Konfliktmanagement für Führungskräfte

Für Führungskräfte gilt: so wenig wie möglich, aber so viel wie nötig in einen Konflikt der eigenen Mitarbeitenden eingreifen. Als Ausgangspunkt ist es wichtig, auch verborgene Konflikte zu erkennen und in ihrer Schwere einzuschätzen. Die theoretische Grundlage hierfür bietet das Modell der neun Stufen der Konflikteskalation von Friedrich Glasl. Es zeigt anschaulich, wie Konflikte eskalieren können, wenn ein rechtzeitiges Einschreiten versäumt wird. Für jede Eskalationsstufe lernen die Führungskräfte deshalb diverse Methoden der Konfliktlösung kennen – von der Förderung eigenständiger Konfliktlösungen über die Vermittlung und Schlichtung bis hin zum Machteingriff.

Was ist ein Macrolearning?

Umfassendes Soft Skill Training für eine vertiefende persönliche Weiterbildung. Macrolearning ist ein klassisches E-Learning mit einer Bearbeitungsdauer von circa 50 Minuten. Als besonders intensive digitale Weiterbildung fördert ein Macrolearning Kompetenzen und schärft das persönliche Profil. Für eine ganzheitliche Learning Journey können PINKTUM Macrolearnings auch mit passenden kompakten Microlearnings kombiniert werden.