communication et comment l'on peut rendre une communication positive. Les mises en scène aident les participants à identifier les schémas de communication, ce qui leur permettra de communiquer plus efficacement par la suite.
Präsentieren im Unternehmen
macrolearningComment faire une présentation
Comment faire une présentationComment faire une présentationComment faire une présentationComment faire une présentationComment faire une présentationComment faire une présentation
Faire une présentation à des collègues, partenaires commerciaux, responsables et employés : même si ce n'est pas une grande scène, si vous voulez rallier votre auditoire à vous et votre projet, vous devez être bien préparé et connaître quelques techniques de présentation de base. Dans ce cours de formation en ligne, la conférencière expérimentée Caroline Krüll montre comment adapter une présentation en fonction de l'auditoire et des circonstances, et comment faire passer un message clé de manière convaincante. La conférencière présente la dramaturgie d'une présentation réussie, et montre comment fonctionne une visualisation efficace. En plus de conseils sur la bonne utilisation de PowerPoint, les tableaux de conférence et les autres aides, la conférencière explique également comment réagir avec assurance aux perturbations classiques comme les objections, attaques orales ou des expression d'ennui.
Online-Meetings moderieren
macrolearningAnimer des réunions en ligne
Animer des réunions en ligneAnimer des réunions en ligneAnimer des réunions en ligneAnimer des réunions en ligneAnimer des réunions en ligneAnimer des réunions en ligne
Pour les réunions en ligne, presque toutes les règles qui s’appliquent également aux réunions en face à face s’appliquent. Mais outre une bonne préparation, une exécution structurée et un suivi clair, d’autres sujets jouent également un rôle important. Comment traiter les demandes de prise de parole ? Comment pouvons-nous également organiser des réunions créatives en ligne ? Comment établir également une proximité sociale et une confiance dans les réunions en ligne ? Quelles que soient les caractéristiques des différents outils et des applications de réunion en ligne, cette formation en ligne montre comment les réunions en ligne peuvent également être productives.
Teamentwicklung erfolgreich gestalten
macrolearningStructurer avec succès le développement des équipes
Structurer avec succès le développement des équipesStructurer avec succès le développement des équipesStructurer avec succès le développement des équipesStructurer avec succès le développement des équipesStructurer avec succès le développement des équipes
À l'issue de ce cours, les participants maîtriseront les bases de leur métier de chef d'équipe. Ils apprendront à fixer des objectifs d'équipe motivants, réalisables et acceptés pour enthousiasmer leur équipe à long terme. Ils apprendront à répartir clairement des tâches au sein de leur équipe et à approuver et mettre en place des règles axées sur les objectifs. De plus, cette formation comprend des mesures pour promouvoir une communication constructive. Elle montre également aux participants comment utiliser des moyens simples de favoriser durablement la confiance et la cohésion dans leur équipe.
Lernstrategien – Methodenkoffer
macrolearningStratégies d’apprentissage – Ensemble de méthodes
Stratégies d’apprentissage – Ensemble de méthodesStratégies d’apprentissage – Ensemble de méthodesStratégies d’apprentissage – Ensemble de méthodesStratégies d’apprentissage – Ensemble de méthodesStratégies d’apprentissage – Ensemble de méthodes
Grâce aux stratégies d’apprentissage, il est possible de guider la mémoire et les processus d’apprentissage pour atteindre des objectifs précis. Cette formation en ligne présentera aux participants toute une série de stratégies d’apprentissage basées sur les recherches en psychologie dans ce domaine. Ces stratégies sont adaptées à de nombreux objectifs de formation, du classique « par cœur » en passant de la consolidation et la structuration du savoir jusqu’à l’utilisation plus efficace de textes pédagogiques et des propres notes de l’étudiant. Les participants apprendront à appliquer ces stratégies à leur vie professionnelle quotidienne et découvriront en quoi elles sont efficaces.
Aufgaben delegieren
macrolearningDéléguer des tâches
Déléguer des tâchesDéléguer des tâchesDéléguer des tâchesDéléguer des tâchesDéléguer des tâches
Déléguer, ce n'est pas seulement « faire faire » ! Les participants apprennent quelles tâches peuvent être déléguées en principe et celles qui ne doivent en aucun cas être transférées. Ils apprennent à élaborer des profils d'exigences afin de confier les activités correspondantes aux bons collaborateurs. Ils découvriront ensuite les quatre étapes de la discussion sur la délégation. Les participants apprennent également à éviter que les tâches ne leur soient « redéléguées » ou rendues, et à convenir des termes et des délais.
Scrum – der Überblick
macrolearningScrum – Le sommaire
Scrum – Le sommaireScrum – Le sommaireScrum – Le sommaireScrum – Le sommaireScrum – Le sommaireScrum – Le sommaire
La formation en ligne présente le contexte et le développement de Scrum. Cela permet aux participants de classer et de comprendre le Scrum. Les bases de la méthode Scrum, telles que Jeff Sutherland les décrit dans son livre « The Scrum Revolution » (La révolution Scrum) se trouvent au centre. Les références faites au principe de Toyota et à la méthode « planifier, agir, vérifier, ajuster/exécuter » montrent que la méthode Scrum avait dès le départ un horizon plus large que le développement de logiciels. Sur cette base, les caractéristiques essentielles de la méthode Scrum sont décrites comme suit : travail en équipe, travail ciblé et division en propriétaire du produit, master Scrum et équipe. Les participants apprennent également à quoi ressemble l’organisation de base d’un projet selon Scrum. La formation en ligne permettra à tous les participants d’atteindre un niveau supérieur de compréhension de Scrum. Cela est idéal pour la préparation des projets Scrum et pour la préparation aux différents rôles de Scrum.
Abschlüsse erzielen
macrolearningConclure la vente
Conclure la venteConclure la venteConclure la venteConclure la venteConclure la vente
De nombreux vendeurs sont d'excellents conseillers, mais ont du mal à conclure une vente. Cette formation en ligne permet aux agents commerciaux d'améliorer leurs compétences en matière de vente en comprenant mieux la question qui permet de conclure la vente. En examinant des mises en situation réalistes, ils apprennent comment conclure systématiquement la vente. Ils apprennent également comment interrompre un processus de vente lorsque le client ne souhaite vraiment pas acheter.
Mitarbeitende motivieren
macrolearningMotiver les membres d'une équipe
Motiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipe
Lorsque les employés se cachent derrière leurs bureaux, ce n'est pas forcément par mauvaise volonté ou par facilité. Ils manquent souvent de connaissances, de compétences, et de confiance en eux. Alors, comment les cadres peuvent-ils inciter leurs employés à sortir de leur coquille et à relever de nouveaux défis ? Dans cette formation en ligne, les participants découvriront des méthodes utiles pour motiver leurs employés. L'accent est mis sur ce que l'on appelle « l'auto-efficacité ».
Online-Verhandlungen führen
macrolearningLes négociations en ligne
Les négociations en ligneLes négociations en ligneLes négociations en ligneLes négociations en ligne
Les négociations commerciales se déroulent de plus en plus souvent en ligne. Cela présente de nombreux avantages, mais crée également de nouveaux défis. Cette formation en ligne, conçue pour les responsables commerciaux et les professionnels de la vente expérimentés, aborde spécifiquement les caractéristiques des négociations en ligne. Comment nouer de bonnes relations avec vos partenaires de négociation ? Comment communiquer de la manière la plus constructive possible dans les négociations en ligne ? Et comment résoudre les situations difficiles ? Cette formation en ligne apporte des réponses à ces questions et vous montre comment tirer parti des négociations professionnelles en ligne pour élargir intelligemment et de manière rentable vos savoir-faire d'expert en négociation.
Erfolgreich arbeiten im Homeoffice
macrolearningÊtre efficace en télétravail
Être efficace en télétravailÊtre efficace en télétravailÊtre efficace en télétravailÊtre efficace en télétravailÊtre efficace en télétravail
Il y a de plus en plus d'employés en télétravail, partiel ou total. Cela présente beaucoup d'avantages, comme un meilleur équilibre vie privée – vie professionnelle ou la possibilité d'éviter de longs trajets. Cependant, les adeptes du télétravail sont également confrontés à des défis majeurs. De nombreuses structures auxquelles ils sont habitués n'existent plus et les interactions avec les collègues ne sont plus aussi simples et pratiques. Chacun endosse davantage de responsabilités et est tenu d'organiser son temps et son poste de travail, d'éviter les distractions et de rester motivé. Découvrez comment y parvenir grâce à cette formation en ligne pratique qui comprend de nombreuses astuces et mises en situation pour vous faciliter le télétravail.
Konfliktmanagement für Führungskräfte
macrolearningRésoudre des conflits en tant que manager
Résoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que manager
La règle à suivre lorsque l'on est manager est simple : intervenez aussi peu que possible, mais autant que nécessaire dans les conflits dans lesquels vos employés sont impliqués. Pour commencer, il est important de savoir identifier les conflits latents et d'évaluer leur gravité. Pour ce faire, on peut se baser sur le modèle des neuf étapes de l'escalade du conflit de Friedrich Glasl. Ce modèle montre clairement comment un conflit peut dégénérer si l'on n'intervient pas à temps. Les managers vont donc découvrir différentes méthodes de résolution qui correspondent aux paliers de l'escalade. Ces approches s'étendent du soutien à la résolution de conflit indépendante jusqu'à l'intervention musclée, en passant par la médiation et l'arbitrage.
Mitarbeitergespräche führen
macrolearningAppraisal Dialog And Other One To One Meetings
Appraisal Dialog And Other One To One MeetingsAppraisal Dialog And Other One To One MeetingsAppraisal Dialog And Other One To One Meetings
Employee appraisals are a central control instrument in day-to-day management. They are the basis for a mutual exchange of information and intensive relations with employees. Michael Lorenz presents the different occasions and forms of employee appraisals. He imparts important background knowledge to the participants and also provides them with numerous practical implementation tools.
Interkulturelle Kommunikation in Teams
macrolearningCommunication interculturelle au sein d’une équipe
Communication interculturelle au sein d’une équipeCommunication interculturelle au sein d’une équipeCommunication interculturelle au sein d’une équipeCommunication interculturelle au sein d’une équipeCommunication interculturelle au sein d’une équipe
Les équipes sont de plus en plus hétérogènes, car leurs membres sont souvent issus de différents pays ou cultures. La communication interculturelle prend donc une place de plus en plus prépondérante, notamment en milieu professionnel. Dans cette formation en ligne, les participants découvriront le sens exact du terme « culture ». Le cours aborde les dimensions les plus importantes de ce domaine d’après les travaux de Geert Hofstede et E. T. Hall. Les participants apprendront également comment être plus attentifs aux différences culturelles et découvriront des outils de gestion utiles pour diriger des équipes interculturelles. Le but de cette formation en ligne est d’améliorer les compétences interculturelles des participants.
Gute Entscheidungen treffen
macrolearningPrendre les bonnes décisions
Prendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisions
La prise de décisions est une compétence essentielle dans un environnement qui évolue de plus en plus vite. Cette formation en ligne multimédia va aider les participants à développer cette compétence. Ils vont apprendre à décider rapidement à quelle catégorie appartient le sujet, ce qui doit être fait immédiatement et ce qui peut être remis à plus tard. Ils découvriront également des méthodes pour prendre systématiquement les bonnes décisions et les appliquer.
Fragetechniken gezielt einsetzen
macrolearningComment utiliser les techniques de questionnement
Comment utiliser les techniques de questionnementComment utiliser les techniques de questionnementComment utiliser les techniques de questionnementComment utiliser les techniques de questionnementComment utiliser les techniques de questionnement
Les questions font avancer les processus de réflexion. Rien n’est plus convaincant que les réponses que nous nous donnons à nous-mêmes. Grâce à cette formation, les participants apprendront la différence fondamentale entre les questions ouvertes et fermées, et acquerront la capacité de mettre correctement en pratique les techniques de questionnement.
Trennungsgespräche führen
macrolearningMener l'entretien de licenciement 
Mener l'entretien de licenciement Mener l'entretien de licenciement 
L'entretien de licenciement tient une place à part dans les entretiens avec les collaborateurs, en raison de l'impact qu'il a sur la personne concernée. La réaction émotionnelle, qui peut s'exprimer de diverses manières, joue également un rôle de premier plan. Mener un entretien de licenciement de manière professionnelle et respectueuse fait partie de vos tâches, en tant que cadre. Cette formation en ligne vous donne les outils nécessaires pour cela. Vous apprendrez comment vous préparer au mieux à un entretien de licenciement, comment le planifier et comment le structurer. De plus, une partie importante de cet e⁠-⁠learning est consacrée aux émotions : quelles sont les réactions auxquelles vous devez vous attendre, et comment pouvez-vous y réagir au mieux ? Un chapitre supplémentaire est consacré aux spécificités des entretiens de licenciement qui se passent à distance, en ligne ou par téléphone.
Neu in der Führungsrolle
macrolearningPremier poste d'encadrement
Premier poste d'encadrementPremier poste d'encadrementPremier poste d'encadrementPremier poste d'encadrementPremier poste d'encadrement
L'accent est mis sur les experts promus à des postes d'encadrement. Cette formation permet de se préparer à mener à bien des missions d'encadrement et dispense des connaissances dans différents domaines : vérification des résultats, gestion des processus, encadrement des employés et contrôle de soi. Les participants vont apprendre à gérer les différentes attentes et les conflits d'intérêts. Cette formation décrit et réfute également sept mythes concernant le leadership, afin que les participants comprennent que le leadership ne rentre pas dans des cases toutes faites.
Design Thinking in der Praxis
macrolearningLe Design Thinking
Le Design ThinkingLe Design ThinkingLe Design ThinkingLe Design ThinkingLe Design Thinking
Cette formation en ligne a été développée par des praticiens du Design Thinking. Elle repose sur un projet réel et anonyme. Ce dernier montre comment un fabricant de portes de garage a développé de nouveaux produits et solutions grâce au processus de Design Thinking. Il donne aux participants l'occasion de découvrir l'espace du problème et l'espace de la solution de manière vivante. Ces derniers apprendront également les trois étapes menant à ces deux espaces. Les participants découvriront les conditions préalables à la mise en pratique du Design Thinking. Et ils seront en mesure de réaliser leurs propres projets selon la méthode du Design Thinking. Dans un chapitre spécial, le concept de persona sera également présenté dans le contexte de l'exemple pratique.
Selbstorganisiert lernen
macrolearningApprendre par soi-même
Apprendre par soi-mêmeApprendre par soi-mêmeApprendre par soi-mêmeApprendre par soi-mêmeApprendre par soi-même
Grâce aux possibilités offertes par le passage au numérique, l’apprentissage est devenu plus souple, plus varié et plus individualisé. Ainsi, vous pouvez désormais reprendre le contrôle de votre processus d’apprentissage. Dans cette formation en ligne, vous découvrirez sur quels éléments de ce processus vous pouvez agir, et vous recevrez de nombreux conseils pour réussir votre apprentissage en autonomie. Vous apprendrez à identifier vos besoins d’apprentissage, puis à établir des objectifs pédagogiques et vous vous familiariserez avec les contenus pédagogiques. Vous apprendrez également à choisir les ressources pédagogiques appropriées et à créer un cadre propice à l’apprentissage. En outre, vous verrez comment apprendre de manière productive avec d’autres personnes. Et enfin, vous apprendrez à évaluer votre processus d’apprentissage.
Teamphasen erfolgreich gestalten
macrolearningAssurer la gestion des phases d’équipe
Assurer la gestion des phases d’équipeAssurer la gestion des phases d’équipeAssurer la gestion des phases d’équipeAssurer la gestion des phases d’équipeAssurer la gestion des phases d’équipe
Les quatre phases de l'équipe selon Bruce Tuckman constituent le socle de cette formation en ligne. Les participants apprendront comment accompagner leur équipe de manière proactive à travers les différentes phases de l'équipe. Cette formation en ligne aborde chaque phase d'équipe individuellement et présente leurs caractéristiques essentielles à l'aide de mises en scène convaincantes. Les participants en apprendront ainsi davantage sur les instruments de gestion adaptés à chaque phase d'équipe. Les cinq dysfonctionnements d'une équipe selon Lencioni sont présentés dans un autre chapitre. La formation contient également des listes de vérification, des exercices et des mises en situation. L'objectif de cette formation en ligne est d’accompagner les participants dans le développement de leurs compétences.
Konfliktlösung unter Kolleg:innen nach dem Harvard-Konzept
macrolearningRésoudre des conflits entre collègues
Résoudre des conflits entre collègues
Cette formation en ligne présente les symptômes typiques et les différents niveaux d'un conflit. Elle présente également les diverses réactions possibles face aux conflits et propose une méthode détaillée pour les résoudre. En outre, elle explique comment trouver des solutions gagnant-gagnant dans les situations de conflit grâce au concept de Harvard.
Gruppen in Präsenzveranstaltungen steuern
macrolearningGérer la dynamique de groupe lors d'une formation
Gérer la dynamique de groupe lors d'une formationGérer la dynamique de groupe lors d'une formationGérer la dynamique de groupe lors d'une formationGérer la dynamique de groupe lors d'une formationGérer la dynamique de groupe lors d'une formation
L’un des principaux défis pour les experts en affaires est la complexité communicative des groupes dynamiques. Toute personne qui a pu convaincre grâce à son expertise se trouve soudain confrontée au fait de devoir ralentir les intervenants fréquents et intégrer des facteurs perturbateurs, et de ne pas pouvoir se détendre même dans des situations difficiles. Dans ce cours d’apprentissage en ligne, les experts en la matière se familiarisent avec ces défis – et découvrent des solutions qui les aident réellement dans leur travail quotidien. 
Körpersprache im Beruf mit Stefan Verra
macrolearningKörpersprache im Beruf mit Stefan Verra
Körpersprache im Beruf mit Stefan Verra
Die Teilnehmenden lernen, die meist unbewusst wahrgenommenen Signale der Körpersprache zu dechiffrieren und einzusetzen. Außerdem verdeutlicht der renommierte Trainer Stefan Verra, wie unterschiedlich Aussagen wirken, wenn sie durch bewusste oder unbewusste Signale der Körpersprache begleitet werden. Stefan Verra gibt den Teilnehmenden zahlreiche Methoden und Techniken an die Hand, um im Verkauf, bei Vorträgen, Verhandlungen oder Meetings die Körpersprache des Gegenübers richtig einzuschätzen und selbst kongruente Signale auszusenden.
Die Führungskraft als Coach
macrolearningLe manager en tant que coach
Le manager en tant que coachLe manager en tant que coachLe manager en tant que coachLe manager en tant que coachLe manager en tant que coach
Le coaching est une méthode très efficace pour accompagner les personnes dans leur développement. Les managers peuvent également utiliser cette approche pour renforcer l'autonomie, la motivation et les performances de leurs collaborateurs. Cependant, étant donné la quantité d’offres disponibles sur le marché, il est très difficile de savoir ce qu'est réellement le coaching et comment l'utiliser pour obtenir les meilleurs résultats. Cette formation explique ce qu'est le coaching et comment les managers peuvent le mettre spécifiquement au service de leurs équipes. Elle définit également les compétences et méthodes clés et propose un modèle mondialement établi pour structurer les séances de coaching.
Führen nach Reifegrad
macrolearningLe leadership situationnel
Le leadership situationnelLe leadership situationnelLe leadership situationnelLe leadership situationnelLe leadership situationnel
Le modèle de maturité est également connu sous le nom de « leadership situationnel ». Les participants apprennent à diriger les collaborateurs d'une manière adaptée à leur situation individuelle. Quatre styles de leadership différents sont présentés : didactique, de guide (ou de coaching), participatif et délégatif. Ils apprennent également à évaluer le niveau de maturité d'un collaborateur.
Meetings moderieren
macrolearningAnimer une réunion
Animer une réunionAnimer une réunionAnimer une réunionAnimer une réunionAnimer une réunion
Bien trop souvent, les réunions sont considérées comme une perte de temps. Cela montre bien à quel point elles sont en général mal organisées et mal gérées. Cependant, les réunions répondent à des objectifs importants de la vie quotidienne d'une entreprise. Il s'agit d'un très bon moyen de transmettre les informations les plus récentes, d'identifier les problèmes et même de trouver de nouvelles idées. Sans les réunions, il manquerait aux entreprises un outil de communication efficace qui leur permet de se maintenir à flot sur un marché concurrentiel et en perpétuel changement. Pour toutes ces raisons, la formation en ligne « Animer une réunion » va présenter aux participants les divers types de réunions. Les participants vont apprendre à insuffler une atmosphère productive aux réunions qu'ils animent et découvrir tous les outils nécessaires pour relever les défis qui se présentent, des radoteurs aux perturbateurs.
Teamrollen kennen und produktiv machen
macrolearningConnaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifs
Connaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifsConnaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifsConnaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifsConnaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifsConnaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifs
Cette formation en ligne repose sur le modèle des rôles au sein d'une équipe de Meredith Belbin. Les participants découvrent les trois principaux types de rôles qui doivent être assurés dans une équipe : les rôles axés sur les activités, les rôles de réflexion et de résolution de problèmes et les rôles tournés vers les personnes. Les forces et les faiblesses des différents rôles sont présentées en détail dans diverses vidéos. Cela favorise la compréhension et l'acceptation du modèle des rôles et des différences entre les rôles. La formation contient également des listes de vérification, des exercices et des mises en situation. L'objectif de cette formation en ligne est d’accompagner les participants dans le développement de leurs compétences.
Methoden und Werkzeuge der Online-Wissensvermittlung
macrolearningMéthodes et outils pour le transfert de connaissances en ligne
Méthodes et outils pour le transfert de connaissances en ligneMéthodes et outils pour le transfert de connaissances en ligneMéthodes et outils pour le transfert de connaissances en ligneMéthodes et outils pour le transfert de connaissances en ligneMéthodes et outils pour le transfert de connaissances en ligne
Le chapitre 1 présente les particularités de la formation en ligne. Dans le chapitre 2, les participants apprennent à préparer un environnement de formation en ligne. Le chapitre 3 aborde les particularités de la phase d’acquisition des connaissances. Au chapitre 4, les participants apprennent à impliquer et à gérer les participants.
Fremdpersonal richtig einsetzen – Was Führungskräfte wissen müssen
macrolearningComment employer le personnel extérieur à l'entreprise – Ce que vous devez savoir en tant que manager
Comment employer le personnel extérieur à l'entreprise – Ce que vous devez savoir en tant que manager Comment employer le personnel extérieur à l'entreprise – Ce que vous devez savoir en tant que manager
Dans ce cours, vous verrez différentes options d'emploi de personnel extérieur à l'entreprise, et apprendrez quels sont les facteurs critiques pour choisir une forme de contrat ou une autre. Vous verrez comment établir un contrat pour éviter toute situation d'emploi illégale. Grâce à une présentation vidéo professionnelle et à des films explicatifs, vous trouverez également des informations pratiques sur les différences, les critères spécifiques et le contrôle des risques.
Mitarbeitende im Homeoffice führen und motivieren
macrolearningDiriger et motiver les employés en télétravail
Diriger et motiver les employés en télétravailDiriger et motiver les employés en télétravailDiriger et motiver les employés en télétravailDiriger et motiver les employés en télétravailDiriger et motiver les employés en télétravail
Les employés sont de plus en plus souvent en télétravail. Dans cette situation, les principales fonctions des managers ne changent pas : il s’agit toujours de diriger en tenant compte à la fois des personnes et des objectifs. Cinq grands défis émergent alors : instaurer un climat de confiance, obtenir des résultats, résoudre des conflits, permettre aux employés d’évoluer et les motiver. Cependant, ces défis ne doivent pas être relevés de la même manière lorsque les employés sont en télétravail. Les participants découvriront comment y parvenir au cours de cette formation en ligne.
Konfliktarten kennen und erkennen
macrolearningConnaître et reconnaître les différents types de conflits 
Connaître et reconnaître les différents types de conflits 
Les causes de conflits peuvent être multiples. On peut cependant en reconnaître certains types récurrents dans la vie de tous les jours au bureau : il y a des conflits objectifs, comme les conflits d'intérêt, d'appréciation et de d'attribution, des conflits personnels et des conflits de rôle. Dans cet e⁠-⁠learning, vous apprendrez à distinguer les différents types de conflits. Vous serez ainsi en mesure d'en analyser la cause, ce qui vous permettra de trouver des solutions plus vite et de manière plus ciblée. Grâce à un mélange d'apprentissage théorique et d'exercices pratiques, vous serez bientôt en mesure d'appliquer et de mettre en œuvre ce que vous avez appris dans ce cours dans votre vie professionnelle.
Produktiver und zufriedener im Job
macrolearningÊtre plus productif et plus heureux au travail
Être plus productif et plus heureux au travailÊtre plus productif et plus heureux au travailÊtre plus productif et plus heureux au travailÊtre plus productif et plus heureux au travail
"Dans cette formation en ligne, vous découvrirez comment travailler de manière plus productive en étant moins stressé. En effet, il ne s'agit pas de travailler plus vite et plus durement pour obtenir de meilleurs résultats. Grâce à des méthodes d'autogestion faciles à apprendre, vous pouvez au contraire structurer efficacement votre journée et atteindre ainsi vos objectifs de manière plus détendue. Vous apprendrez comment créer de la fluidité dans vos actions et vous épanouir davantage dans votre activité. Nous vous expliquerons le rôle du rythme biologique dans la productivité et vous montrerons comment harmoniser votre journée avec votre horloge interne. Dans cette formation en ligne, les participants apprennent comment travailler de manière plus productive en étant moins stressés. Grâce à des méthodes pratiques d'autogestion, ils apprennent à structurer leur journée de manière judicieuse et à atteindre leurs objectifs dans un laps de temps plus court. Au lieu de devoir travailler plus vite et plus intensément, ils peuvent assumer leur charge de travail avec davantage de facilité et de satisfaction. Les participants apprendront comment augmenter la fluidité de leurs actions, et comment la connaissance de leur propre rythme biologique peut être utilisée dans la vie professionnelle. En effet, les personnes qui travaillent efficacement, mais avec moins de stress, sont non seulement plus performantes, mais aussi plus détendues et plus satisfaites au travail. "
Beziehung aufbauen im Verkauf
macrolearningConstruire des relations avec les clients
Construire des relations avec les clientsConstruire des relations avec les clientsConstruire des relations avec les clientsConstruire des relations avec les clientsConstruire des relations avec les clients
Lorsque l'on cherche à établir des relations avec des clients, ce ne sont pas tellement les chiffres, les données et les faits qui comptent, mais plutôt la personnalité et l'amabilité. Les échanges informels sont l'une des méthodes les plus importantes pour y parvenir. Les participants vont apprendre à utiliser ces échanges pour construire efficacement des relations. De plus, cette formation leur enseignera comment utiliser le langage corporel pour répondre de manière spécifique aux signaux non verbaux émis par leur interlocuteur.
Führen mit Empathie
macrolearningDiriger avec empathie
Diriger avec empathieDiriger avec empathieDiriger avec empathieDiriger avec empathie
La faculté de diriger avec empathie, c'est la clé de voûte dans l'art de la direction. Si, dans votre vie professionnelle, vous parvenez à diriger votre équipe avec estime et confiance, vous pourrez plus facilement gagner les collaborateurs à votre cause. En effet, l'empathie ne vous permet pas seulement d'emporter leur adhésion – elle vous permet également de mieux les comprendre et de vous mettre à leur place. Vous créez ainsi une atmosphère de travail dans laquelle votre équipe se sait appréciée et se sent donc à l'aise. Cela a un effet positif sur la communication, renforce votre charisme et vous rend plus convaincant en tant que supérieur hiérarchique. Celui qui fait preuve d'empathie et d'attention dans ses relations avec les autres est en outre mieux à même de juger ses interlocuteurs et évite ainsi les conséquences négatives d'une erreur de jugement. Mais diriger avec empathie n'est pas une faculté innée. Durant cette formation, vous apprendrez à mieux percevoir les émotions des autres et à en comprendre plus facilement les raisons. Grâce à cela, vous saurez avec plus de certitude quelle action est alors appropriée.
Digitale Informationsflut effizient meistern
macrolearningMaîtriser efficacement la surcharge d'informations numériques
Maîtriser efficacement la surcharge d'informations numériquesMaîtriser efficacement la surcharge d'informations numériquesMaîtriser efficacement la surcharge d'informations numériquesMaîtriser efficacement la surcharge d'informations numériques
Dans cette formation en ligne, vous découvrirez comment structurer et réduire la surcharge d'informations quotidiennes générée par les médias numériques et améliorer ainsi votre gestion personnelle des informations. Vous apprendrez à mettre de l'ordre dans votre boîte de réception au lieu d'être dépassé(e) par la surcharge d'e⁠-⁠mails. Et vous aiguiserez votre regard sur votre utilisation personnelle des moyens de communication et d'information numériques, un pilier important pour une vie (professionnelle) équilibrée et saine. Des méthodes et des stratégies concrètes vous aident à maîtriser durablement et efficacement la surcharge d'informations numériques.
Customer Centricity – Kund:innen verstehen, begeistern und binden
macrolearningL'orientation client – Comprendre les clients, les convaincre et les fidéliser
L'orientation client – Comprendre les clients, les convaincre et les fidéliserL'orientation client – Comprendre les clients, les convaincre et les fidéliserL'orientation client – Comprendre les clients, les convaincre et les fidéliserL'orientation client – Comprendre les clients, les convaincre et les fidéliser
Quel est le produit ou le service qui vous a vraiment convaincu ces derniers temps, et pourquoi ? Il existe de nombreuses raisons possibles, mais la plupart se ramènent au fait que l'entreprise a fait de ses clients son point de départ, autant pour le développement des produits que pour l'ensemble du processus des prestation de services. Dans cette formation en ligne , vous apprendrez que l'orientation client est un travail d'équipe, et vous découvrirez les leviers sur lesquels vous pouvez agir pour susciter l'enthousiasme des clients.
Zirkeltraining für die Karriere
macrolearningLe circuit training pour votre carrière 
Le circuit training pour votre carrière Le circuit training pour votre carrière 
Pour améliorer ses performances sportives, on peut utiliser le circuit training avec profit. Mais comment être au sommet de sa forme quand il s'agit de faire avancer sa carrière ? Joachim Pawlik, ancien sportif d'élite et consultant renommé, spécialisé dans le coaching de managers et le développement de potentiel, a transposé le circuit training au contexte professionnel. Cette formation en ligne vous présente dix stations pour apprendre quelles sont les compétences essentielles et comment les développer. Vous apprendrez comment assumer des responsabilités dans les moments décisifs, et développer votre courage. Vous saurez comment vous entraîner pour déployer tout votre potentiel, et comment gagner en rapidité en ralentissant votre pensée. Des questions de réflexion, des exercices et des résumés vidéo vous encouragent à chaque station du circuit à vous observer attentivement et à vous améliorer pour gagner en flexibilité, en résilience et en efficacité.
Mitarbeitende führen in der Krise
macrolearningLeadership en temps de crise
Leadership en temps de criseLeadership en temps de criseLeadership en temps de criseLeadership en temps de criseLeadership en temps de crise
Cette formation en ligne enseigne comment gérer les crises. Les cours vidéo présentent les phases d’une crise et expliquent comment relever avec succès d’immenses défis grâce à une communication efficace, à la résilience et à des techniques pour garder son calme. La formation en ligne comprend des mises en situation, des questions de compréhension, des messages clés et un test final pour aider chaque participant à atteindre les objectifs.
Schwierige Verhandlungen führen
macrolearningMaîtriser les négociations difficiles
Maîtriser les négociations difficilesMaîtriser les négociations difficilesMaîtriser les négociations difficilesMaîtriser les négociations difficiles
Les négociations ne suivent pas toujours le même schéma. Il existe des partenaires de négociation qui peuvent vous rendre la vie difficile et vous déstabiliser lors d'une négociation. Dans cette formation en ligne, nous vous présenterons les outils les plus importants pour garder l'avantage même lors de négociations difficiles. Comment gérer des intérêts contradictoires ? Comment relancer une négociation au point mort ? Comment vous défendre avec confiance contre les attaques et ne pas vous laisser détourner de votre objectif de négociation ? Cette formation en ligne apporte des réponses concrètes à ces questions. Elle vous montre comment obtenir des résultats positifs même dans des négociations complexes grâce à une préparation efficace.
Professionell verhandeln
macrolearningNégocier – Les principes de base
Négocier – Les principes de baseNégocier – Les principes de baseNégocier – Les principes de baseNégocier – Les principes de base
Des négociations réussies ne sont pas le fruit du hasard ni de la chance, mais de compétences acquises. Cette formation en ligne présente les outils indispensables pour mener à bien des négociations. Comment renforcer les points de convergence et entrer dans une négociation bien préparé ? Comment déterminer quand continuer ou mettre fin à une négociation ? Comment présenter sans erreur votre offre à votre interlocuteur et argumenter les avantages de votre produit ? Cette formation en ligne apporte des réponses solides à ces questions. Elle vous présente comment mener à bien votre prochaine négociation grâce à une préparation efficace et une argumentation ciblée des avantages.
Meine Kolleg:innen nerven mich und machen mich wütend
microlearningMes collègues m’irritent
Mes collègues m’irritent
Ravaler sa colère n’est pas sain. Admettre ses sentiments négatifs et faire une pause pour y réfléchir vous aidera à désamorcer les situations conflictuelles et à les résoudre.
Mein Team sagt, das Projekt ist fertig, aber mein Bauchgefühl widerspricht
microlearningMes collègues me poussent à conclure, mais mon instinct me dit d’attendre
Mes collègues me poussent à conclure, mais mon instinct me dit d’attendre
Se recentrer sur soi malgré la pression et les attentes extérieures, rester calme et s’écouter pour pouvoir ensuite communiquer ses objections.
Ich habe Angst, im Trennungsgespräch emotional zu werden
microlearningJ’ai peur de devenir émotif lors de l’entretien de départ
J’ai peur de devenir émotif lors de l’entretien de départ
Lors d’un entretien de départ, les émotions ne sont pas tabou. Vous devez vous adapter à votre interlocuteur en toutes circonstances.
Die kulturellen Unterschiede im Team stören mich und haben Einfluss auf die Zusammenarbeit
microlearningLes différences culturelles au sein de l’équipe me dérangent et ont un impact négatif sur la collaboration
Les différences culturelles au sein de l’équipe me dérangent et ont un impact négatif sur la collaboration
Les différences culturelles peuvent rendre la coopération plus difficile. La clé d’une bonne collaboration réside dans un dialogue ouvert, une compréhension mutuelle et le fait de considérer la diversité comme un atout.
Ich weiß nicht, wie ich als neue Führungskraft zu Beginn auftreten soll
microlearningJe ne sais pas comment me comporter à mon nouveau poste de manager
Je ne sais pas comment me comporter à mon nouveau poste de manager
Assumer une nouvelle fonction de direction implique toujours un changement. Mais cela ne devrait pas affecter votre personnalité, ni vos relations avec les autres.
Alle denken, als Führungskraft müsste ich perfekt sein
microlearningTout le monde pense que je dois être parfait parce que j’ai un poste de cadre
Tout le monde pense que je dois être parfait parce que j’ai un poste de cadre
Si vous vous rendez compte que vos collaborateurs ont des compétences qui vous font défaut, ne vous laissez pas irriter pour autant. Cela ne vous empêchera pas de remplir votre rôle de cadre si vous faites preuve de transparence et adoptez une mentalité de développement. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils à ce sujet.
Ich finde nie den richtigen Zeitpunkt, um mit der Umsetzung meiner Ideen loszulegen
microlearningJe ne trouve jamais le bon moment pour passer de l’idée à l’action
Je ne trouve jamais le bon moment pour passer de l’idée à l’action
Vous aimeriez toujours faire des choses, mais ne parvenez pas à passer à l’action ? Alors prenez un moment pour réfléchir et prenez des résolutions concrètes. Ce micro-apprentissage vous montre comment y parvenir !
Die fünf Axiome der Kommunikation nach Paul Watzlawick
microlearningLes cinq axiomes de la communication selon Paul Watzlawick
Les cinq axiomes de la communication selon Paul Watzlawick
La communication est complexe, et ne va pas toujours de soi. Les cinq axiomes de Paul Watzawick peuvent vous aider à en découvrir les enjeux cachés.
Mit Durchführungsintentionen Ziele sicherer erreichen
microlearningMieux atteindre ses objectifs grâce à l’implémentation d’intention
Mieux atteindre ses objectifs grâce à l’implémentation d’intention
Si vous mettez en place des implémentations d’intention pour différents scénarios, il vous sera beaucoup plus facile d’agir de manière à atteindre vos objectifs à coup sûr. Ce micro-apprentissage vous montre comment vous y prendre !
Mit dem Rubikonmodell Handlungsprozesse besser verstehen
microlearningMieux comprendre le processus de passage à l’action grâce au modèle Rubicon
Mieux comprendre le processus de passage à l’action grâce au modèle Rubicon
Comment transformer ses désirs en objectifs, et ses objectifs en actions concrètes ? Le modèle Rubicon vous fournit une explication intéressante.
Die Verantwortungen in meinem Beruf machen mich fertig
microlearningMes responsabilités professionnelles m’épuisent
Mes responsabilités professionnelles m’épuisent
Pas de responsabilité sans priorités. Dans ce microlearning, vous apprendrez à réfléchir et à évaluer votre rôle et les attentes qui en découlent.
Ich habe eine Fehlentscheidung getroffen
microlearningJ’ai fait le mauvais choix
J’ai fait le mauvais choix
Avec le bon état d’esprit et une analyse adéquate, vous pouvez mettre même vos mauvaises décisions à profit, en tirer des leçons et continuer à vous développer. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils à ce sujet.
Die Werte des agilen Manifests
microlearningLe manifeste agile et ses valeurs
Le manifeste agile et ses valeurs
Les valeurs du manifeste agile soulignent l’importance des individus et des interactions entre eux, de résultats qui fonctionnent, d’une collaboration étroite avec les clients et d’un comportement flexible face au changement. L’accent est mis sur la communication, afin de fournir en permanence des résultats ayant de la valeur.
Effektive Wochenplanung mit Zielen
microlearningBien planifier sa semaine avec les objectifs appropriés
Bien planifier sa semaine avec les objectifs appropriés
Une planification efficace de votre semaine de travail vous permet de mieux utiliser votre temps et d’atteindre vos objectifs professionnels.
Mit Struktur und guter Vorbereitung gekonnt präsentieren
microlearningStructurer et préparer sa présentation pour en assurer le succès
Structurer et préparer sa présentation pour en assurer le succès
Une bonne préparation et une bonne structure : voilà les éléments essentiels pour une présentation convaincante !
Strukturiert Entscheidungen treffen
microlearningPrendre des décisions bien structurées
Prendre des décisions bien structurées
Plus vous avez de responsabilités, plus souvent vous êtes confronté à des choix difficiles. Ce microlearning vous explique comment prendre de bonnes décisions le plus souvent possible grâce à un processus structuré.
Mein neues Teammitglied ist auch nach Monaten noch hilflos
microlearningMon nouveau collaborateur se sent encore perdu après plusieurs mois
Mon nouveau collaborateur se sent encore perdu après plusieurs mois
Les nouveaux collaborateurs ont besoin d’être accompagnés à chaque étape de l’onboarding. Vous pouvez les aider à bien s’intégrer dans l’entreprise en trois étapes simples.
Zuhörer:innen catchen mit abwechslungsreicher Wissensvermittlung
microlearningCapter l’attention de ses auditeurs pour transmettre efficacement des connaissances
Capter l’attention de ses auditeurs pour transmettre efficacement des connaissances
La phase d’acquisition des connaissances constitue le cœur de votre formation, axée sur le développement des compétences et la pratique. Il est donc primordial d’accorder une attention particulière à cette partie de votre présentation.
Wissen verankern mit nachhaltigem Wissenstransfer
microlearningAncrer le savoir pour un transfert de connaissances durable
Ancrer le savoir pour un transfert de connaissances durable
Pour que le transfert de connaissances soit un succès à long terme, il est nécessaire de transformer le savoir en stratégies d’action concrètes ! Des exercices, des discussions, des sessions de questions-réponses et des jeux de rôle vous aideront à y parvenir.
Das Onboarding endet nicht mit der Probezeit
microlearningL’onboarding ne prend pas fin avec la période d’essai
L’onboarding ne prend pas fin avec la période d’essai
Accompagnez les nouveaux collaborateurs même après leur période d’essai, en les motivant et en les encourageant. Vous pourrez ainsi les intégrer durablement dans l’entreprise et les fidéliser à long terme.
Typische Strategien der Konfliktlösung konstruktiv einsetzen
microlearningRésoudre les conflits de manière constructive en choisissant la bonne stratégie
Résoudre les conflits de manière constructive en choisissant la bonne stratégie
Il existe plusieurs manières de gérer les conflits professionnels. Apprenez dans ce micro-apprentissage à choisir consciemment la stratégie appropriée en fonction de la situation, et à aborder le conflit de manière réfléchie et constructive !
Analoge Methoden des Testings: Card-Sorting und Pre-Mortem
microlearningMéthodes de test analogues : tri par cartes et méthode pre-mortem
Méthodes de test analogues : tri par cartes et méthode pre-mortem
La phase de test a pour objectif d’adapter les prototypes aux besoins et aux souhaits des clients. Ce micro-apprentissage vous montre comment cela peut fonctionner de manière peu coûteuse à l’aide de deux méthodes analogiques.
Mein Teammitglied hat die Motivation verloren
microlearningL’un de mes collaborateurs est démotivé
L’un de mes collaborateurs est démotivéL’un de mes collaborateurs est démotivé
Comment remettre sur les rails des collaborateurs qui étaient performants auparavant, mais qui ont perdu leur motivation ? Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pour vous adresser de manière ciblée aux trois motivations de base selon McClelland.
Gespräche mit geeigneten Fragen zum Ziel führen
microlearningAtteindre son but au cours d’un entretien grâce aux questions appropriées
Atteindre son but au cours d’un entretien grâce aux questions appropriées
Les questions sont destinées à diriger la conversation dans un certain but. Mais pour y parvenir, il faut savoir utiliser des questions ouvertes ou fermées à bon escient. Nous vous montrons dans ce micro-apprentissage comment formuler des questions ouvertes et fermées de manière appropriée.
Teilnehmende in Online-Trainings aktiv einbeziehen
microlearningImpliquer activement les participants dans les formations en ligne
Impliquer activement les participants dans les formations en ligne
Les formations en ligne sont plus efficaces si les participants sont régulièrement amenés à participer de manière active. Nous vous présentons ici plusieurs stratégies pour bien y parvenir.
Mit Fragetechniken die eigene Gesprächsführung optimieren
microlearningMieux mener l’entretien avec les techniques de questionnement adaptées
Mieux mener l’entretien avec les techniques de questionnement adaptéesMieux mener l’entretien avec les techniques de questionnement adaptéesMieux mener l’entretien avec les techniques de questionnement adaptées
En posant ses questions une par une, en les formulant de manière concise et précise, en montrant un intérêt sincère et en se préparant bien pour les entretiens importants, on parvient à les mener de manière constructive et respectueuse.
Mit den Basismotiven Mitarbeitende individuell motivieren
microlearningConnaître les motivations de base pour soutenir ses collaborateurs
Connaître les motivations de base pour soutenir ses collaborateursConnaître les motivations de base pour soutenir ses collaborateurs
Chaque personne est motivée par des choses différentes. En connaissant les facteurs de motivation les plus répandus, vous pouvez avoir une influence positive sur la motivation de vos collaborateurs !
Ich möchte die Geschäftsführung überzeugen, mehr in Prozessmanagement zu investieren
microlearningJe souhaite convaincre la direction d’investir davantage dans la gestion des processus
Je souhaite convaincre la direction d’investir davantage dans la gestion des processus
Comment trouver les bons arguments pour convaincre la direction de la nécessité d’une bonne gestion des processus
Ich möchte in meinem Team die AI Literacy erhöhen
microlearningJe souhaite augmenter les compétences de mon équipe en matière d’intelligence artificielle
Je souhaite augmenter les compétences de mon équipe en matière d’intelligence artificielleJe souhaite augmenter les compétences de mon équipe en matière d’intelligence artificielle
Quelques idées pour vous permettre, en tant que cadre, d’améliorer les compétences de votre équipe dans le domaine de l’intelligence artificielle, en particulier ce qui a trait à l’IA responsable.
Generationenübergreifende Zusammenarbeit – so klappt´s
microlearningAssurer une bonne collaboration intergénérationnelle
Assurer une bonne collaboration intergénérationnelleAssurer une bonne collaboration intergénérationnelleAssurer une bonne collaboration intergénérationnelle
Chercher des points communs, tirer au clair les points de friction, convenir de règles communes et s’enrichir mutuellement, en dépit des différences (d’âge)
Wissenstransfer von Alt zu Jung und umgekehrt
microlearningTransfert de connaissances entre les anciens et les plus jeunes... dans les deux sens
Transfert de connaissances entre les anciens et les plus jeunes... dans les deux sensTransfert de connaissances entre les anciens et les plus jeunes... dans les deux sensTransfert de connaissances entre les anciens et les plus jeunes... dans les deux sens
Si les différences entre les générations font obstacle à un bon transfert des connaissances dans votre équipe, il est temps d’y remédier. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pour y parvenir. Vous pouvez ainsi mieux exploiter le potentiel de votre équipe, et tous les collaborateurs peuvent apprendre les uns des autres !
Mit der RACI-Matrix Zuständigkeiten im Team klären
microlearningMettre au point les responsabilités au sein de l’équipe avec la matrice RACI
Mettre au point les responsabilités au sein de l’équipe avec la matrice RACI
Pour voir rapidement qui a quel type de responsabilité au cours de telle ou telle étape de travail, il est nécessaire de déterminer clairement le rôle de chacun. Cela simplifie la communication et assure le bon déroulement des opérations.
Responsible AI: Künstliche Intelligenz verantwortungsvoll nutzen
microlearningResponsible AI : utiliser l'intelligence artificielle de manière responsable
Responsible AI: Künstliche Intelligenz verantwortungsvoll nutzenResponsible AI : utiliser l'intelligence artificielle de manière responsable
Si tu connais l'IA responsable, cela peut t'aider à évaluer et à gérer l'intelligence artificielle dans ta vie quotidienne.
Mit Responsible AI die Herausforderungen künstlicher Intelligenz meistern
microlearningRelever les défis de l’intelligence artificielle avec l’IA responsable
Relever les défis de l’intelligence artificielle avec l’IA responsableRelever les défis de l’intelligence artificielle avec l’IA responsable
L’IA nous confronte à de nouveaux défis dans de nombreux secteurs. Ce micro-apprentissage décrit comment l’IA responsable peut vous permettre de répondre à ces défis.
Mit der 5-Why-Methode Problemen auf den Grund gehen
microlearningRésolution de problème : aller à la racine avec la méthode des 5 pourquoi
Résolution de problème : aller à la racine avec la méthode des 5 pourquoi
La méthode des 5 pourquoi vous permet de trouver les causes profondes des problèmes. C’est ce que nous vous présentons dans ce micro-apprentissage !
Meine Mitarbeitenden werden immer gestresst, sobald ich den Raum betrete
microlearningMes collaborateurs sont stressés dès que j’entre dans la pièce
Mes collaborateurs sont stressés dès que j’entre dans la pièce
Un cadre peut être un facteur de stress pour son équipe, ou une ressource qui la soutient et l’aide à faire face aux situations difficiles. Ce micro-apprentissage vous donne quelques conseils pour être plutôt dans le second cas.
Ich lasse meinen Mitarbeitenden viel Handlungsspielraum, trotzdem sind sie unzufrieden
microlearningJe laisse une grande marge de manœuvre à mes collaborateurs, mais ils ne sont pas satisfaits
Je laisse une grande marge de manœuvre à mes collaborateurs, mais ils ne sont pas satisfaits
Que vos collaborateurs disposent d’une plus grande marge de manoeuvre ne signifie pas automatiquement qu’ils soient plus heureux. Ce microlearning vous aide à faire la distinction : qu’est-ce qu’une marge de manœuvre véritable ? Quand est-il bienvenu d’accorder davantage de liberté, et quand vaut-il mieux donner une direction claire ?
Mehr Wohlbefinden der Mitarbeitenden durch Vermeidung von Gratifikationskrisen
microlearningAméliorer le bien-être des employés et éviter les crises de la rémunération
Améliorer le bien-être des employés et éviter les crises de la rémunération
Éviter les crises de la rémunération peut avoir un impact positif non seulement sur la productivité des membres de l’équipe, mais aussi sur leur bien-être psychique. Ce microlearning vous fournit des conseils pour y parvenir.
Die acht Kommunikationsstile nach Schulz von Thun
microlearningLes huit types de communication
Les huit types de communication
La personnalité de chaque personne influence sur sa manière de communiquer. Connaître les huit styles de communication selon Schulz von Thun permet de mieux prendre conscience sa propre façon de communiquer, mais aussi celle des autres.
Verständnis für Rollenunterschiede im Team fördern
microlearningComprendre les rôles différents au sein de l’équipe
Comprendre les rôles différents au sein de l’équipe
Une équipe vit de l’interaction productive entre les différents rôles des personnes qui la constituent. Il est donc important que les collaborateurs soient sensibilisés aux différences entre les rôles et agissent en conséquence. Comme cadre, il est essentiel que vous favorisiez cette compréhension mutuelle.
Rollen im Team erkennen und nutzen
microlearningReconnaître et mettre à profit les différents rôles au sein de l’équipe
Reconnaître et mettre à profit les différents rôles au sein de l’équipe
La diversité des rôles enrichit votre équipe et augmente son efficacité ! Le modèle de Meredith Belbin décrit trois groupes de rôles importants et la contribution de chacun au succès général.
Die eigenen Kommunikationsstile weiterentwickeln
microlearningDévelopper et diversifier son style de communication
Développer et diversifier son style de communication
Ce micro-apprentissage vous fournit quelques conseils basés sur les huit types de communication selon Schulz von Thun pour améliorer votre communication.
Ich traue mich nicht, meine Wissenslücken zuzugeben
microlearningJe n’ose pas admettre que certaines connaissances me font défaut
Je n’ose pas admettre que certaines connaissances me font défaut
Admettre ses propres lacunes peut être désagréable, mais c’est une étape nécessaire pour s’améliorer. Ce micro-apprentissage vous montre comment vous y prendre !
Ich möchte meine Führungskraft überzeugen, mir eine Weiterbildung zu erlauben
microlearningJe veux convaincre mon manager de me laisser suivre une formation
Je veux convaincre mon manager de me laisser suivre une formation
Dans ce microlearning, nous vous montrerons comment trier et hiérarchiser vos arguments pour avoir toutes les chances de convaincre votre manager et de pouvoir ainsi suivre une formation.
Stakeholder analysieren und managen
microlearningAnalyser et gérer les parties prenantes
Analyser et gérer les parties prenantes
Les parties prenantes sont un facteur d’influence important dans la gestion de projet classique. Il appartient au chef de projet de les évaluer et de les gérer de façon adéquate.
Risiken im Projektmanagement erkennen und managen
microlearningIdentifier et gérer les risques dans la gestion de projet
Identifier et gérer les risques dans la gestion de projet
Dans la gestion de projet, il est important d’identifier et d’évaluer les risques à un stade précoce. Ce micro-apprentissage vous montre comment y parvenir, et quand il est nécessaire de prendre des contre-mesures.
Mit VUCA flexibel umgehen
microlearningGérer le monde VICA avec souplesse
Gérer le monde VICA avec souplesse
La volonté d’apprendre en permanence et l’aptitude à se développer personnellement et professionnellement dans un monde « VICA » permettent de garder le rythme, et même de tirer profit des changements.
Ein Projekt von einer Aufgabe unterscheiden
microlearningDistinguer un projet d’une tâche habituelle
Distinguer un projet d’une tâche habituelle
Ce micro-apprentissage résume les caractéristiques d’un projet, en particulier la façon dont vous pouvez clairement le distinguer d’une tâche habituelle et le planifier en conséquence.
Vier Erfolgsfaktoren fürs klassische Projektmanagement
microlearningQuatre facteurs de réussite pour la gestion de projet classique
Quatre facteurs de réussite pour la gestion de projet classique
Quatre facteurs fondamentaux contribuent largement à la réussite d’un projet. Ce micro-apprentissage met l’accent sur des responsabilités claires, le mandat du projet, la réunion de lancement et le plan des phases.
Mir fällt es schwer, eine unangenehme Botschaft angemessen zu vermitteln
microlearningJ’aimerais trouver une façon appropriée de communiquer un point désagréable
J’aimerais trouver une façon appropriée de communiquer un point désagréable
Avec de l’empathie, de l’objectivité et de l’assurance, même les points difficiles et douloureux peuvent être communiqués de manière appropriée aux collaborateurs.
Ich muss überzeugen, bin aber eher ein nüchterner Typ
microlearningJe dois convaincre, mais je suis plutôt timide
Je dois convaincre, mais je suis plutôt timide
Pour faire une présentation convaincante, vous aurez besoin d’être authentique et d’établir une bonne connexion avec votre public. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils à ce sujet.
Meine Mitarbeitenden finden Weiterbildung unnötig
microlearningMes collaborateurs trouvent la formation continue inutile
Mes collaborateurs trouvent la formation continue inutile
Avec ce micro-apprentissage, vous apprendrez à motiver vos collaborateurs à considérer l’apprentissage tout au long de la vie comme un objectif digne d’intérêt, et à renforcer la curiosité et la soif de connaissances.
Meine Mitarbeitenden schaffen es nicht, Lernen im Tagesablauf einzubauen
microlearningMes collaborateurs ne parviennent pas à intégrer l’apprentissage dans leur journée de travail
Mes collaborateurs ne parviennent pas à intégrer l’apprentissage dans leur journée de travail
Ce qui manque à la plupart des employés, quand on parle de formation continue, c’est du temps. Apprenez à trouver avec eux des moments réservés à l’apprentissage.
Sich leichter Dinge merken mit der Loci-Methode
microlearningMémoriser plus facilement avec la méthode des loci
Mémoriser plus facilement avec la méthode des loci
Avec la méthode des loci, vous associez des informations à des lieux familiers afin de les mémoriser plus facilement.
Verstehendes Lesen mit der SQ3R-Methode
microlearningBien comprendre ce qu’on lit avec la méthode SQ3R
Bien comprendre ce qu’on lit avec la méthode SQ3R
La méthode SQ3R vous permet de mieux appréhender les thèmes les plus importants lorsque vous lisez un texte, et de mieux vous en souvenir plus tard.
Working out Loud: Wissen zwischen Mitarbeitenden teilen
microlearning« Working Out Loud » : Partager ses connaissances entre collègues
« Working Out Loud » : Partager ses connaissances entre collègues
Les employés se fixent un objectif d’apprentissage, et partagent leur savoir avec d’autres personnes faisant face aux mêmes défis. Grâce à cet échange de connaissances, ils se soutiennent mutuellement et peuvent continuer à se développer.
Mit Lernplänen Mitarbeitende gezielt weiterbilden
microlearningFormer ses collaborateurs de manière ciblée avec des plans d’apprentissage
Former ses collaborateurs de manière ciblée avec des plans d’apprentissage
Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, où tout va très vite, un bon plan d’apprentissage vous permet de former vos collaborateurs avec une efficacité optimale, et cela leur profite, ainsi qu’à l’entreprise.
So bereitet sich dein Team auf den Design-Thinking-Prozess vor
microlearningVoici comment ton équipe se prépare au processus de design thinking
Voici comment ton équipe se prépare au processus de design thinking
L'approche du design thinking aide à rendre les produits et les entreprises à nouveau compétitifs en se concentrant sur le client, l'ouverture, la curiosité et l'innovation. A l'aide de trois règles, tu réussiras à préparer idéalement le processus de design thinking.
Ich schaffe es nicht, in Meetings alle Teilnehmenden gut einzubinden
microlearningJe ne parviens pas à bien intégrer toutes les personnes participant à la réunion
Je ne parviens pas à bien intégrer toutes les personnes participant à la réunionJe ne parviens pas à bien intégrer toutes les personnes participant à la réunionJe ne parviens pas à bien intégrer toutes les personnes participant à la réunion
Apprenez comment, en tant qu’animateur, vous pouvez intégrer efficacement les participants silencieux, les personnes (trop) bavardes et tous les autres participants à votre réunion.
Der Entscheidungsprozess
microlearningLa prise de décision
La prise de décision
Avez-vous du mal à prendre des décisions ? Apprenez comment prendre des décisions de manière systématique en quatre étapes.
Mir fällt es schwer, den Sinn bei stumpfen Routineaufgaben zu sehen
microlearningJ’ai du mal à trouver du sens dans mes tâches routinières
J’ai du mal à trouver du sens dans mes tâches routinièresJ’ai du mal à trouver du sens dans mes tâches routinières
Même si votre travail vous donne parfois l’impression d’être inutile, il ne l’est jamais ! Vous parviendrez à leur donner du sens en remettant vos tâches dans leur contexte global.
Was ist Agilität?
microlearning« Agilité » : de quoi s’agit-il au juste ?
« Agilité » : de quoi s’agit-il au juste ?« Agilité » : de quoi s’agit-il au juste ?
Savoir travailler de manière agile est une compétence clé à l’heure de la mondialisation et de la numérisation. Voici une brève introduction à ce concept indispensable !
Im Bewerbungsgespräch habe ich das Gefühl, mein Gegenüber ist nicht ehrlich
microlearningJ’ai l’impression que mon interlocuteur n’est pas sincère au cours de l’entretien d’embauche
J’ai l’impression que mon interlocuteur n’est pas sincère au cours de l’entretien d’embaucheJ’ai l’impression que mon interlocuteur n’est pas sincère au cours de l’entretien d’embaucheJ’ai l’impression que mon interlocuteur n’est pas sincère au cours de l’entretien d’embauche
Si vous pensez que le candidat n’est pas sincère, vous devez parler de votre ressenti de manière empathique et valorisante afin de découvrir ce qu’il en est réellement.
Es fällt mir schwer, meinen Start in den Lernprozess zu finden
microlearningJ’ai du mal à trouver mon point de départ dans le processus d’apprentissage
J’ai du mal à trouver mon point de départ dans le processus d’apprentissageJ’ai du mal à trouver mon point de départ dans le processus d’apprentissageJ’ai du mal à trouver mon point de départ dans le processus d’apprentissage
Lorsque l’apprentissage ne se déroule pas comme prévu, cela peut être frustrant. En prenant conscience de l’importance des compétences à acquérir, vous parviendrez à vous motiver pour apprendre mieux.
Ich trau mich nicht nachzufragen, weil ich denke, mein Gegenüber hat eh keine Zeit
microlearningJe n’ose pas poser de questions, car je pense que mon interlocuteur n’a pas le temps d’y répondre
Je n’ose pas poser de questions, car je pense que mon interlocuteur n’a pas le temps d’y répondreJe n’ose pas poser de questions, car je pense que mon interlocuteur n’a pas le temps d’y répondreJe n’ose pas poser de questions, car je pense que mon interlocuteur n’a pas le temps d’y répondre
Ne pas poser de questions « par égard » n’est pas une tactique avisée : cela peut conduire à des malentendus et ainsi à un surcroît de travail. On peut s’y prendre différemment !
Situatives Führen: Meine Mitarbeitenden stufen sich reifer ein als ich sie
microlearningLeadership situationnel : Mes collaborateurs se trouvent plus mûrs qu’ils ne le sont à mes yeux
Leadership situationnel : Mes collaborateurs se trouvent plus mûrs qu’ils ne le sont à mes yeuxLeadership situationnel : Mes collaborateurs se trouvent plus mûrs qu’ils ne le sont à mes yeuxLeadership situationnel : Mes collaborateurs se trouvent plus mûrs qu’ils ne le sont à mes yeux
La manière dont vous dirigez vos collaborateurs dépend à la fois de leurs compétences et de leur motivation. Certaines personnes, surtout celles qui sont très motivées, ont parfois tendance à surestimer leurs compétences et à s’emparer de tâches ou de postes pour lesquels elles ne sont pourtant pas encore assez compétentes selon vous. Dans ce microlearning, vous apprendrez comment réagir individuellement de manière correcte dans cette situation, en valorisant toujours vos collaborateurs.
Mein Gegenüber schweift aus und ich weiß nicht, wie ich unterbrechen soll
microlearningMon interlocuteur s’écarte du sujet et je ne sais pas comment l’y ramener
Mon interlocuteur s’écarte du sujet et je ne sais pas comment l’y ramenerMon interlocuteur s’écarte du sujet et je ne sais pas comment l’y ramenerMon interlocuteur s’écarte du sujet et je ne sais pas comment l’y ramener
Interrompre un interlocuteur qui n’arrête pas de parler. N’est-ce pas impoli ? Pas forcément, tout dépend de la manière dont vous vous y prenez. Dans ce micro-apprentissage, nous vous présenterons quelques astuces verbales et non verbales qui vous aideront à stopper les personnes qui parlent beaucoup et à mener les conversations à leur terme de manière constructive.
Ich merke, dass ich als Führungskraft nicht alles lösen kann
microlearningJe m’aperçois qu’en tant que manager, je ne peux pas tout résoudre
Je m’aperçois qu’en tant que manager, je ne peux pas tout résoudreJe m’aperçois qu’en tant que manager, je ne peux pas tout résoudreJe m’aperçois qu’en tant que manager, je ne peux pas tout résoudre
Les cadres doivent souvent faire face à des attentes irréalistes de la part de leurs collaborateurs ou de leurs collègues. Dans ce micro-apprentissage, vous apprendrez à vous défaire de ces attentes et à développer un style de leadership authentique, qui crée un environnement de confiance et de collaboration.
Mein:e Bewerber:in stellt im Bewerbungsgespräch keine Fragen zum Job oder dem Unternehmen
microlearningLe candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien d’embauche
Le candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien d’embaucheLe candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien d’embaucheLe candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien d’embauche
Si le candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien, on a rapidement l’impression qu’il n’est pas être intéressé par le poste. Il est alors préférable de poser des questions pour y voir plus clair avant de rejeter sa candidature.
Nach meiner Delegation bringt ein Teammitglied das Ergebnis nicht
microlearningMon collaborateur n’atteint pas le résultat escompté quand je lui délègue une tâche
Mon collaborateur n’atteint pas le résultat escompté quand je lui délègue une tâcheMon collaborateur n’atteint pas le résultat escompté quand je lui délègue une tâcheMon collaborateur n’atteint pas le résultat escompté quand je lui délègue une tâche
Vous déléguez des tâches à vos collaborateurs, mais vous n’êtes pas satisfait de la manière dont ils les exécutent. Considérez un résultat insatisfaisant comme une occasion d’apprentissage ou de formation pour l’employé(e).
Ich möchte nicht delegieren, weil ich die Aufgabe lieber selbst abschließen will
microlearningJe ne souhaite pas déléguer, parce que je préfère terminer la tâche moi-même
Je ne souhaite pas déléguer, parce que je préfère terminer la tâche moi-mêmeJe ne souhaite pas déléguer, parce que je préfère terminer la tâche moi-mêmeJe ne souhaite pas déléguer, parce que je préfère terminer la tâche moi-même
Il n’est pas toujours facile de déléguer des tâches qui font plaisir, mais c’est important pour gagner du temps et permettre à ses collaborateurs de se développer.
Ich mache mir Sorgen um einen Kollegen / eine Kollegin, aber er/sie sagt, alles sei in Ordnung
microlearningJe m’inquiète pour un collègue, mais il me dit que tout va bien
Je m’inquiète pour un collègue, mais il me dit que tout va bienJe m’inquiète pour un collègue, mais il me dit que tout va bienJe m’inquiète pour un collègue, mais il me dit que tout va bien
Si vous remarquez qu’un membre de l’équipe ne va pas bien, parlez-lui de manière valorisante, empathique et confidentielle. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils à ce sujet.
Ich verstehe KI einfach nicht
microlearningJe ne comprends rien à l’IA
Je ne comprends rien à l’IAJe ne comprends rien à l’IA
Il n’y a pas de honte à ne pas bien comprendre l’intelligence artificielle. Ce microlearning vous explique comment prendre l’initiative et aborder le sujet avec confiance.
Wissen online effektiv vermitteln
microlearningTransmettre efficacement les connaissances en ligne
Transmettre efficacement les connaissances en ligne
Les formations en ligne posent d’autres défis que celles en présentiel. Ce micro-apprentissage présente plusieurs stratégies pour transmettre des connaissances avec succès lors de sessions en ligne.
Mein Teammitglied sträubt sich gegen den digitalen Fortschritt
microlearningUn membre de mon équipe ne veut rien savoir de la numérisation
Un membre de mon équipe ne veut rien savoir de la numérisationUn membre de mon équipe ne veut rien savoir de la numérisationUn membre de mon équipe ne veut rien savoir de la numérisation
Le changement est source d’incertitude. Les changements liés aux innovations numériques le sont tout particulièrement. Dans ce microlearning, vous découvrirez comment aider vos collaborateurs à s’adapter au progrès numérique et à travailler avec lui plutôt que contre lui.
Andere reden mir dauernd in meine Entscheidungen rein
microlearningLes autres se mêlent constamment de mes décisions
Les autres se mêlent constamment de mes décisionsLes autres se mêlent constamment de mes décisionsLes autres se mêlent constamment de mes décisions
Pour prendre ses propres décisions, il est précieux d'avoir d'autres perspectives, mais il est tout aussi important de fixer des limites.
Mir fällt es schwer, eine persönliche Bindung zu meinem Remote-Team aufzubauen
microlearningJ’ai du mal à créer un lien personnel avec mon équipe en télétravail
J’ai du mal à créer un lien personnel avec mon équipe en télétravailJ’ai du mal à créer un lien personnel avec mon équipe en télétravail
Créer une bonne relation à distance n’est pas si simple. Tout l’art consiste à interagir suffisamment souvent avec les membres de son équipe pour créer un véritable lien.
Ein Teammitglied geht bei Konflikten immer gleich in den Angriffsmodus
microlearningUn membre de mon équipe devient tout de suite agressif en cas de conflit
Un membre de mon équipe devient tout de suite agressif en cas de conflitUn membre de mon équipe devient tout de suite agressif en cas de conflitUn membre de mon équipe devient tout de suite agressif en cas de conflit
Dans les situations de conflit, il arrive rapidement qu’une personne se sente provoquée et réagisse avec une attaque (personnelle). Vous apprendrez ici comment revenir à un dialogue constructif.
Ich habe Schwierigkeiten, im Unternehmen ein nachhaltiges Mindset zu schaffen
microlearningJ'ai du mal à créer un état d'esprit durable dans l'entreprise
J'ai du mal à créer un état d'esprit durable dans l'entrepriseJ'ai du mal à créer un état d'esprit durable dans l'entreprise
Pour établir un état d'esprit durable au sein de l'entreprise, tu dois faire preuve de persévérance, de passion et d'engagement. Ce microlearning te donne des conseils à ce sujet.
Ein Teammitglied schadet mit häufigen Fehlern der Teamperformance
microlearningUn collaborateur tire les performances de l’équipe vers le bas par ses erreurs fréquentes
Un collaborateur tire les performances de l’équipe vers le bas par ses erreurs fréquentesUn collaborateur tire les performances de l’équipe vers le bas par ses erreurs fréquentes
Pour éviter les erreurs, une culture de feedback efficace et une discussion ouverte sont essentielles ; rechercher ensemble quelles en ont pu être les causes l’est également. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pour y parvenir.
Es fällt mir schwer, Gleichbehandlung bei individuellen Problemen meiner Mitarbeitenden umzusetzen
microlearningJ’ai du mal à traiter tous mes collaborateurs de manière équitable lorsqu’ils ont des problèmes
J’ai du mal à traiter tous mes collaborateurs de manière équitable lorsqu’ils ont des problèmesJ’ai du mal à traiter tous mes collaborateurs de manière équitable lorsqu’ils ont des problèmesJ’ai du mal à traiter tous mes collaborateurs de manière équitable lorsqu’ils ont des problèmes
L’égalité de traitement ne signifie pas qu’on impose la même solution à tout le monde. Ce micro-apprentissage vous explique comment l’égalité de traitement peut être mise en place de manière équitable et respectueuse, en accord avec les besoins individuels des membres de l’équipe.
Ich fühle mich als weibliche Führungskraft von meinen männlichen Kollegen nicht ernst genommen
microlearningEn tant que femme cadre, je ne me sens pas prise au sérieux par mes collègues masculins
En tant que femme cadre, je ne me sens pas prise au sérieux par mes collègues masculinsEn tant que femme cadre, je ne me sens pas prise au sérieux par mes collègues masculinsEn tant que femme cadre, je ne me sens pas prise au sérieux par mes collègues masculins
Un regard de travers, un commentaire un peu leste – les mauvais jours, cela suffit à vous déstabiliser vis-à-vis de vos collègues masculins. Dans ce micro-apprentissage, nous vous montrons comment renforcer votre confiance en vous en tant que leader féminin pour développer des solutions à ces problèmes.
Meine älteren Mitarbeitenden nehmen mich als junge Führungskraft nicht ernst
microlearningMes collaborateurs plus âgés ne me prennent pas au sérieux comme manager
Mes collaborateurs plus âgés ne me prennent pas au sérieux comme managerMes collaborateurs plus âgés ne me prennent pas au sérieux comme managerMes collaborateurs plus âgés ne me prennent pas au sérieux comme manager
Les cadres doivent toujours faire leurs preuves. Cette situation peut devenir critique lorsque de jeunes cadres se retrouvent face à des collaborateurs plus âgés. Ce micro-apprentissage donne des conseils utiles aux jeunes chefs d’équipe.
Jüngere Kolleg:innen haben keinen Respekt vor meinem Erfahrungsschatz
microlearningMes collègues plus jeunes n’ont pas de respect pour mon expérience
Mes collègues plus jeunes n’ont pas de respect pour mon expérienceMes collègues plus jeunes n’ont pas de respect pour mon expérienceMes collègues plus jeunes n’ont pas de respect pour mon expérience
Si des collègues plus jeunes ne respectent pas les expériences de vie et les performances des membres plus âgés de l’équipe, il faut rechercher le dialogue.
Ich weiß nicht, wie ich in Krisenzeiten mit irrationalen Ängsten meiner Mitarbeitenden umgehen soll
microlearningJe ne sais pas comment gérer les craintes irrationnelles de mes collaborateurs
Je ne sais pas comment gérer les craintes irrationnelles de mes collaborateursJe ne sais pas comment gérer les craintes irrationnelles de mes collaborateursJe ne sais pas comment gérer les craintes irrationnelles de mes collaborateurs
Lorsque l’entreprise est en crise, les collaborateurs sont souvent saisis par la crainte. Découvrez comment, en tant que cadre, vous pouvez répondre à leurs inquiétudes et à leurs préoccupations.
Ich bekomme als Trainer:in nur wenig Reaktion von meinen Teilnehmenden
microlearningComme formateur, je n’obtiens que peu de réactions de la part des participants
Comme formateur, je n’obtiens que peu de réactions de la part des participantsComme formateur, je n’obtiens que peu de réactions de la part des participantsComme formateur, je n’obtiens que peu de réactions de la part des participants
Dans le cadre de la formation continue professionnelle, les formateurs sont souvent confrontés à des situations dans lesquelles les participants semblent passifs ou désintéressés. Ce comportement ne vous vise généralement pas personnellement, et peut avoir des causes diverses. Ce microlearning vous montre comment réagir à ces situations avec empathie et ouverture d’esprit pour de trouver des solutions avec les participants.
Ich nehme mir meine Arbeit zu sehr zu Herzen
microlearningJe prends mon travail trop à cœur
Je prends mon travail trop à cœurJe prends mon travail trop à cœurJe prends mon travail trop à cœur
Si vous êtes trop impliqué émotionnellement dans votre travail, nous vous montrons dans ce micro-apprentissage comment canaliser l’intensité de vos émotions de manière productive.
Andere wirken so souverän und stark – und ich krieg das nicht hin
microlearningTout le monde a l’air de déborder d’assurance – sauf moi
Tout le monde a l’air de déborder d’assurance – sauf moiTout le monde a l’air de déborder d’assurance – sauf moiTout le monde a l’air de déborder d’assurance – sauf moi
Il nous arrive à tous de manquer d’assurance. Chaque personne a ses points faibles. Ce microlearning a pour but d’aider les participants à assumer leurs propres faiblesses et à gagner ainsi en confiance en eux.
Goldene Regeln fürs Prototyping
microlearningLes règles d’or du prototypage
Les règles d’or du prototypage
Les tests utilisateur et l’amélioration continue des prototypes suivent quelques règles de base. Ce sont eux qui sont à l’honneur dans ce micro-apprentissage.
Fehlerursachen nachhaltig beseitigen mit dem Schweizer-Käse-Modell
microlearningÉliminer les sources d’erreur avec le modèle du fromage suisse
Éliminer les sources d’erreur avec le modèle du fromage suisse
Quand une erreur se produit, cela cache – ou révèle – souvent plus qu’il n’y paraît à première vue. Le modèle du fromage suisse peut vous aider à observer et à analyser les causes d’erreurs de manière systémique.
Wie startest du ins Prototyping?
microlearningComment commencer le prototypage ?
Comment commencer le prototypage ?
Un bon prototypage dépend de multiples facteurs. Ce micro-apprentissage vous donne une première orientation.
Ich habe keine Ahnung, was mein Teammitglied im Homeoffice eigentlich macht!
microlearningJe n'ai aucune idée de ce que fait réellement mon coéquipier dans son bureau à domicile !
Je n'ai aucune idée de ce que fait réellement mon coéquipier dans son bureau à domicile !Je n'ai aucune idée de ce que fait réellement mon coéquipier dans son bureau à domicile !Je n'ai aucune idée de ce que fait réellement mon coéquipier dans son bureau à domicile !
Pour que les collaborateurs ne disparaissent pas dans leur bureau à domicile, il est utile de se concerter régulièrement, de faire des rapports d'état et de travailler ensemble à l'aide de plates-formes de collaboration.
Ein Mitglied in meinem Team verbreitet schlechte Stimmung
microlearningQuelqu’un répand une mauvaise ambiance dans mon équipe
Quelqu’un répand une mauvaise ambiance dans mon équipeQuelqu’un répand une mauvaise ambiance dans mon équipe
Ce micro-apprentissage vous montre comment réagir au mieux lorsqu’un membre de votre équipe répand une mauvaise ambiance qui a un impact négatif sur les autres collaborateurs.
Die Trennung zwischen Homeoffice und Zuhause gelingt mir nicht
microlearningJe n’arrive pas à séparer vie professionnelle et vie privée en télétravail
Je n’arrive pas à séparer vie professionnelle et vie privée en télétravailJe n’arrive pas à séparer vie professionnelle et vie privée en télétravailJe n’arrive pas à séparer vie professionnelle et vie privée en télétravail
De nombreuses structures, normales et allant de soi au bureau, disparaissent soudain lorsque vous vous retrouvez en télétravail. Ce micro-apprentissage vous montre comment mieux structurer votre temps de travail à la maison.
Ich habe keinen Kopf für das Gespräch, will aber nicht unhöflich wirken
microlearningJe n’ai pas la tête à la discussion, mais je ne veux pas paraître impoli
Je n’ai pas la tête à la discussion, mais je ne veux pas paraître impoliJe n’ai pas la tête à la discussion, mais je ne veux pas paraître impoliJe n’ai pas la tête à la discussion, mais je ne veux pas paraître impoli
Parfois, l’attention nécessaire pour une conversation importante fait défaut. Pour savoir comment vos interlocuteurs peuvent continuer à se sentir valorisés, regardez ce micro-apprentissage.
Ich habe eine wichtige Info nicht verstanden, traue mich aber nicht, nachzufragen
microlearningJe n’ai pas compris une information importante, mais je n’ose pas reposer la question
Je n’ai pas compris une information importante, mais je n’ose pas reposer la questionJe n’ai pas compris une information importante, mais je n’ose pas reposer la questionJe n’ai pas compris une information importante, mais je n’ose pas reposer la question
Si une information vous a échappé, n’hésitez pas à la redemander rapidement. Si vous formulez bien votre question, il y a même plusieurs avantages à cela !
Im Homeoffice werde ich ständig von meinen Kindern unterbrochen
microlearningEn télétravail, je suis sans cesse déconcentré par mes enfants
En télétravail, je suis sans cesse déconcentré par mes enfantsEn télétravail, je suis sans cesse déconcentré par mes enfantsEn télétravail, je suis sans cesse déconcentré par mes enfants
Lorsqu’ils travaillent à la maison, les parents semblent toujours disponibles et accessibles. Ce micro-apprentissage vous montre comment mettre en place des signaux simples pour distinguer clairement le mode « travail » du mode « maison ».
Ich schaffe es nicht, mich als fachliche Führungskraft durchzusetzen
microlearningJe ne parviens pas à m’affirmer comme manager
Je ne parviens pas à m’affirmer comme managerJe ne parviens pas à m’affirmer comme managerJe ne parviens pas à m’affirmer comme manager
Pour s’affirmer en tant que manager, il est important de communiquer avec assurance au sujet de ses compétences professionnelles et de favoriser l’empathie et une communication ouverte au sein de l’équipe.
Ich habe das Gefühl, mein Teammitglied ist unglücklich im Unternehmen
microlearningJ’ai l’impression que mon collègue est malheureux dans l’entreprise
J’ai l’impression que mon collègue est malheureux dans l’entrepriseJ’ai l’impression que mon collègue est malheureux dans l’entreprise
Vous avez l’impression qu’un membre de votre équipe n’est pas satisfait de l’état des choses dans l’entreprise. Si vous parlez ouvertement de votre observation avec la personne concernée, vous pourrez trouver une solution ensemble.
Ich habe vor einer Entscheidung oft Angst vor negativen Konsequenzen
microlearningJ’ai peur des conséquences négatives de mes décisions
J’ai peur des conséquences négatives de mes décisionsJ’ai peur des conséquences négatives de mes décisions
De nombreuses personnes ont peur de prendre de mauvaises décisions et sont souvent paralysées par leurs craintes au cours de ce processus. Ce n’est pas une fatalité. Dans ce micro-apprentissage, nous vous offrons quelques conseils pour prendre vos décisions en toute confiance.
Ich möchte hart in der Sache sein, aber gleichzeitig nett zu den Menschen
microlearningJe veux être aimable avec les gens sans faire de concession sur le fond
Je veux être aimable avec les gens sans faire de concession sur le fondJe veux être aimable avec les gens sans faire de concession sur le fondJe veux être aimable avec les gens sans faire de concession sur le fond
Pour trouver un bon équilibre entre assertivité et empathie, mieux vaut miser sur l’authenticité et l’appréciation de l’autre.
Ich finde als Führungskraft die Balance zwischen professioneller und persönlicher Ebene nicht
microlearningEn tant que cadre, j’ai du mal à trouver le ton juste entre communication professionnelle et communication privée
En tant que cadre, j’ai du mal à trouver le ton juste entre communication professionnelle et communication privéeEn tant que cadre, j’ai du mal à trouver le ton juste entre communication professionnelle et communication privéeEn tant que cadre, j’ai du mal à trouver le ton juste entre communication professionnelle et communication privée
Les cadres ont besoin de limites individuelles claires entre les moments où ils communiquent en tant qu’individus et les moments où ils le font dans leur rôle professionnel. Eux-mêmes et les membres de leur équipe doivent se sentir à l’aise avec cette distinction.
Meine Mitarbeiter:innen reagieren komisch, wenn ich sie lobe
microlearningMes collaborateurs réagissent bizarrement quand je les félicite
Mes collaborateurs réagissent bizarrement quand je les félicite
Vous souhaitez montrer à vos collaborateurs que vous les appréciez, et les féliciter pour leur travail. Dans ce micro-apprentissage, nous vous montrons comment adresser ces félicitations de manière concrète, sincère, objective, professionnelle et adaptée à chacun.
Mir fällt es schwer, Lob von anderen anzunehmen
microlearningJ’ai du mal à accepter les compliments des autres
J’ai du mal à accepter les compliments des autres
Vous pouvez vous permettre d’accepter les compliments et vous réjouir des appréciations positives des autres.
Meinen Mitarbeitenden fehlt die Zeit, E-Trainings sinnvoll zu nutzen
microlearningMes employés n’ont pas le temps de profiter réellement des formations en ligne
Mes employés n’ont pas le temps de profiter réellement des formations en ligne
Les formations en ligne représentent un potentiel formidable pour les entreprises. Il est important que les employés ne les considèrent pas comme une obligation supplémentaire dans une journée de travail stressante, mais comme une opportunité de développement professionnel.
Mein Kollege oder meine Kollegin respektiert meine Grenzen nicht und setzt mich dauernd unter Druck
microlearningMon collègue ne respecte pas mes limites et me met constamment sous pression
Mon collègue ne respecte pas mes limites et me met constamment sous pressionMon collègue ne respecte pas mes limites et me met constamment sous pressionMon collègue ne respecte pas mes limites et me met constamment sous pression
Poser des limites dans son travail quotidien est important pour la santé mentale et l’efficacité au travail. Ce micro-apprentissage vous montre comment défendre les vôtres.
Gesunde Augen mit der 20-20-20-Regel
microlearningDes yeux en bonne santé avec la règle des 20-20-20
Des yeux en bonne santé avec la règle des 20-20-20
Vos yeux se fatiguent-ils et s’assèchent-ils rapidement lorsque vous travaillez beaucoup devant l’écran ? Dans ce micro-apprentissage, nous vous présentons la règle des 20-20-20, qui vous permet de soulager vos yeux rapidement et aisément.
Mit Achtsamkeit den Arbeitsalltag gelassen meistern
microlearningMaîtriser le quotidien professionnel en toute sérénité grâce à la pleine conscience
Maîtriser le quotidien professionnel en toute sérénité grâce à la pleine conscience
Maîtriser le quotidien professionnel en toute sérénité grâce à la pleine conscience
Ich muss meinen Kund:innen eine Preisanpassung erklären
microlearningJe dois expliquer un ajustement des prix à mes clients
Je dois expliquer un ajustement des prix à mes clientsJe dois expliquer un ajustement des prix à mes clientsJe dois expliquer un ajustement des prix à mes clientsJe dois expliquer un ajustement des prix à mes clients
Pour ne pas perdre vos clients au profit de la concurrence en cas d’ajustement des prix, vous devez vous assurer qu’ils en comprennent les raisons et qu’ils continuent à vous faire confiance. Découvrez ici comment y parvenir.
Bedarfsermittlung: meine Kund:innen geben nicht alle Informationen preis
microlearningIdentification des besoins : mes clients ne me fournissent pas toutes les informations nécessaires
Identification des besoins : mes clients ne me fournissent pas toutes les informations nécessaires Identification des besoins : mes clients ne me fournissent pas toutes les informations nécessaires Identification des besoins : mes clients ne me fournissent pas toutes les informations nécessaires Identification des besoins : mes clients ne me fournissent pas toutes les informations nécessaires
Pour pouvoir proposer des solutions complètes à vos clients, vous nécessitez toutes les informations pertinentes sur ce dont ils ont besoin. Vous apprendrez ici comment amener votre interlocuteur à vous les donner.
Ich berate meine Kund:innen noch nicht ganzheitlich genug
microlearningJe ne propose pas encore de solutions suffisamment globales dans mon conseil client
Je ne propose pas encore de solutions suffisamment globales dans mon conseil clientJe ne propose pas encore de solutions suffisamment globales dans mon conseil clientJe ne propose pas encore de solutions suffisamment globales dans mon conseil clientJe ne propose pas encore de solutions suffisamment globales dans mon conseil client
Les solutions globales sont une situation gagnant-gagnant pour vos clients et vous-même. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils utiles sur la manière de conseiller votre interlocuteur de manière globale.
Verkaufsgespräch: Ich möchte meine Kund:innen nicht überrumpeln
microlearningJe ne veux pas brusquer mes clients
Je ne veux pas brusquer mes clientsJe ne veux pas brusquer mes clientsJe ne veux pas brusquer mes clients
L’objectif de ce micro-apprentissage est d’entamer l’entretien de vente avec confiance et de guider élégamment la conversation vers son objectif.
Auf Veranstaltungen trau ich mich nicht zu netzwerken
microlearningJe n’ose pas faire du réseautage en présentiel
Je n’ose pas faire du réseautage en présentielJe n’ose pas faire du réseautage en présentielJe n’ose pas faire du réseautage en présentiel
Comment saisir les opportunités de réseautage lors d’un événement ? C’est tout le sujet de ce microlearning.
Kaltakquise ist mir unangenehm
microlearningJe ne suis pas à l’aise avec la prospection à froid
Je ne suis pas à l’aise avec la prospection à froidJe ne suis pas à l’aise avec la prospection à froidJe ne suis pas à l’aise avec la prospection à froid
Dans le démarchage à froid, vous vous heurtez régulièrement à des refus. Ce cours vous montre comment les gérer de manière efficace et empathique afin d’avoir du succès malgré tout.
Ich weiß nicht, was meine Kund:innen wirklich wollen
microlearningJe ne sais pas ce que mes clients veulent vraiment
Je ne sais pas ce que mes clients veulent vraimentJe ne sais pas ce que mes clients veulent vraimentJe ne sais pas ce que mes clients veulent vraiment
Pour pouvoir conseiller votre clientèle en fonction de ses besoins, il est nécessaire de poser des questions ouvertes et d’en apprendre ainsi davantage à ce sujet.
Ich möchte meine Kundenbeziehung vertiefen, ohne zu nerven
microlearningJe ne sais pas ce que mes clients veulent vraiment
Je ne sais pas ce que mes clients veulent vraimentJe ne sais pas ce que mes clients veulent vraiment
Pour pouvoir conseiller votre clientèle en fonction de ses besoins, il est nécessaire de poser des questions ouvertes et d’en apprendre ainsi davantage à ce sujet.
Meine Mitarbeiter:innen betreiben kein Cross-Selling
microlearningMes employés ne font pas de vente croisée
Mes employés ne font pas de vente croiséeMes employés ne font pas de vente croisée
La vente croisée est un excellent moyen d’augmenter les ventes et de rendre votre entreprise plus prospère. En renforçant la confiance en soi de vos collaborateurs, vous parviendrez à les motiver pour faire de la vente croisée.
Ich will meine Kund:innen nicht drängen
microlearningJe ne veux pas bousculer mes clients
Je ne veux pas bousculer mes clientsJe ne veux pas bousculer mes clients
Comme vendeur, vous devez pouvoir reconnaître quand est-ce qu’il est opportun pour vos clients de prendre une décision d’achat et savoir comment les en informer. Savoir où ils en sont dans leur processus de décision est en effet un élément important pour d’éventuelles négociations ultérieures.
Ich habe Schwierigkeiten, bei Kund:innen die Entscheiderstruktur herauszufinden
microlearningJ’ai du mal à identifier la structure décisionnelle chez mes clients
J’ai du mal à identifier la structure décisionnelle chez mes clientsJ’ai du mal à identifier la structure décisionnelle chez mes clientsJ’ai du mal à identifier la structure décisionnelle chez mes clients
Qui prend les décisions chez vos clients ? Difficile à savoir, car on en parle rarement directement. Mais avec une communication intelligente, il est possible d’en apprendre davantage !
Meine Kund:innen finden unser Produkt zu teuer
microlearningMes clients trouvent notre produit trop cher
Mes clients trouvent notre produit trop cherMes clients trouvent notre produit trop cherMes clients trouvent notre produit trop cher
Ce micro-apprentissage montre comment vous pouvez contrer l’objection du client concernant le prix de votre produit : en prenant votre interlocuteur au sérieux et en le touchant émotionnellement.
Meine Kund:innen lassen sich auch von guten Argumenten nicht überzeugen
microlearningMes clients ne sont pas convaincus, même avec de bons arguments
Mes clients ne sont pas convaincus, même avec de bons argumentsMes clients ne sont pas convaincus, même avec de bons argumentsMes clients ne sont pas convaincus, même avec de bons arguments
La meilleure façon de convaincre les clients est de leur montrer les avantages personnels qu’une solution leur procure, et de s’assurer par la suite que ces avantages ont une valeur réelle pour eux. Des exemples pratiques illustrent ce point.
Ich habe gleich einen Vortrag und bin extrem nervös
microlearningJe fais une présentation dans deux minutes et je suis extrêmement nerveux
Je fais une présentation dans deux minutes et je suis extrêmement nerveuxJe fais une présentation dans deux minutes et je suis extrêmement nerveux
Nous sommes tous nerveux avant de prendre la parole en public. Avec quelques astuces, vous pouvez même transformer votre anxiété en tension positive, qui vous aidera à faire une présentation encore plus passionnante !
Mein Teammitglied findet die Unternehmensziele nicht realistisch
microlearningUn membre de mon équipe trouve les objectifs de l’entreprise irréalistes
Un membre de mon équipe trouve les objectifs de l’entreprise irréalistesUn membre de mon équipe trouve les objectifs de l’entreprise irréalistes
Découvrez comment soutenir vos collaborateurs s’ils estiment que les objectifs de l’entreprise ne sont pas réalistes.
Ein Teammitglied will eine Beförderung, aber ich sehe das Potential nicht
microlearningUn membre de l’équipe veut une promotion, mais je n’en vois pas le potentiel chez lui
Un membre de l’équipe veut une promotion, mais je n’en vois pas le potentiel chez luiUn membre de l’équipe veut une promotion, mais je n’en vois pas le potentiel chez lui
Si quelqu’un dans votre équipe postule pour un poste plus élevé mais que vous ne voyez pas son potentiel pour cela, vous devez lui donner un feedback clair, mais axé sur le développement. Vous apprendrez dans ce microlearning comment y parvenir.
Mein Teammitglied verliert im Change an Bedeutung und hat Angst vor Imageverlust
microlearningUn membre de mon équipe perd de l’importance en raison de changements et a peur de perdre la face
Un membre de mon équipe perd de l’importance en raison de changements et a peur de perdre la faceUn membre de mon équipe perd de l’importance en raison de changements et a peur de perdre la faceUn membre de mon équipe perd de l’importance en raison de changements et a peur de perdre la face
Le changement est source d’incertitude, de doute et de résistance chez nombre de vos collaborateurs. Cependant, la résistance dissimule toujours un message et des émotions que vous pouvez résoudre par la communication. Nous vous montrons comment aborder les peurs et les besoins de vos collaborateurs afin de les ouvrir au changement.
Ich mache bei Konflikten immer einen Rückzieher
microlearningJe fais toujours marche arrière en cas de conflit
Je fais toujours marche arrière en cas de conflitJe fais toujours marche arrière en cas de conflitJe fais toujours marche arrière en cas de conflit
Avez-vous tendance à éviter les situations conflictuelles ? Apprenez à aborder les conflits avec assurance grâce à ce microlearning.
Mein Kollege / meine Kollegin nimmt das Feedback persönlich
microlearningMon collègue prend mon feedback trop personnellement
Mon collègue prend mon feedback trop personnellementMon collègue prend mon feedback trop personnellementMon collègue prend mon feedback trop personnellement
Si l’autre personne se sent agressée par votre feedback, il est important de réagir rapidement pour en rechercher les raisons et améliorer la culture de feedback.
Mein Kollege / meine Kollegin nimmt mein Feedback nicht ernst
microlearningMon collègue ne prend pas mon feedback au sérieux
Mon collègue ne prend pas mon feedback au sérieuxMon collègue ne prend pas mon feedback au sérieuxMon collègue ne prend pas mon feedback au sérieux
Si l’autre personne ne prend pas votre retour au sérieux, découvrez pourquoi et réagissez en conséquence pour améliorer la communication à l’avenir.
Angemessenes Feedback geben
microlearningDonner un retour approprié
Donner un retour appropriéDonner un retour appropriéDonner un retour approprié
Vous pouvez exprimer votre retour de manière constructive et valorisante en communiquant avec des messages à la première personne, en proposant des changements concrets pour l’avenir et en donnant votre feedback le plus rapidement possible.
Mit dem Drei-Säulen-Modell der Nachhaltigkeit bewusster agieren
microlearningAgir plus consciemment avec les trois piliers du développement durable
Agir plus consciemment avec les trois piliers du développement durable
Le modèle des trois piliers du développement durable vous aide à être attentif aux ressources disponibles et à protéger l’environnement.
Nachhaltigkeit im Unternehmen leben – mit CSR
microlearningVivre le développement durable dans l’entreprise avec la RSE
Vivre le développement durable dans l’entreprise avec la RSE
RSE signifie « responsabilité sociale des entreprises ». Vous pouvez vous aussi faire partie de l’équipe RSE et contribuer au développement durable dans votre entreprise.
Was ist generative KI und wo wird sie eingesetzt?
microlearningQu’est-ce que l’IA générative et où est-elle utilisée ?
Qu’est-ce que l’IA générative et où est-elle utilisée ?Qu’est-ce que l’IA générative et où est-elle utilisée ?
Le nombre de domaines dans lesquels l’IA générative est utilisée croît sans cesse. Ce microlearning vous donne un bref aperçu de ce qu’est l’IA générative et de ses utilisations actuelles.
Motivation fördern mit Lob
microlearningMotiver avec des compliments
Motiver avec des compliments
Complimenter les employés est un élément important d’une culture d’entreprise positive. Vous encouragez ainsi la motivation et l’engagement au sein de votre équipe.
Sichtbar bleiben im Homeoffice
microlearningRester visible en télétravail
Rester visible en télétravail
Le travail hybride nécessite souvent de communiquer davantage sur ses propres besoins, pour se coordonner avec ses collègues, et même pour bien délimiter le travail et les loisirs. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pratiques à ce sujet.
Erfolg mit Key Results messbar machen
microlearningRendre le succès mieux mesurable avec des résultats clés
Rendre le succès mieux mesurable avec des résultats clésRendre le succès mieux mesurable avec des résultats clés
Avec des résultats clés mesurables, datés et ambitieux, vous et votre équipe parviendrez à atteindre vos objectifs de manière optimale.
Mit der OKR-Methode zielorientiert arbeiten
microlearningTravailler efficacement avec la méthode OKR
Travailler efficacement avec la méthode OKRTravailler efficacement avec la méthode OKR
Avec la méthode OKR, vous apprenez à formuler vos objectifs en petites unités flexibles, à les communiquer de manière transparente et enfin à les atteindre à l’aide des résultats clés.
Meine Kund:innen bringen mich mit unverhältnismäßigen Rabattwünschen aus dem Konzept
microlearningMes clients me déstabilisent avec des demandes de réduction disproportionnées
Mes clients me déstabilisent avec des demandes de réduction disproportionnéesMes clients me déstabilisent avec des demandes de réduction disproportionnéesMes clients me déstabilisent avec des demandes de réduction disproportionnéesMes clients me déstabilisent avec des demandes de réduction disproportionnées
Ce micro-apprentissage vous montre en quatre étapes comment réagir de manière constructive lorsque vos clients vous demandent des rabais excessifs. Cela permet aux deux parties de sauver la face et d’atteindre leurs objectifs.
Kaufreue: Meine Kund:innen machen einen Rückzieher
microlearningRegrets après l’achat : mes clients font marche arrière
Regrets après l’achat : mes clients font marche arrièreRegrets après l’achat : mes clients font marche arrièreRegrets après l’achat : mes clients font marche arrièreRegrets après l’achat : mes clients font marche arrière
Pour que vos clients ne regrettent pas leur achat après un entretien de vente réussi et ne fassent pas usage de leur droit de rétractation, vous devez rester à leur disposition après l’entretien de vente. Découvrez comment les rassurer a posteriori dans leur décision d’achat, de manière proactive et individualisée.
Ich habe Angst, dass die KI meinen Job übernimmt
microlearningJ’ai peur de perdre mon poste à cause de l’IA
J’ai peur de perdre mon poste à cause de l’IAJ’ai peur de perdre mon poste à cause de l’IA
Avoir peur de l’IA n’est pas la bonne réaction. Nous devons la considérer comme un outil et une aide pour simplifier notre processus de travail et faire ce que nous souhaitons vraiment réaliser.
Tipps für den betrieblichen Beziehungsaufbau
microlearningÉtablir de bonnes relations avec ses clients
Établir de bonnes relations avec ses clients
De bonnes relations avec vos clients sont la clé de votre succès. Découvrez à quoi vous devez accorder une attention particulière afin d’établir et de développer la relation.
Gezieltes Teambuilding mit der Teamentwicklungsuhr
microlearningRenforcer la cohésion d’équipe avec l’« horloge du développement »
Renforcer la cohésion d’équipe avec l’« horloge du développement »Renforcer la cohésion d’équipe avec l’« horloge du développement »
Que votre équipe soit en train de se constituer, ou que vos collaborateurs travaillent ensemble depuis longtemps, vous pouvez renforcer l’esprit d’équipe à chaque étape. Utilisez l’horloge du développement d’équipe pour trouver des mesures appropriées.
Kontaktchancen erkennen und nutzen
microlearningIdentifier et saisir les opportunités de contact client
Identifier et saisir les opportunités de contact client
Lors de la prospection client, il arrive que de bonnes opportunités de contact ne soient pas exploitées ou passent inaperçues. Pourtant, elles sont absolument nécessaires pour faire des affaires de manière efficace et rentable.
Netiquette beachten und online gut auftreten
microlearningRespecter la nétiquette pour faire le meilleur effet en ligne
Respecter la nétiquette pour faire le meilleur effet en ligne
La nétiquette consiste à agir de manière courtoise et respectueuse dans un environnement virtuel. Cela vous permet de créer une atmosphère positive et professionnelle qui fera de votre négociation un succès.
Souverän online auftreten
microlearningAvoir de l’assurance en ligne
Avoir de l’assurance en ligne
Avec une bonne entrée en matière, une présentation attrayante et une conclusion qui reste en mémoire, vous enthousiasmerez votre auditoire.
Mit herausfordernden Trainingsteilnehmenden umgehen
microlearningGérer les participants difficiles
Gérer les participants difficiles
Certains participants requièrent une attention accrue de votre part en tant que formateur. Découvrez comment gérer habilement cinq types de participants difficiles.
Teilnehmende durch die fünf Phasen eines Trainings begleiten
microlearningGuider les participants au cours des cinq phases d’une formation
Guider les participants au cours des cinq phases d’une formation
La dynamique de groupe lors d’une formation suit généralement un schéma en cinq phases. En tant que formateur, vous pouvez aider les participants à chacune de ces étapes.
Spielregeln für die hybride Zusammenarbeit
microlearningRègles du jeu pour la collaboration hybride
Règles du jeu pour la collaboration hybride
Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pratiques pour une collaboration plus efficace au sein des équipes hybrides, selon cinq règles de base.
Vorurteile bewältigen
microlearningVaincre ses préjugés
Vaincre ses préjugés
En étant conscient de vos préjugés et en les remettant en question, vous parviendrez à avoir des relations respectueuses, valorisantes et attentives avec les autres.
Aufgaben im Blick behalten mit Stand-up-Meetings
microlearningGarder une vue d’ensemble grâce aux réunions quotidiennes
Garder une vue d’ensemble grâce aux réunions quotidiennes
La « mêlée quotidienne » est un outil bien connu dans le monde du travail agile. Elle est très utile pour garder une vue d’ensemble des tâches et des progrès de l’équipe.
Erfolgreich kommunizieren mit dem Eisbergmodell
microlearningCommuniquer avec succès grâce au modèle de l’iceberg
Communiquer avec succès grâce au modèle de l’iceberg
Le modèle de l’iceberg illustre le fait que la communication interpersonnelle se déroule toujours à plusieurs niveaux. Prenez conscience de cette complexité pour mieux communiquer !
Sich selbst motivieren
microlearningSe motiver soi-même
Se motiver soi-même
Il y a des tâches que nous remettons volontiers au lendemain. Ce micro-apprentissage vous présente trois techniques grâce auxquelles vous pouvez vous motiver à les accomplir malgré tout.
Kundenbeziehungen verbessern und vertiefen
microlearningAméliorer et approfondir la relation avec les clients
Améliorer et approfondir la relation avec les clients
Les trois règles de base en matière de service client sont les suivantes : susciter des émotions, prendre régulièrement contact et surprendre avec des attentions personnelles.
Unterschiedliche Biases erkennen und vermeiden
microlearningReconnaître et éviter les biais cognitifs
Reconnaître et éviter les biais cognitifs
Si vous connaissez les différents biais cognitifs, vous éviterez la discrimination et traiterez les autres d’égal à égal.
Konflikte managen als laterale Führungskraft
microlearningGérer les conflits en tant que leader horizontal
Gérer les conflits en tant que leader horizontal
En tant que leader horizontal, vous évoluez dans un environnement complexe avec de nombreuses parties prenantes. Il y a là matière à conflits, et il vous faudra les résoudre.
Wie laterale sich von disziplinarischer Führung unterscheidet
microlearningDifférences entre leadership latéral et leadership hiérarchique
Différences entre leadership latéral et leadership hiérarchique
Le leadership horizontal et le leadership hiérarchique diffèrent en termes de rôle, de tâches et de pouvoir. Ce micro-apprentissage vous montre ce qui caractérise le leadership horizontal et comment réussir à se lancer dans cette fonction.
Praktische Instrumente der lateralen Führung
microlearningOutils précieux pour le leadership horizontal
Outils précieux pour le leadership horizontal
En utilisant les bons outils de leadership horizontal, vous pouvez diriger, gérer et motiver votre équipe de projet avec succès, même si vous n’avez pas de rôle hiérarchique supérieur.
Teilnehmende in Online-Meetings managen
microlearningImpliquer les participants durant les réunions en ligne
Impliquer les participants durant les réunions en ligne
Le cours décrit trois éléments clés pour impliquer efficacement les collaborateurs durant les réunions en ligne.
Verbale Angriffe mit der 4-I-Methode abwehren
microlearningSe défendre des attaques verbales avec la méthode des 4 I
Se défendre des attaques verbales avec la méthode des 4 I
Vous êtes au milieu d’une discussion houleuse, votre interlocuteur vous agresse verbalement et vous ne savez pas vraiment comment réagir ? Ce cours vous montre comment stopper un interlocuteur déloyal, désamorcer l’attaque et maintenir le dialogue.
Mit dem Haus der Veränderung durch Change-Prozesse führen
microlearningGérer les processus de changement en quatre étapes
Gérer les processus de changement en quatre étapes
Le modèles des « quatre pièces du changement », du psychologue suédois Claes Janssen, décrit quatre phases émotionnelles que traverse toute personne lors d'un changement. Découvrez ce modèle afin de pouvoir prendre en charge vos collaborateurs individuellement et les accompagner avec succès à travers le processus de changement.
So geht Kundenfokus – erste Schritte
microlearningFaire ses premiers pas avec l'orientation client
Faire ses premiers pas avec l'orientation client
Aujourd'hui, un bon produit ne suffit plus à séduire vos clients. Il faut aussi adapter chaque point de contact avec vos clients à leurs besoins. Nous vous montrons comment y parvenir.
Zusammenhalt im hybriden Team stärken
microlearningRenforcer la cohésion d'une équipe hybride
Renforcer la cohésion d'une équipe hybrideRenforcer la cohésion d'une équipe hybride
Aujourd'hui, de nombreuses équipes sont hybrides, c'est-à-dire que certains employés travaillent sur place et d'autres à distance. Découvrez comment créer une forte cohésion au sein de votre équipe hybride malgré cette distance géographique.
Guten Geschichten auf die Spur kommen
microlearningDénicher de bons récits
Dénicher de bons récits
Les récits authentiques sont un moyen puissant d'inspirer, de divertir et de convaincre les gens. Trouvez de telles histoires pour captiver votre public.
Mit der Heldenreise Zuhörer:innen fesseln
microlearningCaptiver ses auditeurs avec le voyage du héros
Captiver ses auditeurs avec le voyage du héros
Le voyage du héros est l'outil parfait pour divertir votre public et vous rendre convaincants, vous et votre entreprise.
Mit Storytelling überzeugende Geschichten erzählen
microlearningConvaincre grâce au storytelling
Convaincre grâce au storytelling
Le storytelling est une méthode puissante pour convaincre et enthousiasmer d’autres personnes. Elle vous permet de mettre votre message en contexte et de faire comprendre à votre interlocuteur l’importance de votre idée.
Mitarbeitende im Homeoffice weiterentwickeln
microlearningGérer la formation continue des collaborateurs en télétravail
Gérer la formation continue des collaborateurs en télétravail
Les employés travaillant à domicile ont parfois besoin de compétences nouvelles et différentes, ainsi que de chances égales en matière de formation continue. Ce micro-apprentissage vous fournit 5 conseils pour mieux agir à distance dans le cadre du développement des compétences.
Im Scrum-Team effektiv zusammenarbeiten
microlearningCollaborer efficacement au sein d'une équipe Scrum
Collaborer efficacement au sein d'une équipe Scrum
Les équipes Scrum sont composées d'un Product Owner, d'une équipe de développement et d'un Scrum Master. C'est grâce à cette répartition claire des tâches que les équipes agiles atteignent leur succès.
Mit agilen Tools den Arbeitsalltag effektiv managen
microlearningDes outils agiles pour gérer efficacement le travail quotidien
Des outils agiles pour gérer efficacement le travail quotidien
Il existe des outils agiles qui peuvent considérablement faciliter et structurer votre travail quotidien. Avec l’aide du backlog produit, du backlog de sprint et de l’incrément, vous naviguez avec aisance dans n’importe quel projet agile.
VUCA wagen und meistern
microlearningOser et maîtriser le VICA
Oser et maîtriser le VICA
VICA est l'acronyme de « volatilité », « incertitude », « complexité » et « ambiguïté ». Les situations stables ne sont plus la norme dans notre monde actuel, qui devient de plus en plus complexe. Nous vous montrons dans ce micro-apprentissage comment maîtriser l'univers VICA.
Mit der Verbalisierungstechnik Emotionen ausdrücken und thematisieren
microlearningExprimer et thématiser les émotions avec la technique de verbalisation
Exprimer et thématiser les émotions avec la technique de verbalisation
La technique de verbalisation vous aide à être respectueux et valorisant envers votre interlocuteur. Elle vous permet de communiquer clairement et d'éviter les malentendus.
Monotasking: Volle Konzentration
microlearningMonotâche : concentration totale
Monotâche : concentration totale
Le « monotâche » permet d'aborder les choses à faire les unes après les autres et de se concentrer pleinement sur chacune.
Benefits, die Mitarbeitende halten
microlearningRetenir vos employés en leur offrant des privilèges adéquats
Retenir vos employés en leur offrant des privilèges adéquatsRetenir vos employés en leur offrant des privilèges adéquatsRetenir vos employés en leur offrant des privilèges adéquats
Pour retenir ses collaborateurs, l’entreprise peut leur offrir des avantages qui vont au-delà de ses obligations légales : horaires de travail flexibles, télétravail, congé de formation, rémunération basée sur la performance et possibilités de participation.
Ergebnisse beim Remote Arbeiten sichern – trotz Distanz
microlearningEfficace en télétravail, malgré la distance
Efficace en télétravail, malgré la distance
Ce micro-apprentissage aborde les trois principales étapes qui vous mèneront vers un contrôle de gestion efficace, surtout à distance.
Online-Meetings erfolgreich durchführen
microlearningRéussir ses réunions en ligne
Réussir ses réunions en ligne
Ce cours présente les points clés de la préparation, de l'animation et du suivi des réunions en ligne, afin que vous puissiez les rendre interactives et efficaces.
Mit Scrum innovativ und effektiv arbeiten
microlearningTravailler avec Scrum pour plus d'innovation et d'efficacité
Travailler avec Scrum pour plus d'innovation et d'efficacité
Tableau Scrum, sprint, rétrospective, revue, backlog produit – avec ce micro, vous deviendrez un expert ou une experte du Scrum.
Hilfe! Meine Kund:innen finden mich nicht sympathisch genug!
microlearningAidez-nous ! Je n'ai pas l'air très sympathique !
Aidez-nous ! Je n'ai pas l'air très sympathique !Aidez-nous ! Je n'ai pas l'air très sympathique !Aidez-nous ! Je n'ai pas l'air très sympathique !
Dans ce microcosme, il s'agit d'être perçu comme quelqu'un de personnel et d'authentique par les clients. La personnalisation repose sur l'appréciation et constitue un avantage concurrentiel majeur dans le domaine du conseil et de la vente.
Tätigkeiten einen Sinn geben
microlearningDonner un sens à son activité
Donner un sens à son activitéDonner un sens à son activitéDonner un sens à son activité
Les employés travaillent mieux lorsqu'ils comprennent le sens et le but de leur travail. Un objectif compréhensible, une mission d'entreprise inspirante, une bonne communication et de l'authenticité contribuent largement à instaurer de la clarté à cet égard.
Nutzen argumentieren mit der 5-Stufen-Technik
microlearningDémontrer l’utilité en 5 étapes
Démontrer l’utilité en 5 étapes
La technique des 5 étapes vous permet de répondre de manière ciblée aux besoins de vos clients et de les enthousiasmer pour votre produit.
Ein Onboarding Prozess, der Bindung schafft
microlearningUn processus d'intégration qui fidélise les employés
Un processus d'intégration qui fidélise les employésUn processus d'intégration qui fidélise les employésUn processus d'intégration qui fidélise les employés
Une bonne intégration vaut son pesant d'or pour inclure les nouveaux collaborateurs et les fidéliser à long terme envers l'entreprise.
Im Voraus planen und entspannter präsentieren
microlearningPlanifier à l'avance et présenter plus sereinement
Planifier à l'avance et présenter plus sereinementPlanifier à l'avance et présenter plus sereinementPlanifier à l'avance et présenter plus sereinement
Découvrez comment planifier le cadre de votre présentation afin d'éviter le stress et l'embarras.
Besser präsentieren mit den vier „Verständlichmachern“
microlearningPrésenter plus efficacement grâce aux quatre « facilitateurs de compréhension »
Présenter plus efficacement grâce aux quatre « facilitateurs de compréhension »Présenter plus efficacement grâce aux quatre « facilitateurs de compréhension »Présenter plus efficacement grâce aux quatre « facilitateurs de compréhension »
Découvrez comment utiliser les quatre « facilitateurs de compréhension » pour que votre public reste attentif et suive le contenu de vos présentations.
Produktiver arbeiten mit der ALPEN-Methode
microlearningTravailler de manière plus productive avec la méthode ALPEN
Travailler de manière plus productive avec la méthode ALPEN
Utilisez la méthode ALPEN pour planifier efficacement vos tâches de la journée et garder un œil sur toutes vos tâches !
Mit Job Crafting Aufgaben und Interessen verbinden
microlearningAssocier des tâches et des intérêts avec le job crafting
Associer des tâches et des intérêts avec le job crafting
Le job crafting vous aide à mieux adapter vos tâches et vos responsabilités à vos compétences et à vos intérêts.
Signaturstärken zur beruflichen Entfaltung nutzen
microlearningUsing signature strengths for professional development
Using signature strengths for professional development
Description Signature strengths are skills that you particularly like to use frequently and that distinguish you as a person. By using your signature strengths at work, you can achieve your professional goals and advance your career.
Leidenschaft gezielt im Job nutzen
microlearningUtiliser la passion de manière ciblée au travail
Utiliser la passion de manière ciblée au travail
Purpose signifie vivre votre passion au travail. La passion est donc une clé centrale pour découvrir ce qui vous rend vraiment heureux.
Mithilfe des Goldenen Kreises einen Sinn im Job finden
microlearningTrouver un sens à son travail grâce au Cercle d'Or
Trouver un sens à son travail grâce au Cercle d'OrTrouver un sens à son travail grâce au Cercle d'Or
Le concept du Cercle d'Or vous aide à trouver un sens à votre travail et à être plus heureux et plus performant au travail à long terme.
Das Harvard-Konzept
microlearningLe concept de Harvard
Le concept de Harvard
Les quatre principes du concept de Harvard vous permettent d'obtenir des solutions gagnant-gagnant dans les négociations et les conflits.
Die ganzheitliche Zielvereinbarung
microlearningFixer des objectifs globaux
Fixer des objectifs globauxFixer des objectifs globauxFixer des objectifs globaux
Avec l'accord global sur les objectifs, vous aidez vos collaborateurs à s'identifier aux objectifs de l'entreprise et vous convenez ensemble de sous-objectifs individuels.
Die SMART-Methode
microlearningLa méthode SMART
La méthode SMART
Voici un bref résumé de la manière dont vous pouvez définir vos objectifs selon la logique SMART, afin qu'ils soient précis et motivants.
Clever priorisieren mit der Eisenhower-Matrix
microlearningPrioriser intelligemment avec la matrice d'Eisenhower
Prioriser intelligemment avec la matrice d'Eisenhower
Grâce à la matrice d'Eisenhower, vous hiérarchisez vos tâches en fonction de leur urgence et de leur importance et vous vous concentrez sur les bonnes tâches.
Arbeitszeit im Homeoffice strukturieren
microlearningStructurer les horaires de travail en télétravail
Structurer les horaires de travail en télétravail
Dans ce micro, vous apprendrez à gérer efficacement vos horaires de travail à domicile et à établir une limite claire entre les horaires de travail, les horaires libres et les pauses. De petits rituels et une structure claire, adaptée à chacun, peuvent aider.
Das Selbstbild erweitern mit dem Johari-Fenster
microlearningÉlargir l'image de soi avec la fenêtre de Johari
Élargir l'image de soi avec la fenêtre de Johari
La fenêtre de Johari montre la différence entre l'image des autres et l'image de soi. Vous pouvez en déduire comment vous pouvez aider vos employés ou vos collègues à avoir une perception saine d'eux-mêmes.
Kontinuierliche Verbesserungen mit dem PDCA-Zyklus
microlearningContinuous improvement with the PDCA cycle
Continuous improvement with the PDCA cycle
You can achieve a continuous improvement process with the PDCA cycle. Learn how you and your team can unleash new potential with Plan-Do-Check-Act!
Kernursachen finden mit dem Ishikawa-Diagramm
microlearningFinding root causes with the Ishikawa diagram
Finding root causes with the Ishikawa diagram
Description In order to learn from mistakes and use them for our further development, we first have to find and analyze them. Here you will learn how to determine the root cause with the Ishikawa diagram.
Sieben Arten der Verschwendung
microlearningSeven types of waste
Seven types of waste
Want to save time and money in your production and administrative processes? Here we show you how to use TIMWOOD to search for possible resource hogs.
Wertstrom verschlanken mit Line Balancing
microlearningUse Line balancing to streamline the value stream
Use Line balancing to streamline the value stream
Line balancing literally balances your production line. Here you will learn how to use it to align the times of all workstations in the process with the customer cycle to be achieved.
Prozesse visualisieren mit Kanban
microlearningVisualiser des processus avec Kanban
Visualiser des processus avec Kanban
Avec Kanban, vous pouvez facilement rendre les processus et les responsabilités transparents. Découvrez comment l'utiliser pour visualiser les étapes de travail de votre équipe.
Gute Ideen entwickeln mit der Brainstorming-Methode
microlearning Developing good ideas with the brainstorming method
 Developing good ideas with the brainstorming method
Brainstorming is widely used and can be an enjoyable experience. However, the rules of this method are not always implemented correctly. Learn how your team can brainstorm successfully and generate good ideas!
Gewaltfreie Kommunikation
microlearningCommunication non violente
Communication non violenteCommunication non violente
La méthode de la communication non violente vous aide à aborder les sujets difficiles de manière respectueuse et à résoudre les conflits.
Hybride Meetings inklusiv und störungsfrei abhalten
microlearningOrganiser des réunions hybrides inclusives et sans perturbations
Organiser des réunions hybrides inclusives et sans perturbations
Ce micro consiste à organiser des réunions de manière à ce que les personnes impliquées sur place et à distance puissent s'exprimer de la même manière. L'objectif est de créer un cadre de réunion inclusif et sans perturbation.
Einwände entkräften mit der Quittungsmethode
microlearningNeutraliser les objections avec la technique de validation
Neutraliser les objections avec la technique de validation
La technique de validation permet de neutraliser de manière professionnelle les objections des clients lors d'un entretien de vente et de les convaincre de l'intérêt d'un produit ou d'un service.
Auf ein „Nein“ von Kund:innen adäquat reagieren – „Nein“ ist nicht gleich „Nein“!
microlearningRépondre de manière adéquate aux "non" des clients - tous les "non" ne se valent pas !
Répondre de manière adéquate aux "non" des clients - tous les "non" ne se valent pas !
Si les clients expriment des objections, cela ne signifie pas automatiquement qu'ils ne veulent pas acheter. Ces conseils vous permettront de réagir de manière constructive et valorisante et de les convaincre d'acheter.
Coaching-Gespräche mit Mitarbeitenden führen
microlearningCoacher ses collaborateurs
Coacher ses collaborateursCoacher ses collaborateursCoacher ses collaborateurs
Les entretiens de coaching entre le manager et les collaborateurs nécessitent un climat de discussion particulier, basé sur la confiance. Apprenez à jouer le rôle de coach lors de vos discussions avec les membres de votre équipe.
Das GROW-Modell
microlearningLe modèle GROW
Le modèle GROWLe modèle GROWLe modèle GROW
Le célèbre modèle GROW vous aide à structurer les entretiens de coaching avec vos collaborateurs et à obtenir des résultats concrets.
Ordnung im Postfach dank Inbox Zero
microlearningDe l'ordre dans votre boîte de réception grâce à Inbox Zero
De l'ordre dans votre boîte de réception grâce à Inbox Zero
La méthode Inbox Zero vous permet de mettre de l'ordre dans votre boîte de réception et de ne pas vous laisser distraire par les e⁠-⁠mails en dehors des plages horaires définies.
Innovativ und kundenorientiert handeln mit Design Thinking
microlearningAgir de manière innovante et orientée vers le client grâce au design thinking
Agir de manière innovante et orientée vers le client grâce au design thinking
Le processus de réflexion sur la conception aide à développer des produits innovants qui attirent les clients. En six étapes, vous pouvez comprendre facilement les problèmes des clients et développer une solution durable et efficace.
Persönliche Daten schützen
microlearningProtéger les données personnelles
Protéger les données personnelles
Souvent, nous savons à peine quelles données numériques sont collectées et de quelle manière elles sont utilisées. Ces conseils vous permettront d'avoir une vue d'ensemble des paramètres de confidentialité et de protection des données de vos appareils numériques.
Mitarbeitende durch die fünf Phasen von Change-Prozessen begleiten
microlearningAccompagner les collaborateurs à travers les cinq phases des processus de changement
Accompagner les collaborateurs à travers les cinq phases des processus de changementAccompagner les collaborateurs à travers les cinq phases des processus de changement
Le changement se fait par phases. Accompagnez astucieusement vos collaborateurs à travers toutes les phases d'un processus de changement et préparez-les au changement !
Gesprächspartner:innen mithilfe des aktiven Zuhörens richtig verstehen
microlearningComprendre correctement ses interlocuteurs grâce à l'écoute active
Comprendre correctement ses interlocuteurs grâce à l'écoute activeComprendre correctement ses interlocuteurs grâce à l'écoute activeComprendre correctement ses interlocuteurs grâce à l'écoute active
L'écoute active vous permet d'obtenir des informations, d'éviter les malentendus et d'assurer une bonne relation avec votre interlocuteur.
Big Data – ein kleiner Rückblick
microlearningBig Data - une petite rétrospective
Big Data - une petite rétrospective
Le big data et l'intelligence artificielle sont devenus des éléments incontournables du monde moderne. Cette rétrospective vous permettra de vous remémorer les principaux concepts liés au Big Data.
Team Culture Workshop
microlearningTeam Culture Workshop
Team Culture Workshop
Common rules and values create a good basis for harmonious and effective teamwork. To develop them, a team culture workshop is suitable.
Die 9 agilen Werte
microlearningThe Agile Values
The Agile Values
This micro focuses on the nine agile values and their meaning. This makes it easier to get started with agile thinking and working.
Kreativität fördern mit der Walt-Disney-Methode
microlearningEncourager la créativité avec la méthode Walt Disney
Encourager la créativité avec la méthode Walt DisneyEncourager la créativité avec la méthode Walt DisneyEncourager la créativité avec la méthode Walt Disney
Pour développer de nouvelles idées et les aborder directement sous différents angles, la méthode Walt Disney est idéale. Apprenez à connaître les trois rôles - les rêveurs, les réalistes et les sceptiques - dans ce micro.
Personas erstellen
microlearningCréer des personas
Créer des personasCréer des personasCréer des personas
En créant des personas, vous donnez un visage à vos clients (potentiels) et vous pouvez ainsi mieux vous mettre à leur place.
Retrospektive-Meetings
microlearningRéunions de rétrospective
Réunions de rétrospectiveRéunions de rétrospectiveRéunions de rétrospective
Lors des réunions de rétrospective, les membres de l’équipe reviennent sur les semaines passées afin de discuter de ce qui fonctionne déjà bien et de ce qui doit encore être amélioré.
Aufwände realistisch einschätzen mit Planning Poker
microlearningPlanning Poker Estimer les dépenses de manière réaliste
Planning Poker Estimer les dépenses de manière réalistePlanning Poker Estimer les dépenses de manière réalistePlanning Poker Estimer les dépenses de manière réaliste
Le Planning Poker est un outil agile qui vous aide, vous et votre équipe, à estimer de manière réaliste le temps et la charge de travail, à en discuter en équipe et à trouver finalement un dénominateur commun. Ainsi, Planning Poker optimise la planification des tâches et des projets.
Die Grundelemente einer Präsentation
microlearningBien structurer une présentation
Bien structurer une présentationBien structurer une présentationBien structurer une présentation
Si votre présentation n'est pas reçue comme vous l'espériez, c'est peut-être à cause de sa structure. Découvrez à quoi ressemble une structure bien organisée !